Estupenda estancia en magnifico hotel muy bien situado, con un trato y atención muy bueno es especial por parte de Julio y Sara. Buenas atenciones durante la estancia. La habitación fantástica con todo tipo de detalles. Al llegar tras un viaje complicado se me requirió la tarjeta de crédito y se me retuvo el importe a lo que no estoy acostumbrado. Por lo demas todo muy bien.
Hemos pasado una semana en el NH Málaga y ha sido maravillosa. El hotel es magnífico y la habitación muy buena, espaciosa, limpia y con todas las comodidades que alguien necesita para pasar una buena semana de vacaciones. Pero si algo tenemos que destacar es la calidad humana y el servicio de sus empleados, especialmente del personal de la zona de restauración y de la piscina. Personas como Paqui, Antonio, Fernando, Jorge, Salva, Juan, el señor del vídeo de los ositos(él sabe quien es ), gracias por hacer que haya sido tan especial, tanto para nosotros como para nuestro hijo J.; y por último hacer una mención especial a Tina por su cariño mostrado desde que pusimos el primer pie en el hotel con nuestro hijo, que se ha ido apenado de despedirse. Gracias gracias y gracias. Esperamos volver pronto y que esta opinión sea trasladada al personal.…
Hotel renovado, muy acogedor,personal exelente,la habitación muy acogedora y muy bien decorada,caja fuerte ,nevera con agua..etc,ubicacion exelente. La comida y restaurante no lo use pues preferi comer fuera. Recomendaria este hotel al 100 por 100
Hotel excelente por su ubicación, atención de todo el personal y por su desayuno buffet abundante y variado. Muy recomendable para recorrer la ciudad a pie. Cerca del centro y del puerto. Gimnasio y piscina.
Reservé habitación superior con terraza previa llamada al hotel y mail posterior para verificar que se ajustaba a mis necesidades (tranquila, amplia, con zona de sofá, terraza y baño con plato de ducha) íbamos a estar casi una semana, Navidad incluida y tengo problemas de movilidad y necesito realizar descansos durante el día. A mi llegada me encontré que acceder a la habitación era una excursión para cualquiera y en mi caso un problema, que las características de la habitación no se ajustaban a lo que había solicitado ni a lo que se publicita en las fotografías de la pagina web, ni a lo que puntualicé en mi reserva. No había sofá para descansar, el baño era tan reducido que había que ir con cuidado con la puerta al salir de la ducha o utilizar el inodoro o el lavamanos, e imposible dos personas dentro. Lo comuniqué en recepción haciendo hincapié en mi discapacidad personal que por otro lado es visible y se limitaron a decirme que hay algunas habitaciones superiores más amplias y que tienen sofá pero esa no y que no podían cambiarme. También que las habitaciones superiores estaban en esa zona alejada del hotel y que la mía lo era. Hubiera sido correcta para una estándar que es lo que me pareció salvo por la dimensión de la cama que si era muy amplia. Si era tranquila y tenia terraza, por cierto con mosquitos incluidos por la proximidad del rio. Me sorprendió también lo que dijeron eran políticas del hotel, que podías decidir que no te hicieran la limpieza diaria de la habitación, entiendo y practico que no se cambien las toallas diariamente pero no hacer la habitación... y que pese haber introducido tarjeta de crédito en la reserva, ya que llegaba a las 10h. de la noche, a mi entrada me solicitarán un prepago. Uno de los días la habitación a mi llegada al hotel a las 5 de la tarde no estaba hecha y cuando lo comuniqué me insinuaron que igual había dejado yo el letrero. Posteriormente vino el servicio de limpieza. El personal de recepción en todo momento fue muy poco empático con alguien que tiene problemas de movilidad y en definitiva poco profesional. No estuvo a la altura que nos tienen acostumbrados en la cadena NH. Lo que si agradezco es la amabilidad y profesionalidad del personal del salón de desayunos que en todo momento estaban pendientes al ver mis limitaciones de ubicarnos cerca del buffet, etc. y la calidad y variedad de los productos del desayuno que fue excelente. También quiero resaltar la calidad del servicio de cafetería y su personal…
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil