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La Casa de La Playa

Carr. Chetumal Juárez Mexico km 282, Lot 023 2, Playa del Carmen 77710 México
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Viajero (1612)
Comedor (115)
Vídeos (1)
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Información

N.º 6 de 281 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Bicicletas disponibles
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Estación de carga eléctrica para vehículos
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina privada
Parte poco profunda de la piscina
Clases de yoga
Sala de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Entrenador personal
Sauna
Cafetería
Restaurante
Desayuno en la habitación
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Esnórquel
Ejercicios aeróbicos
Canotaje fuera del predio
Tours a pie
Parque acuático fuera del predio
Club nocturno/DJ
Transporte gratis al aeropuerto
Servicios gratuitos de taxi o transporte
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Envoltura corporal
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Baño de pies
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Solo para adultos
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Capilla/Santuario
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Enfermería
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Batas de baño
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
Máquina de café/té
TV pantalla plana
Ducha a ras de suelo
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Baños privados
Minibar
Base de conexión para el iPod
Bañera con hidromasaje
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Idiomas que habla
Español, Inglés, Portuguesa
498Opiniones20Preguntas y respuestas63Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 460
  • 15
  • 8
  • 6
  • 9
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • Español
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Cynthia A escribió una opinión (mar de 2024)
1 aporte
La comida, servicio, y comida estaba súper en el bar de piso 5! Fredi y kehzac eran los mejores dieron muy buen servicio. Recomiendo La margarita de strawberry y jamaica estaba súper buena. La hizo Fredi. Kehzac era buen mesero y bien atentivo.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Hotel Xcaret La Casa de la playa, Director General de La Casa de La Playa
Respuesta de Hace 5 días
Estimada G9451CDcynthiaa, Muchas gracias por tomarse el tiempo de otorgar a La Casa De La Playa tan excelente puntuación; es un verdadero gusto saber que su reciente visita fue realmente placentera, y que el servicio cálido proporcionado por nuestros colaboradores dedicados, tal como Fredi y Kehzac tuvo un impacto tan positivo en el goce general de su estancia. Esperamos verlos muy pronto en esta su casa. Saludos cordiales, La Casa de la Playa Gerencia General
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abbys600 escribió una opinión (dic de 2023)
10 aportes
+1
Favorita del hotel
Un hotel de encanto, la comida es exclusiva, creaciones únicas que no se encuentran en otro lugar, el servicio es muy bueno, todo el personal siempre muy atento y en disposición de dar la mejor experiencia, todos los meseros de todos los restaurantes como Tuch de Luna, Centli, Lumbre y Estero, nos atendieron muy bien, el servicio del Spa espectacular, tomamos la hidroterapia y 2 masajes, recomendamos el Ritual de desprendimiento en el Spa, vale la pena. Gracias a nuestros Consierges Guillermo y Silvia. Siempre atentos a cualquier necesidad y a solucionar cualquier detalle, también tomamos la clase de Yoga, recomendable para iniciar el dia relajado y con energía, el maridaje con el sommelier en la cava nos gusto mucho,, hay muy pocas personas en el hotel ya que hay pocas habitaciones, siempre esta todo disponible, el servicio es de lujo, la experiencia prácticamente es privado. 100% recomendable. Definitivamente volveremos.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Este es un buen lugar si lo que quieres es privacidad y completa disponibilidad, relajarte y...
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Respuesta de Hotel Xcaret La Casa de la playa, Director General de La Casa de La Playa
Respondida el 31 de dic de 2023
Estimada abby600, Gracias por tomarse el tiempo para compartir con más viajeros su visita a La Casa De La Playa. Es un placer leer que el servicio sobresaliente y atención al detalle de nuestros colaboradores hicieron de su estancia un recuerdo inolvidable. Trabajamos arduamente para otorgar en cada interacción lo mejor de nuestro corazón mexicano. ¡Millones de gracias por sus cálidas palabras Esperaremos atentos la oportunidad de recibirle en sus próximas vacaciones, confiados en que una vez más regresará a casa con memorias inolvidables. Saludos cordiales, La Casa de la Playa Gerencia General
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Scenic27022551170 escribió una opinión (mar de 2024)
1 aporte
+1
La mejor atención personalizada que puede existir en el mundo, fantásticos colaboradores que te atienden para de verdad hacerte sentir en casa, en especial el mayordomo Abraham Vargas, una excelente persona y con un trabajo excepcional… no hay manera de no volver, así que no hay nada que criticar al servicio, todo perfecto….
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Agenda tus experiencias extras inmediatamente después de reservar para que tengas oportunidad de...
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Respuesta de Hotel Xcaret La Casa de la playa, Director General de La Casa de La Playa
Respuesta de Hace 5 días
Estimada Scenic27022551170, Estamos realmente agradecidos por haber compartido experiencias con ustedes. Es realmente placentero escuchar que nuestra arquitectura y diseño eco-integrador, así como nuestros servicios únicos fueron de su completo agrado. Estaremos compartiendo sus amables comentarios con Abraham, estamos seguros que estará muy contento de saber que logramos superar sus expectativas. Deseamos recibirles muy pronto en esta su casa. Saludos cordiales, La Casa de la Playa Gerencia General
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Liliana L escribió una opinión (mar de 2024)
3 aportes2 votos útiles
+1
La experiencia en Casa de la Playa fue buena. El hotel es Precioso! Cada rincón es único. Es un hotel para descansar al 100. La comida es fantástica! Todo es riquísimo. Tengo que mencionar que a la llegada el mayordomo nos mencionó que podíamos pedir con tiempo que nos calentaran la alberca del cuarto, la cual llega a una temperatura de 31grados. Lo cual nunca calentó, y lo único que me dijeron que lo sentían que no podían calentar la alberca, 😳. Desafortunadamente no la pudimos usar ya que por la tarde hacía mucho viento y el agua se refrescaba bastante y el clima no estaba muy caliente.y te daba mucho frío. Fue la habitación 1405, esos detalles creo de tienen que revisar muy bien, ya que es un Plus la piscina en la habitación y no poder disfrutar de ella! No recomiendo al mayordomo Guillermo Castro, creo le falta experiencia para atender al cliente. A tu llegada te facilitan por medio de WhatsApp, los menús de restaurante y actividades que puedes realizar. Nunca me mandó el menú de room service, me di cuenta porque lo necesitaba y no lo tenía y tenía una cita temprano en el spa, yo le escribí un día antes a las 10:30pm para preguntar sobre transportación (Xcaret arte) al spa. Y preguntarle cuánto tiempo tardaba la comida de room service, para yo programarme con mis tiempos por la cita que tenía. Cuando llego la comida del room service, le pregunte al mesero si podía ordenar la comida un día antes para que estuviera a cierta hora en mi habitación, lo cual me respondió, claro que si. Eso se lo tuvo que coordinar su mayordomo 😏, cuando yo le había mandado texto un día antes a las 10:30pm y no me dio ninguna sugerencia! Nunca me proporcionó el Wifi del hotel, a la hora de una cena en el cenote, llegue al lobby a las 7:40pm como el me lo había pedido, el nunca estuvo ahí, la que me ayudó con el trasporte fue Yaeli o Yareli, muy atenta y simpática. A la hora de mi check out nunca me sugirió si quería que fueran por mis maletas. Son varios detalles que hay que tener en cuenta siendo un hotel de 5 diamantes 💎💎💎💎💎 Los choferes Guillermo y Tomás, súper lindos y atentos, Mariana y Ángeles en Touch de Luna súper lindas. Ángeles de rooftop también muy amable y simpática. Todo el personal de Casa de la playa son muy atentos y hacen que te sientas muy bien. Gracias por sus lindas atenciones!!! Era nuestro aniversario y tuvieron un lindo detalle con nosotros! Gracias!
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: La habitación 1405 no sirve termostato de la piscina.
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Respuesta de Hotel Xcaret La Casa de la playa, Director General de La Casa de La Playa
Respuesta de Hace 5 días
Estimada LilianalA2302YT, Gracias por ser parte de esta aventura sin igual rodeado de las mejores inclusiones y actividades en toda la Riviera Maya. Deseamos que este sea el primero de muchos otros viajes a La Casa De La playa y así poder seguir festejando más aniversarios juntos. Será un placer para nosotros atenderle y entregarle en cada visita, una parte de nuestro corazón mexicano. Tenga por seguro que haremos extensivos sus comentarios con todo el equípo quien estará encantada de saber que su gran trabajo ha sido reconocido, así mismo daremos puntual seguimiento a las mejoras que nos comparte. De corazón, esperamos verlos muy pronto. Saludos cordiales, La Casa de la Playa Gerencia General
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Fernando B escribió una opinión (mar de 2024)
1 aporte
+1
Increíble lugar para vacacionar, la tranquilidad es algo que aprecio mucho y los paisajes son increíbles. La atención es de primera, en especial la de Rachel y Ángeles. Muy atentas y amables. La atención de Kezhac igualmente fue inmejorable.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Aprovechen los tours y experiencias únicas de la Casa
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Respuesta de Hotel Xcaret La Casa de la playa, Director General de La Casa de La Playa
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Fernando B, Muchas gracias por tomarse el tiempo de otorgar a La Casa De La Playa tan excelente puntuación; es un verdadero gusto saber que su reciente visita fue realmente placentera, y que el servicio cálido proporcionado por nuestros colaboradores dedicados, tal como Rachel y Angeles, tuvo un impacto tan positivo en el goce general de su estancia. Esperamos recibirles pronto en esta su casa. Saludos cordiales, La Casa de la Playa Gerencia General
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$ 8.373.077 - $ 11.538.462 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
La Casa De La Playa by Hoteles Xcaret
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
63
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LA CASA DE LA PLAYA desde $ 8.376.923 (Playa del Carmen, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre La Casa de La Playa
¿Qué atracciones populares están cerca de La Casa de La Playa?
Algunas atracciones cercanas son Parque Xcaret (1,8 km), Quinta Avenida (5,3 km) y Playacrawl (5,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en La Casa de La Playa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y wi-fi gratis.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en La Casa de La Playa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en La Casa de La Playa?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en La Casa de La Playa?
Sí, estacionamiento gratis, estacionamiento vigilado y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de La Casa de La Playa?
Algunos restaurantes bien ubicados son Rockas Beach Town Grill, The Traveler's Table y Señor Frog's Playa del Carmen 5ta y 8va.
¿Hay oportunidades de ejercitar en La Casa de La Playa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿La Casa de La Playa tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, La Casa de La Playa ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿La Casa de La Playa tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, La Casa de La Playa ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en La Casa de La Playa?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en La Casa de La Playa?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.