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Viajero (91)
Habitación y suite (22)
Comedor (7)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

Información

N.º 101 de 498 hoteles en Madrid
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice

Meliá Madrid Serrano is an excellent choice for travelers visiting Madrid, offering a family-friendly environment alongside many helpful amenities designed to enhance your stay.

As it is in close proximity to well-known landmarks such as Gran Vía (2.5 km) and Templo de Debod (2.8 km), guests of the Meliá Madrid Serrano can easily access some of Madrid's best-known attractions.

The rooms offer a flat screen TV, air conditioning, and a minibar, and getting online is possible, as free wifi is available, allowing you to rest and refresh with ease.

Meliá Madrid Serrano offers a 24-hour reception, a concierge, and room service. In addition, as a guest of Meliá Madrid Serrano, you can enjoy a gym and bar available on-site. Enjoy a wonderful rooftop pool (open seasonally). Guests arriving by car have access to paid public parking on site.

If you are interested in exploring Madrid, check out one of the architectural buildings, such as Royal Palace of Madrid, Retiro Park, and Plaza Mayor.

Enjoy your stay in Madrid!

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento público pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina en la terraza
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Wifi
Vestuarios de gimnasio/spa
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Sala de estar o con TV compartida
Terraza solárium
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Secador de pelo
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Refrigerador
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán y 1 más
Enlaces a hoteles
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294Opiniones10Preguntas y respuestas32Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 199
  • 58
  • 16
  • 7
  • 15
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Viajer0__86 escribió una opinión (nov. de 2022)
Albacete62 aportes48 votos útiles
Acabamos de volver de tres dias en el hotel. Somos clientes habituales del hotel, esta vez en zona Level (primera vez). Normalmente en este hotel nunca ibamos a la zona Level porque al estar en el hotel solo para dormir pensaba que no valia la pena, pero me equivocaba. El tratao, los espacios exlusivos, las habitaciones, el desayuno Level....todo de 10 y merece mucho la pena.Te hacen sentir como en casa. A partir de ahora siempre iremos a la zona level. El hotel esta muy bien situado, y merece mucho la pena alojarse en él
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Meliá Madrid Serrano
Respuesta de Hace 6 días
Querido Viajer0__86, Muchísimas gracias por depositar su confianza en nuestro establecimiento una vez más, estamos encantados de que se haya sentido tan excelentemente atendido por todo nuestro personal. Nos satisface saber que ha disfrutado de nuestro servicio The Level. Siempre procuramos que nuestros huéspedes gocen de una atención personalizada y al detalle que les haga sentirse como en casa. Es muy gratificante que mencione no sólo nuestra buena ubicación, sino también el maravilloso desayuno que ha podido disfrutar. Con la satisfacción de haber podido ofrecerle una estancia agradable, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un saludo muy cordial, Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
María O escribió una opinión (jun. de 2021)
3 aportes3 votos útiles
Favorita del hotel
Este hotel está situado en una zona céntrica, muy comercial y preciosa de Madrid. La decoración es acogedora y muy bonita. Tanto las habitaciones como los cuartos de baño están impecables. El personal es muy amable y profesional. Los desayunos son muy variados y todo muy bueno. Los protocolos COVID, perfectos. Sin ninguna duda y como siempre, volvemos a este hotel.
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Fecha de la estadía: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
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1 voto útil
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Respuesta de Marta Rubio, Otros de Meliá Madrid Serrano
Respondida el 20 de jun. de 2021
Estimada mar_ao617, Gracias por su confianza al elegir el Melia Madrid Serrano en su viaje a Madrid y por compartir su experiencia con otros viajeros. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de una agradable estancia entre nosotros. Es muy gratificante saber que gracias a todo el equipo y a nuestros servicios hemos logrado cumplir con todas sus expectativas. Con el deseo de recibirle de nuevo muy pronto. Atentamente, Beatriz Paterna Guest Experience Assistant
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CrisGS escribió una opinión (nov. de 2022)
15 aportes8 votos útiles
Siempre vamos al mismo hotel! Esta súper bien pero le sobra tener la obligación de elegir siempre la habitación con desayuno! Tendría que ser opcional porque esto nos limita mucho. Además que la prox vez tendremos que desayunar fuera a la fuerza y entonces hemos pensado cambiar de hotel. Una pena no tener esa opción de elegir. Por lo demás genial
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Meliá Madrid Serrano
Respuesta de 1 semana atrás
Querida Cristina, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que hemos podido brindarle el servicio de calidad que nos caracteriza y que su habitación ha cumplido con sus expectativas en cuanto a comodidad. Es un gusto saber que se lleva un excelente impresión de nuestro hotel en general y que se ha sentido como en casa. Muchas gracias, en esta misma línea, por destacar la calidad y variedad que encontró en nuestro desayuno, no dude que tomamos nota de su comentario cerca de ofrecer la opción de solo desayuno. Le agradecemos su sugerencia. Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos una vez más para su visita en la ciudad y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones. Ha sido un placer poder recibirle y esperamos volver a hacerlo en un futuro muy próximo. Atentamente, Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
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Gonzalou01 escribió una opinión (nov. de 2022)
Temuco, Chile82 aportes60 votos útiles
Excelente hotel !!! No tengo nada malo que decir de él. El personal es muy amable y eficiente, la comida rica y abundante. Cuando vuelva a Madrid SEGURO me alojo ahí. Muchas gracias a la "señora mágica" de la recepción que nos ayudó mucho.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Meliá Madrid Serrano
Respuesta de 3 semanas atrás
Apreciado Sr. Gonzalo, Ha sido un placer recibirle y apreciamos que dedicara un momento para hacernos llegar su experiencia en Meliá Madrid Serrano.. Queremos agradecerle su reconocimiento a la atención que damos a quienes nos visitan. Con su amable comentario, vemos respaldados el desempeño, trato cordial y la dedicación que tiene nuestro equipo con cada huésped. Nos alegra que su experiencia gastronómica haya sido tan favorable. Su satisfacción es nuestra prioridad, gracias por elegirnos. Por último, es muy grato saber que la ubicación del hotel ha sido de su agrado. Estamos en el corazón del barrio de Salamanca, junto a la emblemática Calle Serrano, donde se concentra la mejor zona de compras y muy cerca de los principales museos y centros de negocios del Paseo de la Castellana. Nuestra situación, resulta cómoda y conveniente para visitar los lugares más destacados. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia. Atentamente, Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
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Jose O escribió una opinión (oct. de 2022)
Gran Canaria, España222 aportes69 votos útiles
+1
Este hotel ha sido una referencia para mis viajes a Madrid. Me alojo habitualmente en la cadena Meliá alcanzando el nivel Platinum en su programa de fidelización y hemos ido notando como cada vez decae más en la calidad. Desde no tener pinzas para servirte la comida en desayunos o en los snacks en el servicio The Level y todas las personas manosean los alimentos, pasando por una habitación descuidada con plantas muertas como decoración ambiental. Ni que decir de la insonorización, imposible dormir. Cuando pides algo a la carta (en este caso huevos revueltos) para evitar tomar nada que haya sigo toqueteado por nadie te lo sirven al grito de ¡señor, sus huevos! Desde la puerta de la cocina, en vez de llevarlo a la mesa. Sin dejar de mencionar la bajada de calidad y variedad comparando años atrás en el mismo hotel o con otros The Level de la misma comunidad de Madrid (Por ejemplo, The Level Castilla, The Level Puerta de América) La única respuesta del personal al mencionar que no hay pinzas y que todo está siendo manoseado, es que hubo una boda y todo se complica… Respuesta que para mi no es válida, teniendo en cuenta el precio de la noche es igual con un servicio que reduce su calidad a mínimos en higiene y seguridad par sus huéspedes. Sin duda, algo está pasando en Meliá.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Marta Rubio, Guest Services / Front Office de Meliá Madrid Serrano
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado JoseitoOmidina, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza y fidelidad al escoger Meliá Madrid Serrano durante su pasada estancia en Madrid. De igual modo le damos las gracias por el tiempo que nos ha dedicado al compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas y daremos seguimiento a las áreas de oportunidad que nos menciona, pues siempre nos ayudan a mejorar para poder ofrecer a nuestros huéspedes la mejor calidad en su experiencia con nosotros. Con el deseo de poder recibirle nuevamente y recuperar su confianza en nuestro establecimiento. Reciba un saludo cordial, Marta Rubio Guest Experience Manager
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RANGO DE PRECIOS
US$ 199 - US$ 310 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel melia galgos madrid, melia galgos hotel madrid, melia hotel galgos, sol melia madrid
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridSalamanca (Distrito) / Barrio de Salamanca / Castellana
CANTIDAD DE HABITACIONES
312
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MELIÁ MADRID SERRANO desde $ 947.619 (España) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Meliá Madrid Serrano
¿Qué atracciones populares están cerca de Meliá Madrid Serrano?
Algunas atracciones cercanas son Sweet Space Museum (0,4 km), Museo Lázaro Galdiano (0,2 km) y Monument Glorieta de Emilio Castelar (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Meliá Madrid Serrano?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Meliá Madrid Serrano?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Meliá Madrid Serrano?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Meliá Madrid Serrano?
Sí, hay estacionamiento público pago en el predio disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Meliá Madrid Serrano?
Algunos restaurantes bien ubicados son La Gaditana Castellana, El Aliño y El Jardín del InterContinental.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Meliá Madrid Serrano?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio, piscina en la terraza y vestuarios de gimnasio/spa durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Meliá Madrid Serrano?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Meliá Madrid Serrano ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Meliá Madrid Serrano?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán y italiano.
¿Hay sitios históricos cerca de Meliá Madrid Serrano?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Palacio Real de Madrid (3,1 km), Plaza Mayor (2,9 km) y Museo Cerralbo (2,8 km).