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Iberostar Heritage Grand Mencey

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Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife España
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (1305)
Habitación y suite (115)
Comedor (73)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia paga para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 15/09/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Iberostar Heritage Grand Mencey
Actualizado el 15/09/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 1 de 19 hoteles en Santa Cruz de Tenerife
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
El Iberostar Heritage Grand Mencey es el hotel más emblemático de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife. Testigo del brillo que Tenerife despertaba en los viajeros más famosos del planeta, el Grand Mencey es ahora una fusión de estilos que combina el respeto por la historia y tradición del hotel junto a la vanguardia en los servicios e instalaciones que aprecia el viajero moderno. El hotel cuenta con La Cocina del Mencey, un espacio culinario donde vivir toda clase de propuestas gastronómicas; SPA Sensations con más de 4.500 m² dedicados a cuidar de su cuerpo y mente como merece; un gimnasio de lujo con clases de yoga, pilates y pistas de pádel; así como espacios llenos de elegancia, una imponente arquitectura y servicios únicos. “Wave of change” es un movimiento pionero de grupo Iberostar que apuesta por la eliminación de plásticos, el fomento del consumo responsable de pescado y la mejora de la salud costera.
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar junto a la piscina
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Sauna
Restaurante
Desayuno bufet
Vino/Champagne
Servicio de taxi
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Fax/Fotocopiadora
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Baño de fuente termal
Manicura
Pedicura
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Periódico
Hotel para no fumadores
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Estante para la ropa
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Barrio residencial
Idiomas que habla
Español, Inglés, Alemán
2.431Opiniones126Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.486
  • 638
  • 201
  • 68
  • 38
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Pim1981 escribió una opinión (may. de 2020)
Santiago, Chile552 aportes40 votos útiles
+1
Nos hospedamos unas noches en este hotel durante el carnaval, junto a unos amigos, y quedamos muy conformes. Muy bien ubicado, puedes ir caminando a distintos puntos turísticos. El hotel es muy bonito, bien mantenido, con habitaciones amplias y cómodas. Los espacios comunes son también amplios y cómodos. Piscina bonita y bien cuidada, sólo el detalle de que el agua es un tanto fría. Muy buen servicio por parte del personal. El único punto en contra, es su precio que es elevado, con la consideración de que durante el período de carnaval toda la hotelería es costosa. Si encuentras un buen precio por este hotel, es una excelente opción para hospedarse en esta ciudad. Volvería a hospedarme aquí sin lugar a dudas!
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Ubicación
Limpieza
Servicio
Útil
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 1 de jun. de 2020
Estimado cliente: Muchas gracias por compartir con nosotros los recuerdos de esta experiencia perfecta en nuestro hotel. Nos enorgullece saber que disfrutó, además de nuestras instalaciones, de nuestro servicio diario y de los detalles que hacen de este establecimiento un hotel muy especial. Deseamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un muy cordial saludo. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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ManuRC1996 escribió una opinión (mar. de 2020)
Málaga, España232 aportes85 votos útiles
Alojados 4 noches sufrimos un cambio de habitación por problemas con la television, recepcion fenomenal, desayuno en cuanto a productos inmejorable, con variedad de productos autóctonos, pero cuando veo a un camarero dejar las cosas de la mesa en los asientos para cambiar el mantel, me parece que es muy asqueroso. Otro detalle es en el cuarto de baño no hay perchas para colgar las toallas, ocupadas por albornoces. Destacable la maravillosa atencion del personal en general y fabuloso socorrista en la piscina.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
Útil
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 3 de mar. de 2020
Estimado Manu: Queremos agradecerle su comentario sobre nuestro hotel, así como el que haya compartido sus críticas constructivas que ya hemos hecho llegar a los departamentos correspondientes para su consideración, a sabiendas de la importancia de escuchar a nuestros huéspedes. Permítanos invitarle en el futuro a comunicarnos durante su estancia cualquier sugerencia que pueda tener pues estaremos encantados de ayudarlo en la medida de nuestras posibilidades para que sus vacaciones sean aún más agradables. Esperamos tener la oportunidad de saludarlos en un futuro no lejano. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Daniel P escribió una opinión (feb. de 2020)
Sevilla, España46 aportes4 votos útiles
Hotel 5 estrellas que respeta la arquitectura regional , servicio excelente, desayunos espectaculares, gimnasio impresionante, las habitaciones grandes , buenisima calidad de sueño, baño amplio , wifi buena , en resumen, un impresionante hotel.
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Fecha de la estadía: junio de 2019Tipo de viaje: Viajó por negocios
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 25 de feb. de 2020
Estimado Daniel: Muchísimas gracias por compartir este comentario con todos los viajeros. Nos ha encantado saber que disfrutaron de una estancia estupenda en nuestro hotel y que nuestro trabajo diario ha merecido la pena. Transmitiremos sus palabras a todo el Equipo y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar nuevamente en un futuro próximo afín de ofrecerles, una vez más, unas vacaciones inolvidables. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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JOSEANTONIO1828 escribió una opinión (feb. de 2020)
4 aportes
Hotel de ciudad en snta cruz de tenerife. Edificio historico. Personal muy atento. Desyuno muy agradable. Fruta y zumosnaturles. Ubicacipn estupenda. Para ir unos dias y descansar extraodinario con la ventaja de estar en ciudad y no el el sur de tenerife.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 18 de feb. de 2020
Estimado José Antonio: Muchas gracias por compartir con nosotros los recuerdos de esta experiencia perfecta en nuestro hotel. Nos enorgullece saber que disfrutó, además de nuestras instalaciones, de nuestro servicio diario y de los detalles que hacen de este establecimiento un hotel muy especial.  Deseamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto, Reciba un muy cordial saludo. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Hugo R escribió una opinión (feb. de 2020)
Madrid, España96 aportes21 votos útiles
Para variar las anteriores visitas al bar, esta vez nos alojamos. Es increíble que no cambie el caos que hay a la hora de atender en la terraza, ves camareros y camareros pero 20 minutitos fácil esperas desde que pides hasta que te traen la bebida. En otras ocasiones te ponen algo de picar, pero esta vez con unas 5 rondas de copas, para que? Las habitaciones necesitan un repasito, están bastante anticuadas. La recepción muy bien, la verdad, se ve que les interesa su trabajo y están pendientes del cliente. El desayuno similar al bar, mucho pajaro sin cabeza. Muchísima gente, pero mesas sucias, sin montar y el buffet bastante vacío en periodos largos, sin que nadie lo mire, y no había más de 30 personas entre la terraza y dentro, ni eran más de las 9:30.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 20 de feb. de 2020
Estimado Hugo: Gracias por este detallado comentario sobre su experiencia en nuestro hotel 5*, una combinación de lujo y clase al mejor estilo canario. Hugo, sentimos que la profesionalidad de nuestros compañeros le haya producido, puntualmente, una impresión equivocada, así como el escenario que ha descrito en el buffet de desayuno. Déjenos mencionar, no obstante, que debido a que algunos platos deben servirse calientes, puede ocurrir que tarden unos minutos en salir y lamentamos el malentendido. Hugo, estaremos encantados si nos vuelve a dar otra oportunidad en el futuro. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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RANGO DE PRECIOS
US$ 102 - US$ 161 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel mencey
ANTES CONOCIDO COMO
Iberostar Grand Hotel Mencey
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasTenerifeSanta Cruz de Tenerife
CANTIDAD DE HABITACIONES
261
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Preguntas frecuentes sobre Iberostar Heritage Grand Mencey
¿Qué atracciones populares están cerca de Iberostar Heritage Grand Mencey?
Algunas atracciones cercanas son Parque García Sanabria (0,1 km), Rambla de Santa Cruz (0,3 km) y Vibras Lounge Club (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y gimnasio.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Sí, hay estacionamiento disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Iberostar Heritage Grand Mencey?
Algunos restaurantes bien ubicados son Etéreo by Pedro Nel, Restaurante Aborigen y Mundo Ibérico.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Iberostar Heritage Grand Mencey?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y alemán.
¿Hay sitios históricos cerca de Iberostar Heritage Grand Mencey?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Iglesia de la Concepción (6,6 km), Iglesia de San Francisco (0,9 km) y Iglesia de Nuestra Señora de la Concepción (1,2 km).
¿Iberostar Heritage Grand Mencey tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista de la ciudad, que se ofrece aquí.