El hotel, en general, bien para su categoría: limpio, habitación espaciosa (al menos la nuestra), bien situado para visitas a la ciudad e instalaciones adecuadas . El personal de recepción, amable y servicial. Pero... el camarero que atiende el comedor es seco, desagradable, incluso autoritario con los clientes, con respuestas inadecuadas con respecto al menú.... en fin, una pena porque diluye y estropea la buena impresión que teníamos del hotel. Pregunté en recepción y me dijeron su nombre: Luis Miguel, creo recordar.
Si bien las instalaciones del hotel son correctas (aunque tienen unas habitaciones en buhardilla de difícil acceso que recuerdan a una pensión, no a un hotel) relación calidad precio bien. Lo que es INACEPTABLE es la mala educación del personal de la cafeteria contestando y gesticulando ante los clientes cuando lo que se quiere es pagar para ir a cenar porque no dan cena alli. IMPRESENTABLE las respuestas de la recepción al pedir explicaciones por lo ocurrido.
El trato de la recepcionista de tarde noche así como el del camarero de la cafetería fue lamentable. No repetiremos nunca. Se necesita gente preparada en estos establecimitos. Además de que nos dieron unas habitaciones en la sexta planta sin ningún tipo de vista ademas de que el ascensor no llega a esa planta. Repito lamentable.
El hotel muy bien, céntrico, camas comodas y desayuno correcto. Las 5* pero son para el conserje de noche, quien nos recibió a medianoche con su mas sincera sonrisa, explicándonos todo, dando detalles de que ver enla cuidad e incluso ofreciendonos agua puesto que veníamos con mucha sed y a esas horas ya no quedaba nada abierto. A la Dirección del hotel! Cuíden a las personas como el, marcan verdaderamente la diferencia en lo que atención al cliente respecta. De nuevo muchas gracias por todo!
El hotel es viejo en general (tanto habitación como baño) pero cumple con lo básico. La cafetería no la probamos porque eran 8€/persona si querías incluir el desayuno. Sin duda lo peor del hotel es la ubicación, a casi 2km andando de la plaza del Obradoiro. ¡Ojo!porque cuando llegas a la catedral de hacer el camino y luego te encuentras con que has de andar otros 2km extra… Quizás merezca la pena pagar un poco más por un hotel más céntrico
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil