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Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife España
8 personas están viendo este hotel
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Viajero (1537)
Habitación y suite (313)
Vídeos (2)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

Información

N.º 1 de 21 hoteles en Santa Cruz de Tenerife
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
El Iberostar Heritage Grand Mencey es el hotel más emblemático de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife. Testigo del brillo que Tenerife despertaba en los viajeros más famosos del planeta, el Grand Mencey es ahora una fusión de estilos que combina el respeto por la historia y tradición del hotel junto a la vanguardia en los servicios e instalaciones que aprecia el viajero moderno. El hotel cuenta con La Cocina del Mencey, un espacio culinario donde vivir toda clase de propuestas gastronómicas; SPA Sensations con más de 4.500 m² dedicados a cuidar de su cuerpo y mente como merece; un gimnasio de lujo con clases de yoga, pilates y pistas de pádel; así como espacios llenos de elegancia, una imponente arquitectura y servicios únicos. “Wave of change” es un movimiento pionero de grupo Iberostar que apuesta por la eliminación de plásticos, el fomento del consumo responsable de pescado y la mejora de la salud costera.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado cercano
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Estacionamiento
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Sauna
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Vino/Champagne
Bar junto a la piscina
Servicio de taxi
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Baño de fuente termal
Manicura
Masaje
Pedicura
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Periódico
Hotel para no fumadores
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Estante para la ropa
Baños privados
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete
2650Opiniones138Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.642
  • 665
  • 224
  • 77
  • 42
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Cristina B escribió una opinión (oct. de 2022)
Las Palmas de Gran Canaria, España9 aportes3 votos útiles
Se trataba de una visita express, pero suficiente para desconectar de la rutina diaria. Trato muy profesional, habitación maravillosa e impoluta, desayuno delicioso, gimnasio e instalaciones perfectas. ¡Volveremos!
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 27 de oct. de 2022
Apreciado cliente: Saber que ha disfrutado de una magnífica estancia en nuestro hotel y recibir sus observaciones, tan positivas, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia. Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
luckymurias escribió una opinión (sep. de 2022)
Madrid, España3 aportes1 voto útil
Favorita del hotel
Ya conociamos el hotel. Tiene una ubicacion magnifica. El servicio de restauracion, desayuno y terraza, estupendo. La piscina muy adecuada. Y lo mejor de todo la atencion y amabilidad de TODO el personal dispuesto siempre a resolver cualquier duda que le hemos planteado. Todo un lujo. Muchas gracias
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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1 voto útil
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Respuesta de Iberostar Hotels and Resorts, Other de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 20 de sep. de 2022
Estimado cliente: Estamos encantados de que sus vacaciones hayan sido satisfactorias y de que se hayan llevado unos magníficos recuerdos de estos días de descanso. Esperamos volverlos a alojar, en el futuro, para que encuentren entre nosotros esa casa lejos de casa y lo pasen muy bien en un establecimiento libre de plásticos de un solo uso en el compromiso serio de nuestra cadena con el medio ambiente. Hasta pronto. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Fernando H escribió una opinión (oct. de 2022)
Telde, España343 aportes67 votos útiles
+1
El hotel en si es muy bonito, con zonas comunes amplias y cuidadas pero la habitación es otro cantar... No es ni de lejos una habitación de 5 estrellas. No es muy amplia, descuidada, sobretodo el baño con pisos rotos que pueden ocasionar un accidente si vas descalzo, y luego la terrible ducha... Miedo da bañarse con los cambios de temperatura del agua, por mucho que regules el monomando pasa en segundos de tibia a hirviendo, no hay quien se de una ducha tranquilo. Además, han retirado todo tipo de material de aseo típico como pasta de dientes, cepillo, gorro de ducha, etc... Cierto que si lo pides te lo dan, pero ya es una incomodidad que no entiendo en este tipo de hotel.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 24 de oct. de 2022
Apreciado Fernando: Sentimos esta valoración de su estancia en el hotel Iberostar Heritage Grand Mencey, el único establecimiento 5 estrellas de Santa Cruz de Tenerife, a diez minutos caminando del centro. Fernando, por supuesto, hemos compartido su observación sobre el baño con nuestro equipo de mantenimiento y en su nombre rogamos que, por favor, disculpe las molestias. Permítanos añadir, igualmente, que como hotel Iberostar y el compromiso de nuestra cadena con el cuidado del medio ambiente, hemos eliminado de nuestras instalaciones productos desechables como botellas, bolsas o amenities de plástico de un solo uso . No obstante, como indica, si un huésped solicita en recepción un amenity adicional que pueda necesitar, estaremos encantados de atenderlo dentro de nuestras posibilidades y contribuir con ello a que disfrute de una aún mejor experiencia de forma personalizada. Fernando gracias por su tiempo. Hasta pronto. Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
160mlopez escribió una opinión (oct. de 2022)
Barcelona, España1 aporte
Buena ubicación, dispensa en trato muy agradable, profesionalidad del servicio, habitaciones, bar, recepción, habitaciones con mucha luz y entorno espectacular, además de salas espaciosas. Muy recomendable, para reuniones de trabajo y relax
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: octubre de 2022
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 26 de oct. de 2022
Estimado cliente: Apreciamos el tiempo que ha dedicado a escribir este comentario tras su visita y la valoración positiva que ha compartido. Esperamos darle la bienvenida de nuevo, muy pronto. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Mercedes escribió una opinión (oct. de 2022)
Arico4 aportes12 votos útiles
Nos quedamos sin palabras, una vez más, para expresar lo bien que nos hemos sentido. Atención de 10 por parte de todo el personal. Quiero hacer especial mención a Julio, Fran y Luis, gracias por todo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Heritage Grand Mencey
Respondida el 19 de oct. de 2022
Estimado Cliente: Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro establecimiento para descansar. Estamos contentos de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos recibirlos de nuevo como huéspedes en nuestro hotel para repetir, o incluso superar, esta última experiencia. Hasta muy pronto. Atentamente, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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RANGO DE PRECIOS
US$ 119 - US$ 169 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel mencey
ANTES CONOCIDO COMO
Iberostar Grand Hotel Mencey
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasTenerifeSanta Cruz de Tenerife
CANTIDAD DE HABITACIONES
261
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IBEROSTAR HERITAGE GRAND MENCEY desde $ 540.909 (Santa Cruz de Tenerife, España) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Iberostar Heritage Grand Mencey
¿Qué atracciones populares están cerca de Iberostar Heritage Grand Mencey?
Algunas atracciones cercanas son Parque García Sanabria (0,1 km), Rambla de Santa Cruz (0,3 km) y Selfie Town (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Sí, hay estacionamiento privado pago cerca disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Iberostar Heritage Grand Mencey?
Algunos restaurantes bien ubicados son Etéreo by Pedro Nel, Mundo Ibérico y Picatostes.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Iberostar Heritage Grand Mencey?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés y alemán.
¿Hay sitios históricos cerca de Iberostar Heritage Grand Mencey?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Iglesia de la Concepción (6,6 km), Iglesia de San Francisco (0,9 km) y Iglesia de Nuestra Señora de la Concepción (1,2 km).
¿Iberostar Heritage Grand Mencey tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista de la ciudad, que se ofrece aquí.