LA LANCHA desde $ 789.474 (Santa Elena, Guatemala) - opiniones y comentarios - hotel

Información

4,5

Excelente

406 opiniones

N.º 1 de 5 hoteles en Santa Elena

Ubicación

Limpieza

Servicio

Calidad/precio

Premio Travellers’ Choice 2022 a “Lo mejor de lo mejor”

Sugiere ediciones para mejorar lo que mostramos.Mejorar este perfil

Servicios del establecimiento

Estacionamiento gratis

Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)

Piscina

Desayuno gratis

Canotaje

Paseo a caballo

Transporte al aeropuerto

Masaje

Estacionamiento

Wifi

Toallas para la piscina/playa

Piscina con vista

Piscina al aire libre

Bar/Salón

Restaurante

Desayuno en la habitación

Bar de aperitivos

Menús para dietas especiales

Alquiler de autos

Seguridad las 24 horas

Almacenamiento de equipaje

Conserje

Cambio de divisas

Tienda de regalos

Sala de estar o con TV compartida

Terraza solárium

Sombrillas

Recepción disponible las 24 horas

Servicio de lavandería

Servicio de planchado

Características de la habitación

Aire acondicionado

Servicio de limpieza

Balcón privado

Servicio a la habitación

Caja fuerte

Plancha

Bañera/Ducha

Secador de pelo

Tipos de habitación

Habitaciones para no fumadores

Suites

Habitaciones para familias

Es bueno saberlo

CATEGORÍA DEL HOTEL

ESTILO DEL HOTEL

Tranquilo

Para la familia

Idiomas que habla

Español, Inglés

Ubicación

Vista completa

Contacto

Lake Peten Itza, Santa Elena 17002 Guatemala

Cómo llegar al establecimiento

Santa Elena Airport15 kmVer todos los vuelos

San Ignacio Town Airstrip74 kmVer todos los vuelos

Alquiler de autosVer todos los autos de alquiler en Santa Elena

Ver todos los hoteles cercanos

Restaurantes cercanos

Ver todos los restaurantes cercanos

406Opiniones3Preguntas y respuestas6Consejos sobre habitaciones

Opiniones

Escribir una opinión

Diana Laura G escribió una opinión (jul. de 2021)

Antigua, Guatemala11 aportes

+1

Primera visita

El hotel te ofrece un contacto real con la naturaleza. A primera vista muy bello, sus habitaciones son pequeñas cabañas entre el ambiente que te envuelve y te atrapa. La habitación era pequeña pero muy bella, confortable, cómoda, mucho esmero en los detalles. El camaje de calidad notable. Quizá habían pequeños detalles para completar el cuadro. Por ejemplo los insumos sanitarios que falta por personalizar, ya que es un hotel boutique. Nos quedamos varios días y cada día nos sorprendían con más detalles, el hotel ofrece desayuno por su hospedaje, y aunque es muy rico, cada mañana fue el mismo... hubiéramos agradecido que variará un poco. La comida en general muy rica, pero es cara, costosa comparada con otras opciones en la región. Seguro qué hay mucho más que explorar en Petén, pero en lo que logré conocer la gastronomía en la zona te brinda una expectativa alta, así que encuentras opciones más económicas, de gran calidad e incluso mejores en lugares cercanos. La zona de playa del hotel es muy exclusiva. Íntima. Aunque lo considero algo peligroso para familias con niños, ya que no hay ningún tipo de supervisión y está alejado de donde suele estar el personal del hotel. El personal por su parte muy amables, amenos, respetuosos, discretos y muy eficientes! Solíamos no darnos cuenta el momento en que se dedicaban a re acomodar la habitación. Fue una grata experiencia. Volvería? Si! Es un lugar que por su magia te invita a volver y tenerlo en tu lista de cosas por hacer. El hotel vale su costo.…

Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Consejo sobre las habitaciones: El camino es de terracería, en la noche muy solitario será mejor ir acompañado. No vi transportes...

Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Noe De La Rosa Morales, General Manager de La Lancha

Respondida el 19 de jul. de 2021

Estimada 201dianalaurag; Quiero expresar mi gratitud hacia usted por haber tomado su tiempo para dejarnos este comentario que sin duda alguna motiva a nuestro equipo a seguir haciendo las cosas bien y de igual forma nos ayuda a mejorar en algunas areas. Nos da gusto saber que les encanto la tranqulidad y comodidad de nuestro bello escondite en medio de la naturaleza rodeado de bosque primaveral y aguas verde esmeralda de nuestro bello Lago Peten Itza. Nuestra comida es muy autentica, todo con productos de nuestra region, y siempre tratamos de ofrecer platillos especiales para nuestros clientes quienes se hospedan con nosotros por mas de tres noches. Hay mucha actividad para hacer por su propia cuenta estando ya aqui en nuestro hotel,como nadar en pisicina, pasar tiempo en nuestro area de mirador, ascender hacia el lago en nuestro funicular, usar Temazcal, salir en canoas, pasearse en nuestras tablas de remo, flotar en tubos inflables, paseo en lancha para apreciar los bellos atardeceres... y mucho mas! Estan siempre bienvenidos y esperamos nos den una segunda oportunidad para brindarles una mejor experiencia y poder complementarles en los detallitos faltantes por nuestra parte. Saludos,

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Zamara Ramos escribió una opinión (mar. de 2021)

1 aporte

Un lugar para desconectarse y estar en contacto con la naturaleza junto al lago más bello del mundo

Hotel hermoso, han conservado la naturaleza, vistas al lago indescriptibles, puedes nadar en el lago, remar y observar aves y monos. La atención del personal y la comida fue lo mejor. Recimendadisimo.

Fecha de la estadía: febrero de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Noe De La Rosa Morales, General Manager de La Lancha

Respondida el 18 de mar. de 2021

Estimada Zamara22, Estamos muy agradecidos por el tiempo que ha tomado para dejarnos su comentario con respecto a su experiencia en nuestro maravilloso hotel, inmerso en la naturaleza, a las orillas de nuestro bello Lago Peten Itza. Para todo nuestro equipo es muy placentero saber que llenamos sus expectativas con respecto a la atencion y servicio, los cuales son primordiales para nosotros ya que de esto depende que nuestros apreciables clientes vuelvan en algun otro tiempo. Usted tiene toda la razon, aqui es el lugar ideal para dejar en el olvido la tecnologia y la ciudad por unos dias, ya que estamos sumergidos en la naturaleza , en la cual se aprecia la flora y fauna, donde se puede relajar, degustar nuestros platillos autenticos, y aventurar en nuestro magnifico lago ya sea en canoas, tablas de remo o tubos inflables. Esperamos vuelva pronto con la familia! Saludos,

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

aluxzoe escribió una opinión (ene. de 2021)

Ciudad de Guatemala, Guatemala17 aportes6 votos útiles

Overated / sobrevalorado

Está en un lugar privilegiado, la playa privada y el muelle son una maravilla. Se aprecia también los balcones de cada habitación. El entorno es majestuoso. Las habitaciones son cómodas, más no espectaculares (un buen detalle las velas al anochecer. La experiencia es opacada por un servicio de restaurante muy deficiente, sin creatividad y con precios desproporcionados a la calidad. El desayuno no lo incluye. Si tiene vehículo coma en restaurantes del área (Alice es una opción fresca, creativa y una cuarta parte del precio). Baja tus expectativas, no es un hotel boutique.

Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Noe De La Rosa Morales, General Manager de La Lancha

Respondida el 20 de ene. de 2021

Estimada aluxzoe, quiero agradecerle por haber tomado el tiempo para dejar su comentario sobre su experiencia en su estancia en nuesto majestuoso escondite en la jungla, situado a las orillas de nuestro bello Lago Peten Itza. Nos llena de dicha que le haya encantado el entorno, playa/muelle, y las habitaciones comodas, con sus decoraciones autoctonas. En cuestion de desayunos, todas nuestras tarifas incluyen nada mas el desayuno continental( frutas frescas, pan dulce y pan tostado, mermelada y mantequilla, jugo natural, cafe o te, granola y Yoghurt O ya sea un huevo duro por persona. Muchas gracias por su observacion en el servicio y mencion de los precios sobrevalorados, ya que esto nos ayudara a hacer los cambios necesarios y ver la forma de mejorar. No esta demas mencionar que nuestros precios varian a los del pueblo ya que nosotros estamos a una hora de distancia de nuestros proveedores de productos y esto nos incure en gastos economicos mas altos, y en ocaciones algunos productos los obtenemos desde la ciuadad capital. Esperamos en alguna otra ocasion que viaje a Peten, pueda visitarnos y nos pueda permitir compensar su inconformidad, siempre es bienvenida. Atentamente, Noe

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Rafael A escribió una opinión (ene. de 2021)

1 aporte

"Excelente Lugar de descanso"

Un lugar increíble para descansar, instalaciones de primera, muy buena comida, el desayuno lo sirven en la habitación, habitaciones limpias y el personal muy amable, definitivamente regresaremos los mas pronto posible.

Fecha de la estadía: diciembre de 2020

Habitaciones

Ubicación

Servicio

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Noe De La Rosa Morales, General Manager de La Lancha

Respondida el 18 de ene. de 2021

Estimada rafaelaT9424IK, Quiero agradecer su tiempo valioso que ha tomado para dejarnos su comentario con respecto a su estadia en nuestro maravilloso escondite. Usted esta en lo cierto, somos el lugar perfecto para ya sea descansar, lejos de la ciudad, entre la jungla, a orillas del lago Peten Itza, como tambien si deseas pasar tiempor en el lago, salir de paseo en canoas, SUPs, tubos inflables, salir de paseo en lancha, tomar una sesion de sauna en nuestro temazcal. Desde el hotel tambien se programan excursiones a sitios arqueolgicos, sitios naturales y de aventura., como tabien de historia. Nos da gusto que nuestra comida haya llenado sus espectativas y que le haya encantado el servicio de cortesia de desayuno en la habitacion- es parte de hacer sentir a nuestros clientes como en casa y con el mejor servicio. En estos momentos sin precedentes es cuando mas a detalle nuestro equipo de camareros velan porque la limpieza y sanitizacion sea continua de nuestras habiaciones para brindarle seguridad y confianza a cada uno de nuestros huespedes. Esperamos que vuelvan pronto y asi nosotros poder servirles de la mejor manera y crear recuerdos involvidables para cada uno de ustedes. Saludos, Noe

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

gabriela A escribió una opinión (dic. de 2020)

El Remate, Guatemala2 aportes1 voto útil

Desepcionate

Visitamos el hotel ya que hemos visitado anteriormente turtle inn en Placencia, Belize la excelente experiencia nos hizo venir a a visitar el hotel la lancha en peten, la ambientación del hotel es perfecta y las habitaciones tipo suite están muy bien, las habitaciones normales son muy reducidas y feas el aire acondicionado no funcionaba y el baño tampoco , el área del lago es espectacular. Pero el servicio es pésimo, el restaurante es mediocre muy tardado y sobre valuado y la disponibilidad es reducida . Durante la estadía de 3 días tuvimos 2 accidentes, una persona se recostó en una de las hamacas del cuarto y está se desprendió, otra persona se sentó en la banca del cuarto y está se desarmó. Creo que la cadena de hoteles de Coppola desmerece este hotel

Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con familia

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Noe De La Rosa Morales, General Manager de La Lancha

Respondida el 18 de ene. de 2021

Estimada gabrielaa508, Quiero agradecerle por haberse tomado el tiempo para dejarnos su comentario referente a su estadia en nuestro hotel. Nos da gusto que el ambiente del hotel y las habitaciones suites hayan sido de su agrado. Quiero pedir nos dispense por las experiencias inesperadas y de mal gusto, pero espero nos entienda que despues de ocho(8) meses que nuestro hotel estuvo fuera de operaciones, y al nostros re iniciar operaciones al publico, siempre no se inicia con todo al 100%, y mas de alguna situacion sale mal y nos perjudica a todos- clientes como proveedores- Lamento que ya en los ultimos momentos antes de su partida ese dia uno de sus integrantes de la famila se caera de la hamaca por motivo de que una cuerda se revento (las cuales todas ya han sidos reemplazadas) y como tambien la persona que se sento en una de las sillas decorativas/ antiguas el cual la madera ya estaba podrida y se desarmo ( la cual por cierto ya fue reforzada). Desfortunadamente no fuimos lo que ustedes esperaban, y esperamos con las malas experiencias y comentarios constructivos nosotros podamos ratificar y mejorar cada cosa. Para el señor Coppola este es su favorito debido a la capacidad reducida y lo rustico e isolado que es, como tambien para muchos otros de nuestro clientes que nos han visitado hasta por 3er vez consecutiva. Les instamos siempre viajar y visitar nuestro bello Peten cuando esten listos para vacacionar nuevamente. Saludos. Noe

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

AnteriorSiguiente