Personal desconsiderado, ya que esperando el ascensor, con maletas incluidas, se abrieron las puertas con una persona trabajadora del hotel, que al ver que no cabíamos tres y las maletas, decidió continuar usando ella el ascensor mientras nosotros bajamos los dos pisos cargados con las maletas, porque no tuvo tampoco la deferencia de enviarnos el ascensor. La habitación, junior suite, incómoda, en tres alturas, escaleras sin barandillas y mesa escritorio bajo escalera, lo que ocasionó varios golpes en la cabeza. Tampoco pudimos regular la temperatura de la estancia donde está la cama, es suelo radiante y se regula desde recepción. En definitiva, para no volver. Lo único bueno, la ubicación.
Todo en este hotel es magnífico, desde la ubicación hasta las instalaciones y el servicio. La suite junior en tres niveles que ocupamos era realmente preciosa, aunque le hubiera venido bien algo de espacio de almacenaje extra. El desayuno, bastante completo, y desayunar en la terraza con vistas a la alcazaba, muy relajante. Muy recomendable.
He estado más de diez veces en este hotel desde antes de la ampliación y para mí es un plan perfecto. Un hotel donde cuidan todos los detalles , todo muy cuco y confortable. Las habitaciones muy cómodas y modernas. La piscina de agua caliente de la terraza y las vistas impresionantes. Nosotros vamos siempre en invierno y lo aprovechamos para relajarnos con las vistas y el agua caliente. Y por supuesto el hamman. Para mi el mejor que he probado. Esta vez me animo a escribir para agradecerle a M Isabel el gran detalle que tuvo con nosotros al saber que éramos clientes habituales. Volvíamos con muchas ganas después de la pandemia y nos regalaron una habitación más grande y una botella de cava y bombones. Nos sentimos realmente especial. Gracias por los detalles así da gusto que cuiden a los clientes. De la ubicación para mí perfecta un parking cerca y todo el tapeo de Almería a un paso. Sin duda volveremos. Un saludo …
Viaje de relax de 5 días a Almería y alrededores. El hotel se paga por adelantado al llegar. En principio nos ofrecen habitación en la última planta. La misma donde está el bufete de desayuno. A primera hora de la mañana bastante ruido más por el personal que por los clientes . La habitación además presentaba como deficiencias -No funcionaba el teléfono - No había WiFi -El baño no funcionaba de manera correcta. Al quejarnos a recepción nos proponen el cambio a una nueva habitación en este ocasión minúscula . En absoluto se justificaba su precio. Finalmente decidimos abandonar el hotel un día antes de culminar nuestra estancia. Nos comentan en recepción que nos llamarán para arreglar el tema económico. Después de varios días llamamos nosotros (no nos llamó nadie) y nos dicen que NO van a devolvernos el importe de la noche que no estuvimos que si queremos volver al hotel nos "regalan" la noche. También nos ofrecen un servicio en su balneario por las molestias pero no nos ofrecen reembolsar el importe pagado. No volveremos . …
Desayuno un 10 atención y servicio Descanso un 5 , no hay colchón es un cojín de unos 10 cm de alto encima de una madera, habitación con 5 escalones para acceder El Lavabo no tiene puerta está todo unido, eso si el Wc y ducha tien puerta, no hay bidet, el inodoro tiene sistema eléctrico pero no funciona Al no haber cortinas la habitación no queda oscura . La habitación que nos toco está justo al lado del restaurante de desayuno, mucho ruido No hay restaurante en el hotel Lo bueno de este lugar que está en pleno centro de Almeria
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