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Rosewood Puebla

Viajero (301)
Habitación y suite (52)
Comedor (25)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 5 de 120 hoteles en Puebla
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Encantador
237Opiniones
4Preguntas y respuestas
17Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 194
  • 21
  • 11
  • 3
  • 8
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Aunque se trata de un hotel 5 estrellas, son unos abusivos. Una botella de agua te la cobran en 160 pesos, equivalente a 8 dólares. Ni siquiera te dan opción de escoger otra marca. Cuando reclamas por el precio, te dicen que eso cuesta por tratarse de un hotel de gran prestigio.
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Se les agradece a todo el personal, a todos en todas las áreas que nos trataron con toda gentileza y amabilidad. Hicieron más de lo que se espera al ayudarnos a reclamar nuestras maletas a la aerolínea, pues no llegaron, lo que tuvo finalmente un buen resultado y las localizaron
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Respuesta de Experience715095, Director General de Rosewood Puebla
Respondida el 7 de may. de 2019
Estimado Jugorsa, Le agradecemos mucho el haberse tomado el tiempo para escribir una reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Me da mucho gusto saber que se sintieron bien tratados por parte de la familia Rosewood Puebla. Nuestra prioridad es el bienestar de nuestros huéspedes. Esperamos nos visiten nuevamente. Cordialmente, Manuel Leal. Director General.
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Pros. Excelente calidad de alimentos y Bebidas. Extraordinario servicio de todo el personal, incluyendo recepción y la hosstes del restaurante pues aún cuando llegamos a casi la hr del cierre tuvieron la amabilidad de guiarnos y servirnos en el bar Los Lavaderos. Contra. No nos
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Respuesta de Experience715095, Director General de Rosewood Puebla
Respondida el 28 de mar. de 2019
Estimada/o Suceltt, Agradezco el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia y me complace saber que disfrutó su visita en el bar Lavaderos. Por otro lado, lamento mucho la situación relacionada a la toma de fotografías. En Rosewood Puebla trabajamos constantemente en la mejora de nuestras instalaciones y servicios por lo que la opinión de nuestros clientes es de gran importancia. Confío en tener la oportunidad de servirle como usted se merece en una próxima visita. Cordialmente, Manuel Leal. Director General
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Hace una semana, decidí hacer una reservación en el restaurante del hotel porque había visto fotos por internet que contaban con terraza y una excelente vista, antes de realizarla decidí ir al lugar para conocerlo pero a mi llegada las personas de la entrada no me permitieron
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Respuesta de Experience715095, Director General de Rosewood Puebla
Respondida el 27 de mar. de 2019
Estimado Sr. Carlos, Aprecio el tiempo que dedicó en compartir su experiencia en nuestro hotel y lamento mucho saber que su visita no fue placentera. La retroalimentación es muy importante para nosotros y gracias a la suya, he hablado con los departamentos involucraos y se han tomado las acciones correctivas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder. Espero nos pueda dar la oportunidad de recibirlo y servirle como usted merece. Quedo siempre a sus finas atenciones. Cordialmente, Manuel Leal. Director General.
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Excelente hotel, ubicación, las mejores camas y el mejor servicio. De los mejores hoteles en Puebla. Me encanta la decoración y la terraza es un must para tomar un trago en el atardecer al igual que el bar de abajo
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Opinión obtenida en colaboración con Rosewood Hotels & Resorts
Respuesta de Experience715095, Director General de Rosewood Puebla
Respondida el 25 de mar. de 2019
Estimad@ Daydream48701921809 Muchas Gracias por su visita en Rosewood Puebla. Me complace conocer que usted disfrutó de nuestra bella propiedad en la Ciudad de Puebla. Aprecio sus amables comentarios y confío en tener la oportunidad de hospedarle pronto, de nuevo en ésta su casa Rosewood Puebla. Cordialmente, Manuel Leal Director General
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RANGO DE PRECIOS
US$ 235 - US$ 385 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoPueblaPuebla
CANTIDAD DE HABITACIONES
78
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