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B&B Hotel Cartagena Cartagonova

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Calle Marcos Redondo 3, 30201 Cartagena, Municipio de Cartagena España
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (172)
Habitación y suite (86)
Comedor (5)

Información

N.º 7 de 12 hoteles en Cartagena
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Estratégicamente ubicado, nuestro hotel de 4 estrellas en Cartagena, B&B Hotel Cartagena Cartagonova, es la mejor opción si quieres descubrir esta encantadora ciudad. No te pierdas su ruta arqueológica o edificios emblemáticos como el Palacio Consistorial. Situado junto al Arsenal Militar, en el casco histórico de la ciudad convierte al hotel Cartagonova en una apuesta segura para conocer y disfrutar de Cartagena, recorrer sus soleadas plazas y degustar su cocina tradicional y lo típico de su tapeo. Déjanos tus datos y te mantendremos informado de nuestras novedades
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno bufet
Salas de reuniones
Almacenamiento de equipaje
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Estacionamiento
Wifi
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Escritorio
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Estante para la ropa
TV pantalla plana
Secador de pelo
Baños privados
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Ubicado en el centro
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
445Opiniones10Preguntas y respuestas50Consejos sobre habitaciones

Opiniones

Escribe una opinión y obtén 100 puntos
Calificación de viajeros
  • 116
  • 186
  • 99
  • 20
  • 24
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Miguel B escribió una opinión (1 de ago.)
Burgos, España37 aportes5 votos útiles
El pasado marzo escribí una opinión sobre este hotel en esta misma página a la que su directora respondió, entre otras cosas, con lo siguiente: "El mismo día de tu llegada hemos hablado directamente con la agencia que habías reservado y nos ha indicado que querías hacer un cambio de fechas y que nos iban a enviar la modificación de la reserva. Por la tarde, automáticamente nos llegó la cancelación que hemos aceptado sin gastos al instante. Por lo que recibirás el reembolso en los próximos días." Pues bien, a día de hoy, 1 de Agosto, sigo sin recibir el reembolso prometido por esta señora. He intentado reclamar por correo electrónico al hotel directamente y, en dos ocasiones, me devuelve un mensaje el sistema (durante tres días cada vez) de que se ha intentado entregar pero no lo consigue. Mi recomendación es la misma que hice en mi anterior opinión de marzo, que nadie vaya a este hotel, pues si hay algún problema se van a quedar con tu dinero y van a mentir en sus respuestas en esta página para intentar confundir al resto de usuarios.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo NO contratar con este hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de V Gómez, Innkeeper de B&B Hotel Cartagena Cartagonova
Respuesta de 1 semana atrás
Buenos días Miguel, Desde el B&B Hotel Cartagena lamentamos profundamente su situación. Por nuestra parte hemos procedido tal y como indicamos en nuestra respuesta anterior. Vamos a ponernos en contacto de nuevo con su agencia para saber qué ha podido ocurrir y darle una solución cuanto antes ya que es ésta quien debía proceder a la devolución y, tal y como acabamos de comprobar, ciertamente no se ha efectuado. Nos disgusta saber que tiene esta opinión sobre nosotros cuando la responsabilidad es de un intermediario. Únicamente podemos pedirle disculpas por haber confiado en que su caso estaba resuelto e informarle que vamos a hacer un seguimiento exhaustivo desde hoy mismo hasta que definitivamente usted reciba el importe en su cuenta. Por último, indicarle que estamos funcionando con total normalidad y nuestro correo electrónico no ha dejado de estar operativo incluso durante el cierre del hotel. Por favor, revise que la dirección a la que esté escribiendo sea correcta ( hotel.cartagenacartagonova@hotelbb.com ). Gracias por ponernos al corriente de la situación. Reciba un cordial saludo,
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Carlos Z escribió una opinión (mar. de 2020)
1 aporte
Es una lástima, su forma de proceder tiene las patas muy cortas. En la España de la solidaridad en la pandemia, B&B Cartagena se queda con tu dinero a pesar de que el hotel está cerrado. Podrán quedarse mi dinero este año, pero mi visita anual a Cartagena será en otro hotel. No van a tener el coste de mi estancia así que incrementan el beneficio. Eso en la España de la pandemia. Qué vergüenza
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de V Gómez, Dueño de B&B Hotel Cartagena Cartagonova
Respondida el 9 de jul. de 2020
Buenas tardes Carlos, Desde el B&B Hotel Cartagena queremos pedirte disculpas por tu malestar y los atrasos en la gestión. B&B Hotels en ningún momento se ha quedado con el dinero de sus clientes. Inicialmente, hemos ofrecido disfrutar de su estancia en el momento que ellos consideren durante un año respetando en todo momento el importe ya abonado. A posteriori, durante el cierre del establecimiento toda gestión ha quedado paralizada y, a día de hoy, con la reapertura nos estamos poniendo al día con todas aquellas devoluciones que quedaron pendientes. Lamentamos el malentendido y esperamos siga confiando en B&B Hotels. Reciba un cordial saludo,
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Miguel B escribió una opinión (mar. de 2020)
Burgos, España37 aportes5 votos útiles
Este es un hotel al que nunca jamás iré, realicé una reserva sin derecho a reembolso para los días 17 y 18 de Marzo, ante la imposibilidad de viajar por motivos gubernamentales que todos conocemos, solicito a Destinis (con ellos contraté la estancia)que soliciten la anulación de la reserva y el NO cargo de las dos noches reservadas, ante lo que me contestan que por el tipo de reserva no me la cancelan. Por mi pareja sé que en otros hoteles se han anulado reservas del mismo tipo, sin derecho a cancelación, y se has devuelto los importes satisfechos. Llamo al hotel y me dicen que están abiertos con normalidad y que ocupe mi habitación Me gustaría que el resto de usuarios valorasen esto antes de contratar con este hotel
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Fecha de la estadía: marzo de 2020
1 republicación
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Respuesta de BBHotelCartagena, Manager de B&B Hotel Cartagena Cartagonova
Respondida el 17 de mar. de 2020
Buenos días Miguel, La situación para todos esta última semana ha sido muy cambiante por lo que nos hemos visto obligados a cambiar procedimientos prácticamente al minuto y siempre buscando el mejor modo de favorecer y proteger a nuestros clientes y nuestros empleados. Tras tu comentario nos vemos obligados a desmentir y explicar la situación real para con tu reserva. Ciertamente en primera estancia y al tratarse de una reserva no reembolsable se te ofreció mantener el depósito ya abonado durante todo el año 2020 para que pudieses disfrutar de la estancia bien aquí o en cualquier hotel de la cadena en España y Portugal cuando tu quisieras dentro del año. En ningún momento desde el hotel se ha pedido a ningún cliente que ocupase la habitación en estas fechas. El mismo día de tu llegada hemos hablado directamente con la agencia que habías reservado y nos ha indicado que querías hacer un cambio de fechas y que nos iban a enviar la modificación de la reserva. Por la tarde, automáticamente nos llegó la cancelación que hemos aceptado sin gastos al instante. Por lo que recibirás el reembolso en los próximos días. Desde el B&B Hotel Cartagena estamos trabajando duro por la salud y el bienestar de todos. Lamentamos que nuestro procedimiento haya provocado tu insatisfacción y consideramos hemos actuado del mejor modo posible. Esperamos que esta la situación mejore cuanto antes por el bien de todos. Recibe un cordial saludo, V. Gómez Directora
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shusik escribió una opinión (feb. de 2020)
Madrid, España29 aportes3 votos útiles
+1
Estuvimos en este hotel hace años y dije que no volvería porque le falta muchísimo mantenimiento. Este mes he vuelto dado que en las fotos me parecía que podía haber sido renovado pero no. Para ser un 4 estrellas no hay ni un detalle en las habitaciones, ni geles ni champús ni cremas, ni tampoco hay nada en el mini bar. Además, tienen bañera la cual resbala muchísimo y muy alta, que cuando sales de ella también te puedes caer pues hay un escalón y además no tiene alcachofa móvil para poder ducharte bien. En positivo diré que los recepcionistas son un encanto! Muy majos y educados y que el desayuno no está nada mal, lo único que deberían tener zumo natural de naranja porque la máquina de zumos que tienen son aguas con un poco de sabor, malísimas! El café buenísimo, a destacar. La ubicación muy buena y tiene un parking 24h muy cerca.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
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Respuesta de Alberto D, Adjunto de Dirección de B&B Hotel Cartagena Cartagonova
Respondida el 16 de feb. de 2020
Hola Shusik, queremos agradecerle que nos haya vuelto a escoger para alojarse en la ciudad. Por otro lado quisiera comentarle que siguiendo nuestra política "plastic free" hemos eliminado todo el plástico de un solo uso de las habitaciones, eso incluye los amenities y en su lugar hemos instalado dispensadores tanto en la bañera como en el lavabo, no obstante en caso de querer los amenities usted los puede adquirir en recepción. En cuanto a la bañera quisiera comentarle que disponemos de habitaciones con ducha que también tienen manguera de ducha, la próxima vez no dude en comentarlo en recepción para que podamos ofrecerle la habitación que más se adapte a sus gustos. En cuanto al desayuno valoraremos su aportación. Por último esperamos poder recibirle pronto de nuevo para asegurarnos que mejora su estancia. Un saludo,
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Camino V escribió una opinión (feb. de 2020)
Alicante, Comunidad Valenciana, Spain32 aportes14 votos útiles
Es muy básico, no es un cuatro estrellas ni de broma. Desayuno cutre, junto a recepción, no tienen a trabajadores suficientes, estuvimos esperando en recepción 20 minutos para hacer el check in. Eso si habitaciones reformadas y limpias. No repetiría no obstante, es un 3 estrellas justo y te cobran como un 4 estrellas mediocre
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Habitaciones
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Alberto D, Adjunto de Dirección de B&B Hotel Cartagena Cartagonova
Respondida el 3 de feb. de 2020
Hola Camino, muchas gracias por compartir su experiencia y por la valoración que nos ha otorgado. Lamentamos que nuestro hotel no cubriera sus expectativas, quisiera comentarle que intentamos ajustar los precios ofreciendo los servicios que nos demandan nuestros clientes. En cuanto a nuestro servicio de desayuno buffet continental le ofrece por tan solo 6€: 5 tipos de pan, 4 tipos de cereales, bollería recién horneada, donuts, muffins, bizcocho, galletas con y sin azúcar, jamón de york, chorizo, pavo, fuet, queso curado, tortilla de patatas, mantequilla, mermeladas de frutas, 2 tipos de aceite de oliva, tomate triturado, yogures, zumos de frutas, fruta fresca, café, infusiones y chocolate, sentimos que no encontrara la variedad esperada, le invitamos por tanto a que nos comente que producto ha echado en falta para valorar su incorporación. Por otro lado nos apena saber que tuviera que esperar para hacer su check in porque nuestro objetivo es conseguir un trato excelente al cliente. Nos gustaría que nos diera la oportunidad de recibirle de nuevo para intentar mejorar su experiencia. Un saludo,
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RANGO DE PRECIOS
US$ 55 - US$ 82 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
EspañaRegión de MurciaMunicipio de CartagenaCartagena
CANTIDAD DE HABITACIONES
100
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Preguntas frecuentes sobre B&B Hotel Cartagena Cartagonova
¿Qué atracciones populares están cerca de B&B Hotel Cartagena Cartagonova?
Algunas atracciones cercanas son Museo Histórico Militar de Cartagena (0,5 km), Insitu Escape Room (0,2 km) y Parque Arqueológico Cerro del Molinete (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en B&B Hotel Cartagena Cartagonova?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno tipo bufé y salas de reuniones.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en B&B Hotel Cartagena Cartagonova?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y escritorio.
¿Hay estacionamiento disponible en B&B Hotel Cartagena Cartagonova?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento privado pago cerca están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de B&B Hotel Cartagena Cartagonova?
Algunos restaurantes bien ubicados son La Alacena de María, Luces restaurante y Albedrío.
¿Está B&B Hotel Cartagena Cartagonova ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,4 km del centro de Cartagena.
¿Qué idiomas habla el personal de B&B Hotel Cartagena Cartagonova?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.
¿Hay sitios históricos cerca de B&B Hotel Cartagena Cartagonova?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Arsenal de Cartagena (0,5 km), Parque Arqueológico Cerro del Molinete (0,5 km) y Casa Del Comandante (2,4 km).
¿B&B Hotel Cartagena Cartagonova es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y habitaciones aptas para discapacitados. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.