Hotel renovado, situado en un buen sitio de Madrid con línea de autobús al centro casi en la puerta. La atención es más que correcta, aunque no me gusta la recepción que han habilitado. Las habitaciones muy bien, aunque el diseño en los cuartos de baño podría haber sido mucho mejor (los lavabos están pegados a la pared y el agua puede caer por detrás). El mobiliario del aseo podría estar mejor. La habitación es silenciosa aún estando al lado de la M30 y durmiendo con la ventana abierta por el calor del mes de mayo. La camarera de piso muy educada y respondió rápidamente a una petición que le hicimos.
Decepción en mayúsculas. Reservas en su página como socio....y la cadena siempre te da habitaciones en primera planta. (me ha pasado lo mismo en este hotel como en ibis Alcalá) Esa política de habitaciones en planta primera,es lo que suelen hacer los hoteles cuando reservas en otras plataformas, pero este no era mi caso. A más inri realizas una reserva de habitación y te dan otra que no coincide con la reserva realizada y se excusan...diciendo siempre lo mismo...lo entienden, a todo te dicen.....lo entienden pero no te solucionan nada... Si ustedes quieren ir y oír que lo entienden que es lo que le enseñan decir su director para formarlas, pueden visitar ustedes este hotel. Habitación que en fotos de la web, piensas...guauuu, retocadas en modo belleza porque en la realidad son muebles de hojalata.…
Encontre una buena oferta de este hotel y acertamos de pleno. El personal muy atento, una decoración muy original y las instalaciones en perfecto estado. La estancia ha estado a la altura de las expectativas. Lo recomiendo al 100%.
los empleados no son de sobresaliente, son de matricula de honor, el hotel y su precio es razonable, los procedimientos de la marca ACCOR son el mayor desastre total para una empresa. Gran fenomeno a estudiar por las escuelas de negocios, como lo dificil que es el personal es de matricula de honar, y todos los procedimientos, informatica, atencion al cliente, la web , es decir todo lo automatico y facil es un desastre total... curioso caso...
Hotel bien ubicado , cerca de la M30, junto a la mezquita, fácil de encontrar. Hay una parada de bus nada más salir, el n 53, q te deja en Sol .La parada de metro más próxima Parque de las Avenidas, a 7 minutos andando. Destaca la amabilidad de los trabajadores, hacen todo lo posible por agradar, siempre a disposición del cliente. Buenas instalaciones, decoracion y equipamiento de zonas comunes con mucho gusto. Amplias terrazas y piscina no muy grande. Las habitaciones son.amplias y confortables. Buen desayuno, con zumo de naranja natural. En definiva, buena relación calidad precio. Recomendable
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