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Ercilla 37-39 El Ensanche, 48011 Bilbao España
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360
Panoramas (18) Habitación y suite (261)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
- Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
- Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
- Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
- Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
- El personal debe lavarse las manos con frecuencia
- Check-in sin contacto
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Actualizado el 07/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 07/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Información
N.º 29 de 54 hoteles en Bilbao
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Descubre por qué tantos viajeros ven Hotel Ercilla como el hotel ideal cuando visitan Bilbao. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente tranquilo con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.
Las habitaciones de Hotel Ercilla incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con wifi gratuito.
Servicio de habitaciones y conserje son algunos de los servicios que ofrece el hotel. Su gimnasio y bar también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial.
Los puntos de referencia de los alrededores, como Azkuna Zentroa (0,2 km) y Palacio de la Diputación (0,5 km) hacen de Golden Tulip Bilbao un magnífico sitio donde alojarse durante un viaje a Bilbao.
Si buscas unos restaurantes de comida tailandesa, considera probar Kimtxu, Panda Restaurant o Oishii Thai Restaurant, que se encuentran muy cerca de Golden Tulip Bilbao.
Si te interesa explorar Bilbao, visita un parque como Parque Doña Casilda.
Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Hotel Ercilla mientras descubres todo lo que Bilbao tiene para ofrecer.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Almacenamiento de equipaje
Garaje de estacionamientos
Wifi
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Conserje
Hotel para no fumadores
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Ubicación
Vista completa
100Excelente para peatones
Puntuación: 100 de 100
274restaurantesen un radio de 0 km
41atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
Ercilla 37-39 El Ensanche, 48011 Bilbao España
Cómo llegar al establecimiento
Indautxu2 min
Moyua6 min
Alquiler de autosVer todos los autos de alquiler en Bilbao
1442Opiniones12Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 281
- 544
- 379
- 160
- 78
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
Filtros seleccionados
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- español
Fuimos a tomar unas copas , él trato impresionante, las copas excelentes y bien preparadas. Él bar muy bonito, nos gusto. Él precio, normal para un hotel. La pena que la terraza estuviese cerrada , llovía mucho. Pero estuvimos genial la verdad
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
Útil
Hemos estado alojados un fin de semana. Al ir a pagar, se negaron a cogerme los tres bonos turismo que tenía. Pese a que la factura superaba la cantidad de 240 euro, tan solo aplicaron bonos por importe de 160 euro, teniendo que abonar con tarjeta 83 eur. Es inaceptable que las dos personas de recepción, sin tener ni idea de cómo funcionan los bonos turismo ( yo me lo sabía mejor y no trabajo en un hotel) insistían en que no cabía aplicar los tres bonos. Para obligarles a mirarlo tuve que interponer una reclamación. Ante esto y solo por la reclamación, han hecho la consulta a gobierno Vasco y efectivamente debían haber aplicado los tres bonos. Hubiera sido tan sencillo como explicarnos que tenían dudas sobre el funcionamiento de los bonos y que tenían que realizar la consulta. Pero parece que preferían ponerse a discutir con el cliente, mantener su postura (errónea) y no molestarse ni en mirarlo. Señores hagan un curso de Atención al Cliente porque la atención que recibí es inadmisible. Nunca hubiera creído este trato de un hotel así.…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
Respuesta de Ercilla Hoteles, Otros de Hotel Ercilla
Respondida el 24 de nov. de 2021
Estimado lod573 , En nombre del equipo de Ercilla de Bilbao Autograph Collection nos gustaría disculparnos por la mala experiencia que ha tenido durante su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos que su estancia se haya visto empañada por un malentendido con el modelo de bono turismo. Seguro que tendremos en cuenta todos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Una vez más, acepte nuestras disculpas y que tenga un buen día. Ercilla de Bilbao
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Lamentableme servicio de ascensores , hotel de 5 estrellas emblemático e histórico con 284 habitaciones y 12 plantas , con 2 Ascensores que no funcionan bien . Los clientes subiendo y bajando maletas x las escaleras , en 2 días que estuvimos , no mejoró nada sino q fue a peor , estuvimos en plantas 8 y 9 … en fin de semana … Ni una sola disculpa , ni un detalle en la factura . No es serio q un hotel de esta categoría tenga estas graves deficiencias….
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Preguntad x el asunto de ascensores antes de ir , …
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Útil
Respuesta de Ercilla Hoteles, Otros de Hotel Ercilla
Respondida el 13 de oct. de 2021
Gracias por elegir alojarse en el Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection y por proporcionar su honesta opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia en el hotel no haya estado a la altura de sus expectativas debido a un problema con los ascensores. Hemos compartido con nuestro Responsable de Mantenimiento para que analice con su equipo esta incidencia y ponga medios para que este tipo de situaciones no ocurran en el futuro. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Apreciamos que haya elegido alojarse con nosotros durante estos tiempos inusuales. Atentamente,
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Permiten animales y no los controlan, por lo que a la 7 de la mañana se ponen a ladrar los perros y no hacen nada. Un auténtico desastre, que tira por el suelo la estancia y te fastidia todo el día. No funciona el hidromasaje de la bañera. Por lo demás un hotel correcto La terraza en días de sol es recomendable, pero a 12 euros la copa hay que decir.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Evita este hotel si quieres dormir
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Útil
Respuesta de Ercilla Hoteles, Otros de Hotel Ercilla
Respondida el 8 de sep. de 2021
Estimado 860 Angeli, Gracias por elegir alojarse en el Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection y por proporcionar su más honesta opinión. Proporcionar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de aprendizaje, hemos compartido su comentario con el equipo apropiado del hotel para asegurar que las directrices necesarias están en su lugar e incidentes como el tema de las mascotas o la bañera de hidromasaje no ocurran en un futuro. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Apreciamos que haya elegido alojarse con nosotros durante estos tiempos inusuales. Sinceramente,
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+1
Primero de todo nos gustó que la mayoría de empleados en recepción y restaurante fueran personas mayores, es una apuesta social y valiente que los diferencia del resto de la competencia, especial mención al señor que recogía las maletas y te acompañaba a la habitación. Fuímos con las expectativas altas, después de la remodelación de las habitaciones. El diseño no nos gustó especialmente, lo encontramos un tanto recargado en las habitaciones, demasiada madera, la moqueta ya empezaba a verse manchada en algunos espacios, pero bueno es cuestión de gustos.... Un plus la TV enorme. Tuvimos que solicitar un cambio de habitación ya que el lavabo olía mal. Los lavabos no están reformados y están en bastante mal estado para un hotel de estas características (he adjuntado fotos), urge una remodelación. El Aire acondicionado aunque le cuesta un poco el enfriar la habitación, luego va perfecto. Comimos en la Terraza, el camarero amable y diligente, aunque tardaron en subirle la comida. Nos pareció que la limpieza de los asientos, suelo, accesos por las escaleras, etc.. podría estar mucho mejor resuelta. El desayuno correcto, pero sin entusiasmar. Creemos que para un mayor confort deberían de ajustar mejor el Aire Acondicionado de la sala, no se notaba casi nada. Se podía acceder al Parking desde el mismo edificio, aunque recomendaría cambiar la puerta de acceso por una automática. Lo dicho recepción y empleados de 10, pero el hotel en general no nos gustó demasiado.…
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: La Vintage Premium es una habitación amplia, interior.
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Respuesta de Ercilla Hoteles, Otros de Hotel Ercilla
Respondida el 8 de sep. de 2021
Estimado AckerBcn Gracias por elegir alojarse en el Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection y por proporcionar su mas sincera opinión. Proporcionar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de aprendizaje, hemos compartido su comentario con el equipo apropiado del hotel para asegurar que las directrices necesarias están en su lugar. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Apreciamos que haya elegido alojarse con nosotros durante estos tiempos inusuales. Sinceramente,
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RANGO DE PRECIOS
US$ 84 - US$ 169 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
EspañaPaís VascoProvincia de VizcayaBilbaoAbando / Indautxu
CANTIDAD DE HABITACIONES
345
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¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Ercilla?
Algunas atracciones cercanas son Juegos Maníacos (0,5 km), Azkuna Zentroa (0,2 km) y Plaza Moyúa (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Ercilla?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Ercilla?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Ercilla?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar de aperitivos durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Ercilla?
Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento privado pago cerca están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Ercilla?
Algunos restaurantes bien ubicados son La Gavilla, Bar Roma y El Puertito.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Ercilla?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Está Hotel Ercilla ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,5 km del centro de Bilbao.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Ercilla?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Ercilla ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Ercilla?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.