Hotel Puerta de Toledo
Glorieta Puerta de Toledo 4, 28005 Madrid España
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360
Panoramas (6) 
Habitación y suite (297)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Información
N.º 146 de 506 hoteles en Madrid
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
El Hotel Puerta de Toledo, le ofrece una excelente ubicación para su estancia profesional o de ocio en Madrid. Con estación de metro en la misma Glorieta de la Puerta de Toledo, en el distrito de "La Latina" y a escasos minutos de puntos tan importantes como el Palacio Real, la Plaza Mayor o el Estacio Vicente Calderón. El Rastro y una variada oferta de teatro y de salas de exposiciones (Casa Encendica, Matadero) le esperan. Una situación privilegiada, muy cerca de la Puerta del Sol, desde la que es muy fácil desplazarse gracias a la excelente red de transporte público y el fácil acceso a la arteria principal de Madrid, la M30.
Totalmente reformado, el Hotel le ofrece 169 habitaciones con TV de pantalla plana, canales vía satélite, suelo de tarima, caja fuerte, aire acondicionado, escritorio de trabajo, luz de lectura y mini nevera. Baño completo con secador de pelo y espejo de aumento. Con un ambiente acogedor, trato personal y atento, recepción 24 hrs, servicio de lavandería y tintorería, Sala de reunión "Toledo" de 120m2, zona business y conexión a internet gratuita por wifi para los clientes del Hotel. Room service, bar-cafetería y un completo desayuno buffet.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Sillitas altas disponibles
Servicio de taxi
Salas de reuniones
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Garaje de estacionamientos
Wifi
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Máquina expendedora
Tienda de regalos
Sala de estar o con TV compartida
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Caja fuerte
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
Ubicación
100Excelente para peatones
Puntuación: 100 de 100
137restaurantesen un radio de 0,5 km
31atraccionesen un radio de 0,5 km
Glorieta Puerta de Toledo 4, 28005 Madrid España
Cómo llegar al establecimiento
Puerta de Toledo2 min
Pirámides6 min
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde US$ 15 por día
1399Opiniones50Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 453
- 671
- 196
- 47
- 32
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- Español
Excelente localizacion y servicio, y excelentes medios de transporte en la zona, incluyendo servicio de taxi a toda hora frente a la entrada principal del hotel. Se puede caminar comodamente hasta museos como el Prado, Reina Sofia y Thyssen. Nos ofrecieron habitacion enseguida que llegamos, aunque aun no era la hora. La habitacion muy bonita, limpia y comoda y el hotel muy limpio y bien decorado. El desayuno, excelente. Queremos destacar la labor que realizan los empleados del buffet de desayuno, quienes diligentemente surten el buffet y mantienen el orden y la limpieza en las mesas y el salon, asi como pory su esmerada atencion al huespued, especialmente Alicia y Sofia, que a diario nos recibieron con gran amabilidad y cortesia, y siempre con una sonrisa. Muchas gracias. Mario y Milagros Carbonell, 419.…
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de Madrid Hotel Puerta de Toledo, Atención al cliente/recepción de Hotel Puerta de Toledo
Respuesta de Hace 5 días
Muchísimas gracias por su excelente y detallada valoración, su opinión es muy importante par nosotros. Nos complace que todo fuera de su agrado y su especial atención para nuestras compañeras Alicia y Sofia, a quiénes hacemos llegar su reconocimiento y cariño. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estamos súper felices, especialmente en el hotel, ya que veníamos de hacer un tour y súper afortunados de terminar nuestros 2 últimos días de vacaciones, aquí. Excelente ubicación, para ir a diferentes lugares emblemáticos de la ciudad, instalaciones agradables, súper limpio, cómodas habitaciones; nos encantó porque viajamos en familia y los 2 cuartos que tuvimos para nosotros y nuestras hijas fue súper privado porque tenía puerta privada para entrar a las 2 habitaciones. Excelente servicio, calidad humana. El desayuno súper variado y la atención maravillosa, por parte de cada una de las personas que estaban para atendernos, especialmente por la joven Alicia Cadavid. Realmente nos vamos muy contentos y recomendamos este hotel, para disfrutar del descanso en la noche, después de recorrer la ciudad todo el día. Cómo fue escogido por el tour en el que viajamos, la elección fue estupenda. Nos vamos con la certeza que si regresamos, volveremos al hotel. Familia Mosquera Candamil❤️ (22 Ago 2023)…
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Madrid Hotel Puerta de Toledo, Atención al cliente/recepción de Hotel Puerta de Toledo
Respondida el 22 de ago de 2023
Estimada familia: Nos alegra mucho que se hayan sentido tan cómodos en nuestro hotel. Hacemos llegar sus comentarios a nuestro personal, en especial a Alicia, trabajamos para que así sea con todos nuestros clientes. Muchas gracias por dejar sus comentarios y esperamos verles en su próxima visita a Madrid.
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Hotel espacioso, limpio y con una amplia variedad de alimentos en el desayuno, por la tarde el restaurante es super agradable el ambiente y la comida muy bien servida, el personal siempre dispuesto a apoyar. Se encuentra a unos 20 minutos caminando del palacio Real y la Catedral de Almudena.
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Fecha de la estadía: junio de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Si llevas por transporte publico desde el aeropuerto la linea verde te deja a unos pasos del hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Madrid Hotel Puerta de Toledo, Atención al cliente/recepción de Hotel Puerta de Toledo
Respondida el 12 de jul de 2023
Muchas gracias por compartir su experiencia, nos complace que tuviera una agradable estancia con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
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El día 03/4 arribamos a Madrid con mí esposa siendo el destino de estadía el Hotel Puerta de Toledo, llegamos a las 5.40 hs aprox al llegar nos recibe una persona de sexo masculino que se encontraba de turno en ese horario, quisimos ingresar por una puerta giratoria que creíamos estaba habilitada , lo cual nos dice que ingresemos por una puerta corrediza lateral automática. Una vez dentro del hotel y mientras yo me ocupaba de presentar la documentación correspondiente , mí esposa se adentra aún más al interior del hall de entrada frente a la puerta de los ascensores donde se encuentra un asiento circular , mí esposa en todo momento contuvo su mochila agarrada de ambos lados y al hacer un ademán quitándose la misma de un lado de su brazo para quitarse la campera y sosteniendo con su otra mano la mochila intentando apoyar la misma sobre el asiento para poder terminar de quitarse su abrigo , es ahí donde suceden los hechos y , en término de segundos siente una estampida de una persona que logra visualizar ( varón, alto , delgado ,tez blanca) que desde más adentro del interior del hotel arremete en forma violenta , a tal punto de sustraerle la mochila de su mano y con la misma velocidad salta pisando los asientos y huye velozmente hacia el exterior del hotel , saliendo por la misma puerta corrediza automática. En ese momento y debido al shock y el impacto violento mí esposa entra en un estado de shock produciendole una crisis de nervios . Al hacer el reclamo a esta persona encargada que nos había recibido, nos dice que ellos no pueden llamar a la policía porque solamente intervienen en casos de extrema violencia y no de hurtos o arrebatos restándole totalmente importancia al hecho!! , por lo que no quedaba alternativa de hacer la denuncia policial en forma personal , a esa hora de madrugada ,no conociendo nada , con el cansancio y frío y despues de 12 hs de viaje. Es por esto que queremos repudiar la actitud DESCORTES, INDOLENTE y DESCONSIDERADA con la que actuó el Sr de de la recepción lo cual solicitamos a la empresa que tome medidas al respecto de esta persona ya que su actitud nos hizo sospechar una franca complicidad con personas extrañas que ingresan y que operan SUSTRAYENDO! y/o ARREBATANDO! pertenencias a los turistas.Cabe aclarar que en la cámara de seguridad del interior del hotel quedaron grabados el suceso relatado . No obstante las viscicitudes de las mismas viviendo esta situación dramática, al volver de realizar la denuncia correspondiente ,esta persona ya no estaba en la recepción del hotel, encontrándose en su lugar la Srta Sandra Zimerman lo cual destacamos su labor y predisposición ya que al tomar conocimiento de los hechos automáticamente se puso a disposición nuestra tratando de tranquilizarnos como también de ofrecernos el asesoramiento y la ayuda en todo momento , para tratar de realizar las gestiones personales correspondientes. Realmente no recomendamos este hotel sobre todo por esta experiencia vivida ya que nos amargo este viaje soñado por la situación acaecida .…
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Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Madrid Hotel Puerta de Toledo, Atención al cliente/recepción de Hotel Puerta de Toledo
Respondida el 5 de may de 2023
En primer lugar, lamentamos inmensamente lo ocurrido, para nosotros también fue un momento desagradable y una situación del todo inaudita. Como indica era bastante temprano, a esa hora las puertas del hotel están aún cerradas, se habilitó la puerta lateral para poder agilizar la entrada de todo su grupo con todo el equipaje después de un largo viaje. Desde el exterior, los movimientos estaban siendo estudiados, y junto con parte del grupo accedió el hombre que después realizaría el hurto de la mochila. La mochila se dejó apoyada en el sillón que usted comenta, no estaba siendo sujetada. En un momento en el que su señora se gira para atender a la recepcionista que estaba recogiendo sus maletas, es cuando el individuo coge la mochila, salta por encima del sillón y sale huyendo, mientras seguía entrando gente por la misma puerta lateral. El individuo coge la mochila del sillón no de la mano de su esposa. Como indica todo sucedió muy rápido y los detalles de lo sucedido han quedado debidamente registrados, como también indica, en las grabaciones de seguridad, imágenes a las que solo tienen acceso la dirección del hotel y las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado. Lo que nos sorprende aun más si cabe es que ponga en duda la honradez de nuestro personal, es cierto que por muy desagradable que fuera el suceso, el recepcionista no puede llamar a la policía ni puede hacer ninguna gestión en su nombre, todo el trámite se debe hacer de forma personal en las dependencias policiales. La mera insinuación de que nuestro personal pueda resultar cómplice de los hechos nos incomoda bastante, es una acusación velada muy grave sobre la que no vamos a tomar más acción que la total y absoluta negación desde estas líneas. No obstante, nos complace que la atención prestada por la Srta. Zimmermann la consideren atenta y profesional y así se lo hemos transmitido, como reconocimiento a su buen trabajo. Reiterando nuevamente nuestro malestar por lo acaecido, quedamos a su disposición para brindarle cualquier aclaración o información adicional que pueda necesitar o ser de su interés. Atentamente, Mercedes - Atención al Cliente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Sobre todo queremos destacar la amabilidad y gran profesionalidad de su personal de recepción. Un gran ejemplo de empatía en el servicio. Ha sido un gran descubrimiento este hotel en Madrid al que volveremos siempre.
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Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Madrid Hotel Puerta de Toledo, Atención al cliente/recepción de Hotel Puerta de Toledo
Respondida el 17 de abr de 2023
Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que destaque la profesionalidad de nuestro equipo de recepción y que nos considere como hotel de referencia para futuras estancias en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
US$ 97 - US$ 176 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel puerta de toledo madrid, hotel spa toledo, hotel puerta de toledo en madrid, hotel puerta toledo, a la puerta de toledo, la puerta de toledo, hoteles puerta toledo madrid, puerta toledo hotel madrid, puerta de toledo madrid, puerta de toledo hotel
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridArganzuela / Imperial
CANTIDAD DE HABITACIONES
169
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Puerta de Toledo
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Puerta de Toledo?
Algunas atracciones cercanas son Colors by Experiencity Escape Room (0,4 km), Tofuro Experiencias (0,4 km) y Puerta de Toledo (0,08 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Puerta de Toledo?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, bar/salón y desayuno tipo bufé.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Puerta de Toledo?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Puerta de Toledo?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar/salón, desayuno disponible y bar de aperitivos durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Puerta de Toledo?
Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento público pago cerca están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Puerta de Toledo?
Algunos restaurantes bien ubicados son Viuda de Vacas, PISCOMAR by Jhosef Arias y El Capricho Extremeno.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Puerta de Toledo?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Puerta de Toledo?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Palacio Real de Madrid (1,3 km), Plaza Mayor (1,1 km) y Museo Cerralbo (1,9 km).
¿Hotel Puerta de Toledo es accesible?
Sí, ofrece habitaciones aptas para discapacitados. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.