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Hotel Carolinenhof

Viajero (7)
Habitación y suite (6)
Viajero (7)
Habitación y suite (6)
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Habitaciones
23 de dic.24 de dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicio de lavandería
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Salas de reuniones
Personal multilingüe
Hotel para no fumadores
Sauna
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones aptas para discapacitados
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Ubicación
Vista completa
88Bueno para peatones
Puntuación: 88 de 100
369restaurantesen un radio de 0,5 km
29atraccionesen un radio de 0,5 km
Calificación de viajeros
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  • 13
  • 2
  • 3
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Sinsertralina
3610
Se escribió una opinión 17 de may. de 2016mediante dispositivo móvil
Me gusto el hotel, es limpio y tiene un desayuno buffet excelente, de muy buena calidad. A pesar que no reciben muchos turistas de habla hispana hay dos personas que se manejan en el idioma y son muy amables. Está cerca del metro, lo que es imprescindible en Berlín y el barrio es muy tranquilo, con restaurantes de múltiples países, cafés veganos y supermercados cerca.
Fecha de la estadía: mayo de 2016
Agradécele a Sinsertralina
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Uptosomething1
Gateshead, Reino Unido
54
Se escribió una opinión 6 de ago. de 2018mediante dispositivo móvil
Este hotel es un bloque de viviendas del consejo de referencia. No hay aire acondicionado ventilador, inodoro justo en la parte superior del radiador y el olor en la habitación cuando 31 c fuera bien podría probarlo. Se suponía que debía quedarme seis noches pero llegué allí a los 20. 30 horas para encontrar que era 28 c en la habitación y no hay manera de enfriarlo. Salí a la mañana siguiente y tuve que pagar el 90% de mi estadía completa, ya que era su política de cancelación. Sensación de ser estafado, apuesta. No hay ayuda de Expedia. com ya que cierran los fines de semana.
Ps cama doble para mí no es dos camas individuales juntas Me sentí como Moisés en el Mar Rojo
Fecha de la estadía: agosto de 2018
2 Agradécele a Uptosomething1
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Anatbu
Tel Aviv, Israel
166
Se escribió una opinión 25 de jul. de 2018
TL; DR: se me olvidó (Dios sabe cómo) para cancelar 14 días antes de la estancia en el Hotel Carolinenhof. Les notificará el día de mi llegada. Le rogué que me cobran 2, 3 o 4 noches, pero ellos se negaron y me cobraron * el 90% de la entera estancia 14 días - 662€.*

Yo había planeado un viaje a Berlín para encontrarse con un querido amigo que ahora vive en América Central. No sé si su apartamento sea lo suficientemente grande para nosotros dos, así que reservé 2 hoteles en Expedia. Cuando llegamos a su lugar decidimos que podía estar con él, y me olvidé COMPLETAMENTE DE CANCELAR LA hoteles. No puedo explicar por qué. Yo soy una persona muy responsable, pero este se deslizó fuera de mi mente en un agujero negro. Me di cuenta de que tienen estas reservas en Berlín en 10 de julio, el día que se suponía que el registro. Inmediatamente, y Expedia llamado dijeron que se intenta ayudar. Me hablaron el primer hotel - que amablemente me cobraron por dos noches, y eso fue el final.

Se negó a petición Carolinenhof expedia's hechos en mi nombre, así que yo mismo fui. Hablé con dos ejecutivos, que no se molestó en presentar ellos mismos a mí (sin etiquetas nombre). Me dijeron que simplemente tienen que cargar esta cantidad y no hay debate sobre ello. Me regaña por ser irresponsable y mantienen explicando que había firmado y acordado a esta política y este es el lugar. Prácticamente me suplicó, lloró en ese momento, para ser "multas" para 2, 3 o 4 noches, pero no el 90% de 14 noches. Les dije que es injusto, y que entiendo que esta política el 90% de cancelación tiene sentido cuando se trata de una estancia de fin de semana, pero no dos semanas (en julio). Les dije una y otra vez que me equivoque y comprendo plenamente que debería pagar por ella, pero tanto dinero no es justo. Me tarde 2 días cancelando un 14 días, no una estancia de cuatro días. Si yo había cancelado sólo dos días antes, que no me cobraran un centavo. Cuando les dije que era un profesor de una escuela secundaria y no se puede permitir dar 662€ por nada, me dijo que un profesor de una escuela secundaria debe saber mejor y que un mal ejemplo a mis alumnos. Que, por supuesto, no quiere oír acerca de la conducta del otro hotel conmigo.
Por cierto, les pregunté si aplica esta política a una estancia de un mes y me contestaron "sí" sin titubeos. También pregunté si me alojé aquí por una semana y luego dicen que mis planes han cambiado y me tengo que ir en 2 días, estoy seguro que hubiera dicho "gracias por su estancia con nosotros" y no me cobren por toda la estancia? Pero me aseguraron que me, que si una persona tiene que cortar su estancia corta que le cobran por el tiempo completo, incluso con un aviso de dos días antes de salir, y creo que cualquiera de hacer una reserva con ellos deben saber esto.
También me dijeron que la gente como yo, causa daños financieros hoteles - justo el otro día algunos hombres reservado 5 habitaciones muy caros y no apareció, y el hotel no tiene sus tarjetas de crédito o cualquier cosa y perdí mucho dinero. He dicho que esta historia me hace más frustrados, porque me di cuenta de que estoy pagando por aquellos hombres que faltaba, para que la persona que hablaba conmigo no tenía respuesta. Fue la conversación más desagradable de mi vida. Después de 15 minutos me regañando o así, me ofrecieron esta reserva para un futuro con ellos para el año próximo. Les dije que no tienen planes para visitar Berlín en el futuro (realmente no, y francamente, después de esta conversación con ellos podría horrible me veo entrar en este hotel de nuevo sin llorar).

Hotel Carolinenhof habiendo pagado 662€ me da todo el derecho a escribir esta crítica sobre ellos. No tengo ni idea de lo que mi habitación parece así que no abordaremos en mi crítica o resultados. (POR CIERTO ME dijeron mi habitación aún está disponible para mí y que no he abierto aún para reserva, ¿POR QUÉ? Yo lo había cancelado. )

creo que hay un montón de buenos hoteles en el mundo y lo que hace que las buenas es el servicio y la actitud hacia la gente. Creo que este hotel Carolinenhof fracasa rotundamente.
Fecha de la estadía: julio de 2018
2 Agradécele a Anatbu
Language Weaver
mareealys
Sunshine Coast, Australia
28187
Se escribió una opinión 11 de may. de 2018
La habitación era bonita y grande y la cama era muy cómoda. El personal era muy servicial. Las habitaciones tienen una vista agradable de la calle pero no bloquean cortinas así que el sol de la mañana es un asesino. Corta distancia a pie de tren y tiendas.
Fecha de la estadía: mayo de 2018
Agradécele a mareealys
Respuesta de line261, Leiter Gästebetreuung de Hotel Carolinenhof
Respondida el 20 de may. de 2018
Dear guest, on your next visit, please book a room to the green courtyard side. In the morning you are awakened only by the twittering of birds. Thank you for the valuable tip with the curtain. We are looking forward to your next visit. Greetings from your team from the Hotel Carolinenhof
Language Weaver
JKS55
Andover, Massachusetts
249128
Se escribió una opinión 9 de sep. de 2017
Nos encontramos con nuestros amigos alemanes aquí durante unos días. Está a una distancia muy corta del metro que usamos todos los días. También hay restaurantes muy cerca. Hay un bonito patio y jardín para disfrutar de una cerveza o para relajarse y leer. Nuestra habitación era simple, pero grande y limpia. El personal es muy amistoso y útil. El desayuno es un cargo extra, pero teniendo en cuenta el precio de las habitaciones, una ganga. Sin duda nos alojaremos aquí de nuevo si volvemos a Berlín.
Fecha de la estadía: septiembre de 2017
1 Agradécele a JKS55
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Preguntas y respuestas
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Directrices de publicación
RANGO DE PRECIOS
US$ 61 - US$ 167 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Hotel-Garni "Haus der Begegnung Berlin-Wilmersdorf"
UBICACIÓN
AlemaniaBerlín
CANTIDAD DE HABITACIONES
60
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