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AC Palacio del Retiro, Autograph Collection

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Viajero (303)
Habitación y suite (133)
Comedor (23)

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Información

N.º 130 de 466 hoteles en Madrid
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Se trata de un palacio construido a comienzos del siglo XX y convertido en un sobrio hotel de lujo de 50 habitaciones. Un edificio único declarado monumento nacional, donde puede disfrutar del placer de descansar en una de las construcciones históricas del centro de la ciudad, ubicada frente al famoso parque del Retiro y cerca del paseo de Recoletos. Ocupa el centro del mágico Triángulo del Arte: el Museo del Prado, la colección Thyssen-Bornemisza y el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía. Posee una ubicación ideal en el centro del área cultural, financiera y de negocios. El centro de negocios de servicio completo y las cinco salas de reuniones de diferentes tamaños con Internet Wi-Fi hacen del AC Hotel Palacio del Retiro, Autograph Collection, el lugar ideal para reuniones, conferencias y celebraciones.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Spa
Estacionamiento privado pagado cercano
Wifi
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Bar de aperitivos
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Masaje
Sala de vapor
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Periódico
Hotel para no fumadores
Tiendas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Minibar
TV pantalla plana
Secador de pelo
Batas de baño
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
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Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Vista al parque
Hotel histórico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
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692Opiniones27Preguntas y respuestas10Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 31
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Pat escribió una opinión (oct de 2023)
Ciudad de México, México20 aportes4 votos útiles
+1
Extraordinaria ubicación frente al parque El Retiro, de aquí todo está caminando. Y el hotel era en realidad un verdadero Palacio. Obviamente remodelado con un gusto moderno y elegante. Atención esmerada y personalizada, gran servicio en el bar y restaurante. Me encantó la decoración y todo el lugar está precioso. Deliciosa cama, colchón, almohadas, sábanas. Los “amenities” del baño son CLARINS, de mucha confianza y deliciosos. Regresaré sin duda mi favorito de Madrid 🌟🌟🌟🌟🌟
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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FBPIC escribió una opinión (sept de 2023)
134 aportes183 votos útiles
+1
Decidimos para celebrar nuestro aniversario de bodas este hotel. Ya que es uno de los pocos que nos quedaba por conoces de esta categoría. Y ha sido una desilusión, el edificio y la ubicación maravillosa!! Pero todo lo demás no. Ha la llegada ya notas que no es lo que uno esperaba, recibimiento nulo, y mala calidad en todo lo demás, como el desayuno, la ropa de cama, toallas y en todo lo demás. La suite presidencial necesita un toque a la madera. Poco personal y su vestimenta nada adecuada para un hotel de esta categoría. Agradecimientos: A María y su compañera de desayunos y cenas Rosaalba, por su profesionalidad y calidez humana, gracias por todo.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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L C escribió una opinión (feb de 2023)
California10 aportes4 votos útiles
Mi madre decía “Cuando uno NO se siente bienvenido en un lugar, vete! “My mama said when you don’t fell welcome, GET OUT! Lo que pudo haber sido siete noches en este hotel se convirtieron en dos. Una de las cosas mas increíbles en un Hotel de tanto prestigio, es que no cuenten con camas King de un solo colcho “Matress” cuando lo promocionan así. Lo que hacen es unir dos camas twin y supuestamente la convierten en King que es lo mas incomodo para una pareja. Pero eso no se que queda ahi. Soy miembro de Marriott por mas de 20 years y en este caso un nivel Titanium Elite. Que para este Hotel resulto un “Fake” Titanium Elite. Esta vacación culminaba en Madrid y había sido por mas de tres meses. Hoteles Marriott’s y Hilton’s que tuvieron la gentileza de enviar e-mails de bienvenida y ofrecimientos de sus servicios antes de mi llegada. Mientras que este Hotel “AUTOGRAPH COLLECTION”, Hotel Palacio del Retiro no recibí nada. Desde ese momento “something smell wrong” algo olía mal. Cuando hice el Check-in, la persona del front desk me hace el comentario de que en mis preferencias estaba que Yo quería en piso bajo (cosa que era incorrecta), pero comoquiera me asigno piso alto. Y para ponerle una Cherry al pastel (bizcocho, “cake”) or the “Tip of the Iceberg” me asignan este cuarto tipo MOTEL 6, con el tipo de cama antes mencionado y que apenas caben dos personas. Y en lo que supone una categoría de nivel “You’re eligible for Enhanced Room upgrade, including select Suite”, pero me trataron como “Fake Titanium Elite” y ni tan siquiera disculpas recibí, simplemente el comentario de que “ese fue el cuarto que reserve”. Sencillamente sentí desilusión, desengañó, desencanto, contrariedad, fiasco, fracaso, engaño, chasco y burla, lo cual no había sentido en estos tres meses de viaje. NO HAY UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD PARA UNA PRIMERA IMPRESION. Una golondrina no hace verano y mas adelante vive gente y como titule este escrito “Pack & GET OUT! Mis Respecto y Admiración a todos los demás hoteles que si hicieron su trabajo y que sobre todo reconocieron el “Marriott Status” o el Hilton, donde todos enviaron correos con anticipación y me subieron de categoría durante estos tres mese (Nov 8 a Feb 8 si Dios lo permite) Sheraton Amman, Aloft Dubai Airport, Marriott Downtown Abu-Dhabi, Marriott Marbella Resort, AC La Linea, AC Algeciras, Los Seises Sevilla, Sheraton Lisboa, Palacio Santa Clara, Madrid Marriott Auditorium, Eugenia de Montijo, Aloft Madrid, Motto by Hilton Washington DC, Waldorf Astoria Dubai, Hilton Garden Dubai, Hilton Garden Malaga y Casa Alberola Alicante. No puedo entender como un Hotel de esta envergadura tenga que estar disculpándose por tratar mal a sus miembros.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de , General Manager de AC Palacio del Retiro, Autograph Collection
Respondida el 7 de feb de 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for failing to meet your expectations and for any discomfort that it might had caused you. Please rest assured that the shortcomings you experienced is not reflective to our usual standards of service, care and attention to detail.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Gapdealba escribió una opinión (oct de 2022)
Guadalajara, México372 aportes171 votos útiles
Este hotel es un fraude. Cobran por adelantado para dar un pésimo servicio. Estuvimos hospedadas 4 parejas. En nuestro caso nos dieron una habitación sin ventilación, la tv no servía. Solicitamos cambio y nos lo negaron. Pedimos nuestro dinero de regreso y tampoco lo aceptaron. Tómenlo en cuenta. Bien dicen que música pagada por adelantado toca mal son y en este caso fue totalmente verídico.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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MoraSaravia escribió una opinión (ago de 2020)
San José, Costa Rica33 aportes39 votos útiles
Un hotel divino, de ensueño, con un servicio impresionante! De fácil acceso para desplazarse. Ideal para disfrutarlo en pareja. Su arquitectura y diseño le transportan a diferentes momentos de ensueño.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Ubicación
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Solicitar la recomendación de acuerdo a la ocasión!!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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RANGO DE PRECIOS
$ 1.893.701 - $ 2.342.520 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridPaseo del Prado / Retiro / Jerónimos
CANTIDAD DE HABITACIONES
50
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AC PALACIO DEL RETIRO, AUTOGRAPH COLLECTION desde $ 1.893.701 (Madrid, España) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre AC Palacio del Retiro, Autograph Collection
¿Qué atracciones populares están cerca de AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
Algunas atracciones cercanas son Bam Karaoke Box Recoletos (0,4 km), Monumento a Alfonso XII (0,2 km) y Plaza de Cibeles (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
Sí, estacionamiento privado pago cerca y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pizzart Villa Recoletos, Adrede y Noi Ristorante.
¿Hay oportunidades de ejercitar en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿AC Palacio del Retiro, Autograph Collection ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de AC Palacio del Retiro, Autograph Collection?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.