Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Vista al mar
Idiomas que habla
Inglés, Español
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Alquiler de bicicletas
Patio de juegos para niños
Estacionamiento con servicio de valet
Wi-Fi
Clases de yoga
Sala de yoga
Clases de actividad física
Entrenador personal
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Juguetes para piscina
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Happy hour
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Máquina expendedora
Bar junto a la piscina
Bicicletas disponibles
Sala de juegos
Esnórquel
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Patio
Tobogán de agua
Juegos de mesa/Rompecabezas
Consola de videojuegos
Cadenas de televisión para niños
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 47 de 100
47
Aeropuerto Internacional de Tulum Felipe Carrillo Puerto
Excelente servicio en el Bar con Cándido, bebidas increíbles (ginebra de guayaba, romero rosa, digestivo de anís, etc). En general el servio del hotel en bueno, las habitaciones son espaciosas, siempre limpias, la comida es bueno, calidad de alimentos.
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Propietario de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado huésped, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que planeas regresar pronto para seguir disfrutando de todo lo que ofrecemos. Te esperamos con los brazos abiertos. Muchas gracias por tu review. Nos alegra saber que encontraste todo muy bueno en general, incluyendo el precio, calidad y servicio del personal. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Sinceramente, Salvador Gutierrez Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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Siempre e sido Hilton Honors miembro de hace mucho tiempo , y nunca me a decepcionado, visite por todo un fin de semana con mi esposa Hilton Tulum y tengo que agradecer al stuff por hacer la diferencia y tener una experiencia maravillosa , Marina el la piscina con su energía puede decir que ama su trabajo , tuvimos un inconveniente reservando con la conserje reservando un tour de bicicletas, que tenía ya todo ocupado y Marina , con Iván hicieron posible que se haga nuestro tour , Maximiliano extraordinario bien cuidadoso y se aseguró que tengamos un buen tour , también a Jorge (Toby) en la piscina que con sus bailes y buena actitud nos hizo gozar y bailar con un buen ambiente, en el bar Luciano , Angel , Mariana muy cordiales que estaban pendientes de nosotros , Adriano mesero del Steak House , que se nota que ama su trabajo nos hizo pasar un momento maravilloso con su atención y amabilidad, gracias Hilton por siempre hacer la diferencia y ser como un miembro más de la familia , espero pueda regresar algún momento,
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Owner de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respondida el 1 de feb de 2025
Esimado huesped, Nos llena de alegría saber que conseguimos hacer de su visita una experiencia agradable para usted, sin duda nuestro servicio es uno de nuestros puntos fuertes y es un placer para nosotros cuidar cada detalle y crear recuerdos para toda la vida. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado y será una gran fuente de motivación, no dejaremos de transmitir sus amables cumplidos a todos ellos. Sinceramente, Salvador Gutierrez Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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Hermoso lugar para vacacionar, estuvimos una semana ahí y se nos pasó muy rápido ya que lo disfrutamos mucho. La comida en sesalt muy rica y los restaurantes con muy buena comida. Sin duda la parte que más disfruto mi pequeña de 7 años fue el kids club, le encantaba ir y siempre salía muy contenta :) muchas gracias a todos en kids club por ayudarnos a tener unas maravillosas vacaciones :) Regina los extrañará y espera volver pronto.
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Casa 6 si tienes hijos es la mejor opción
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Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Propietario de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado huesped, gracias por contarnos los agradables detalles de tu experiencia. Nuestro objetivo primordial es que nuestros huéspedes disfruten y tengan una estancia agradable. Le compartiremos tus comentarios a los compañeros de nuestro equipo y las felicitaciones no harán falta. Muchas gracias por tu tiempo y esperamos poder darles la bienvenida pronto. Saludos Salvador Gutierrez Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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Hotel maravilloso. Comida de alta calidad y variedad (abstenerse los que solo quieran fast food), muy nuevo, habitaciones muy cómodas, la zona infantil es impresionante y el kids club increíble y los monitores muy atentos, tiene trenes y furgonetas para trasladarte por las distintas zonas del hotel que pasan con mucha frecuencia lo que lo hace muy cómodo. A tener en cuenta que la zona del mar tiene piedras y para entrar puede ser difícil si no llevas escarpines (nosotros sí teníamos). Y a mejorar la comunicación en recepción. Nosotros queríamos hacer late checkout y la información fue distinta de los 3 a los que preguntamos, eso no da buena imagen. Y nos llamó la atención que el buffet no se abrió el sábado y domingo a mediodía, lo que hizo que los bares de piscina estuviesen abarrotados de gente.
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Propietario de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado huésped, nos alegró saber que ustedes disfrutaron de su estancia, gracias al ambiente relajante, complaciente y lujoso que nos esforzamos por crear para nuestros valiosos huéspedes. Siempre nos aseguraremos de que tenga una estancia estupenda. Nos tomamos muy en serio la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes, y revisaremos nuestros procedimientos de seguridad para evitar que algo así vuelva a ocurrir. También lamentamos las condiciones de las instalaciones, estamos comprometidos a mejorar y sus comentarios nos ayudarán a identificar las áreas que necesitan atención inmediata. Sinceramente Salvador Gutierrez Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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El hotel en general es bonito sin mucho que ofrecer, las zonas de playas esta super rocosas, si no llevas aquashoes ni piensen en meterse o llevar sandalias que puedas meter al agua. La comida es mala con pocas opciones y si no eres extranjero olvidate de que te traten bien, yo tambien me dedico a la hoteleria y nunca he hecho sentir ignorado o preferido a un mexicano que a un extranjero y esa diferencia es muy notoria en este hotel. Se que al estar en una zona se selva se pueden encontrar bichos como cucarachas pero si se llega a meter a tu habitacion y de ahi en tu maleta ya te llevas una plaga de recuerdo a tu casa En pocas palabras es un hotel al que no recomendaria ir su mercado no es el nacional asi que evita que te hagan sentir no bienvenido
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Fecha de la estadía: febrero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Lleva acquashoes o sandalias para entrar al mar y como lo dije si no eres extranjero evitate la...
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Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Propietario de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado huésped, agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho saber que su estancia no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía y nos comprometemos a tomar medidas para abordar las preocupaciones mencionadas y mejorar nuestros servicios. Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia que supere sus expectativas. Sinceramente Salvador Gutierrez Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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I have no idea. but I would recommend that you call the hotel and you ask that they contact you with Cesar Rodriguez (Concierge) surely he can help you 😁
I think there are couple of times during the day that are “family time”. During those hours parents can join their kids at the club. For babies & toddlers, I think parents have to be with them all the time. We’ve been there twice & the second time the kids club’s schedule & activities & some rules had changed. I’d recommend to send the hotel a direct message to confirm. Hope this helps!
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tulum.
RANGO DE PRECIOS
$ 1.385.246 - $ 2.385.246 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulum
CANTIDAD DE HABITACIONES
735
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¿Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
