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voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel

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9 Rue Des Magasins, 67000, Estrasburgo Francia
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vocoHotels
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Viajero (319)
Comedor (35)
Habitación y suite (34)
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  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
Actualizado el 30/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 30/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 37 de 138 en Estrasburgo
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Garaje de estacionamientos
Wifi
Piscina cubierta
Piscina climatizada
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Spa
Masaje de pies
Masaje
Sala de vapor
Almacenamiento de equipaje
Hotel para no fumadores
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Botellas de agua
Minibar
TV pantalla plana
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Para la familia
Idiomas que habla
Inglés, Francés, Alemán
382Opiniones8Preguntas y respuestas2Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 188
  • 110
  • 43
  • 26
  • 15
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Carolina escribió una opinión (nov. de 2019)
Bonn, Alemania16 aportes
Al llegar, en el baño una de las toallas estaba sucia y el rollo de papel higiénico por la mitad. Al día siguiente, en la ducha la caja del shampoo estaba vacía. Desayuno sin mucha variedad y el espacio muy pequeño para la cantidad de personas. Al volver en la tarde, no habían hecho nuestra pieza. Fuimos a alegar y nos dijeron que las mujeres de la limpieza ya se habían ido. Luego queríamos ir a la piscina, cobraban 9e x hora y no se podía ya que había que reservar con anticipación. No merece las 4 estrellas, con suerte 2. No lo recomiendo
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajé
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Respuesta de The_Garden_s_Team, La réception de voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel
Respondida el 5 de feb. de 2020
Dear, Thank you for taking the time to leave us a comment following your stay at the Golden Tulip Strasbourg The Garden. We are sorry to hear of your disappointment with your stay. Be assured that we have noticed your claim and we will share your suggestions to improve the quality of services mentioned. The Garden’s Team
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Jorge R escribió una opinión (oct. de 2019)
España110 aportes64 votos útiles
Al lado de la estacion de tren y a 10 minutos andadndo del centro. El personal simpatico, y las habitaciones bien, amplias, limpias, quizas el aire deberia funcionar un poco mejor. El desayuno muy bien, mucha variedad
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Fecha de la estadía: octubre de 2019
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé
1 voto útil
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Respuesta de The_Garden_s_Team, La réception de voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel
Respondida el 4 de feb. de 2020
Dear, We thank you for your comment, which particularly touches us. We are delighted to see that our efforts have borne fruit and that you have been satisfied with your experience with us. We hope to see you again for a future opportunity. The Garden's Team will be happy to welcome you!
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Pepita escribió una opinión (ago. de 2019)
2 aportes1 voto útil
Lo primero que vi cuando entre por la puerta del hotel fue un cenicero papelera lleno de basura (que me dio muy mala impresion ) pero la decoracion es bonita , con salas para tomar algo, los empleados son amables y el hotel es tranquilo. La habitacion un poco justa y sin ningun detalle como complementos de baño. La limpieza de la habitacion es poco rigurosa, no por culpa de las chicas, seguramente deben tener una empresa de estas que van corriendo y a un precio bajo. Senzillamente no te hacen la habitacion sino lo pides expresamente y en el papel ponen en retulador verde que la havitacion esta revisada pero no siempre es verdad. Lo peor fue el desayuno. Los comentarios que dicen que el desayuno es bueno, lo siento, pero no dicen la verdad. El zumo no era natural, no havia ni una simple tostadora i en el bol de la fruta havia peras, manzanas i limones. Y lo demas no valia gran cosa. El primer dia me queje y durante dos dias pusieron una piña, claro nunca llegava a comer la piña, porque solo havia una. El tercer dia le pedi alguna fruta diferente al encargado i se hicieron los despistados, me miravan, entravan y salian, pero nada. Al final me fui. Supongo que el encargado lo debia pasar mal, debe tener un presupuesto ajustado y no puede ofrecer fruta cortada ni nada. Esa es la verdad del botel. Tienen una piscina muy mona, a 9€ por hora que es la foto que ponen de reclamo, pero en realidad es un hotel de 3 estrellas y con un desayuno igual de pobre. Es la primera vez que me ha pasado. Me siento como si hubiese tirado el dinero porque fui a este hotel con toda la ilusion. Si que es verdad que la directora nos ofrecio para compensarnos por los problemas que tuvimos con la habitacion una entrada gratuita a la piscina, no lo cogimos no por despreciar este amable gesto sino porque he oido que hay viajeros que se quejan en hoteles y restaurantes de cualquier cosa expresamente para obtener algun servicio gratuido o que les devuelvan el dinero, y este no es mi caso. No por nada mas la verdad. Yo no volvere nunca mas al tulipe golden, pero a Estrasbourg seguro que si, me encanta la cultura y la lengua francesa y es una ciudad pequeña pero preciosa. Lo siento por ser tan directa en mi comentario, pero lo mejor es decir la verdad pada poder mejorar. Mejoren el desayuno porque cuando no comes bien al cliente todo le parece peor. Animos.
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Fecha de la estadía: agosto de 2019
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Las vistas son a las vias del tren por detras y por delante una calle . Es igual porque no hay...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de The_Garden_s_Team, La réception de voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel
Respondida el 4 de feb. de 2020
Dear, Thank you for taking the time to leave us a comment following your stay at the Golden Tulip Strasbourg The Garden. We are sorry to hear of your disappointment with your stay. Regarding our breakfast, be assured that the majority of our products are local. Espacially our juice that are homemade or in bottle from "Moi, moche et méchant" which is a local and natural brand. We are really sorry that your stay did not fit your expatations. Be assured that we have noticed your claim and we will share your suggestions to improve the quality of services mentioned. We hope that your opinion on the Golden Tulip Strasbourg The Garden is not frozen and that you will give us the chance to regain your confidence during a future stay. The Garden’s Team
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jordi j escribió una opinión (ago. de 2019)
Encamp, Andorra60 aportes14 votos útiles
El hotel NO es un 4 estrellas ni de lejos. No atienden a las peticiones de los clientes, como disponer de camas individuales. Nos dieron el primer dia una habitación ya ocupada, por poco no me tacharon las ocupantes de un intruso violador...., poco le faltó. Tuvimos que hacer nosotros mismos la habitación el 3r. dia, el pasotismo del personal es patético. Las habitaciones son muchísimo más pequeñas que la que presentan en las fotos, el mini bar con 2 botellas de agua (hotel de 4 estrellas...), las vistas perfectas para un suicidio. El desayuno merece un comentario a parte porque es un engaño monumental, ni fruta (salvo 3 manzanas agrias), ni pain grillé... vaya ... un engaño de guante blanco. No lo recomendamos en absoluto. Una verdadera lástima porque la cadena TULIP gozaba de un prestigio para nosotros que ha resultado ser un perfecto fiasco. La limpieza deja mucho que desear, solo ver las terrazas individuales y las comunitarias. Las mesas y ceniceros sin vaciar ni limpiar a partir de las 23h., hasta las 12 del mediodía. Una mala experiencia con el servicio y lo que el hotel oferta. No deja de sorprendernos, Cómo la prestigiosa cadena TULIP puede permitirse semejante servicio y mal trato a los clientes que con buena fe escogimos este hotel....? Nuestro sentimiento es de profunda decepción y nos sentimos engañados. Hemos aprendido algo a nuestros 60 años... Nunca pagar por adelantado, contratar solo por un dia y luego ya se verá... Realmente muy enfadados y sabemos que no es algo personal. La incompetencia está por todas partes , en el Golden Tulip de Strasbourg se concentra mucha incompetencia en muchos aspectos de la gestión del hotel. No nos volverá a ocurrir.... Añadir que estamos acostumbrados a viajar e ir a hoteles (unos 30 al año), nos gusta pasar desapercibidos y anónimos...., nunca conocí situación semejante. Nuestra indignación queda con nosotros.
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Fecha de la estadía: agosto de 2019
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Las fotos son engañosas y no corresponden a la realidad, los objetivos y el photo shop hacen...
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Respuesta de The_Garden_s_Team, La réception de voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel
Respondida el 4 de feb. de 2020
Dear, Thank you for taking the time to leave us a comment following your stay at the Golden Tulip Strasbourg The Garden. We are sorry to hear of your disappointment with your stay. Be assured that we have noticed your claim and we will share your suggestions to improve the quality of services mentioned. The Garden’s Team
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Una G escribió una opinión (10 de jun.)
2 aportes
Definitivamente me gustaría agradecerles por el excelente servicio y la limpieza de la habitación (me gustó mucho la forma en que la mucama me había arreglado el maquillaje en el baño). Cama muy cómoda, gran desayuno, personal receptivo. Y una ubicación ideal para un viaje temprano en tren a París. El único problema: el aire acondicionado tenía que estar apagado todo el tiempo, de lo contrario, la habitación estaba muy fría. Y este hotel probablemente no pueda abrir sus ventanas.
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Fecha de la estadía: junio de 2022
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé
Consejo sobre las habitaciones: I think all the rooms there are perfect.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 112 - US$ 176 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
FranciaGrand EstBas-RhinEstrasburgo
CANTIDAD DE HABITACIONES
120
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Preguntas frecuentes sobre voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel
¿Qué atracciones populares están cerca de voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Algunas atracciones cercanas son Dooz Escape Game (0,2 km), John Doe Escape Game (0,09 km) y Escape Yourself Strasbourg (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento público pago cerca están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Algunos restaurantes bien ubicados son SA KI BON, Restaurant O.Friend’s y La Vallée du Kashmir.
¿Hay oportunidades de ejercitar en voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salón de banquetes durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, francés y alemán.