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Silken Puerta Valencia

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Avenida Cardenal Benlloch 28, 46021, Valencia España
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
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Viajero (656)
360
Panoramas (10)
Habitación y suite (326)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 24/08/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Silken Puerta Valencia
Actualizado el 24/08/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 45 de 117 hoteles en Valencia
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
El Silken Puerta Valencia se encuentra a 5 minutos a pie del estadio de Mestalla y a 15 minutos a pie de la Ciudad de las Artes y las Ciencias. Ofrece conexión Wi-Fi gratuita y un restaurante a la carta.El Hotel Silken Puerta Valencia presenta una decoración elegante y moderna, diseñada por Javier Mariscal. Las habitaciones son amplias y cuentan con aire acondicionado, suelo de parqué, TV vía satélite y escritorio.El restaurante Puerta Valencia sirve una amplia variedad de platos mediterráneos y está especializado en arroces. También hay un bar cafetería que sirve tapas y pinchos.El hotel cuenta con un amplio aparcamiento privado, disponible por un suplemento. La estación de metro más cercana es Aragón, situada a unos 400 metros, desde donde podrá llegar al casco antiguo de la ciudad y la catedral en 10 minutos. El Silken está a poco más de 1 km de la playa.
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Alquiler de bicicletas
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Masaje
Garaje de estacionamientos
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Comidas para niños
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Fax/Fotocopiadora
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Periódico
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Árabe y 5 más
1.997Opiniones36Preguntas y respuestas64Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 607
  • 939
  • 319
  • 70
  • 62
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • español
Pedro Z escribió una opinión (17 de sep.)
Madrid, España40 aportes6 votos útiles
Estuve dos noches por trabajo pero es el tipo de hotel que también elegiría para una estancia personal o con la familia. Habitación amplia y cómoda y buen servicio tanto en recepción como en el desayuno. Situado dentro de la ciudad en una zona animada de comercios y restaurantes.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020
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ionela848 escribió una opinión (ago. de 2020)
Segovia, España55 aportes9 votos útiles
El día 15 de agosto 2020 nos quedamos en este hotel, muy buena atención en recepción, la habitación limpia, y muy buena ubicación. La cama era cómoda y grande. No se escuchaba ningún ruido en nuestra habitación. Volvería sin duda.
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Fecha de la estadía: agosto de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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BSR escribió una opinión (jul. de 2020)
Madrid, España103 aportes20 votos útiles
Fin de semana con mi pareja. Al hacer el check-in no encuentran nuestra reserva, nos dicen que no existe. Finalmente, y tras esperar, nos dicen que nuestra reserva ha sido usada por otro cliente ya que el otro huésped tenía la reserva al mismo nombre que nosotros y le habían dado nuestra habitación. Pero, finalmente, nos dan otra habitación. Quisimos parking, no nos dejaron reservarlo puesto que "no hay problema de aparcamiento", aún avisándoles que llegaríamos tarde. Cuando llegamos, no había plazas disponibles, nos indican que hay otro parking por un precio bastante superior y lejano al hotel. Nos ofrecen meter el coche en una salida de dos coches si nos levantábamos antes de las 10 de la mañana para moverlo. Respecto al desayuno, nosotros no fuimos con desayuno incluido. En recepción nos indican que podemos ir y escoger a la carta lo que quisiéramos. En la cafetería no puedes elegir lo que quieras, únicamente una bebida y una tostada por un precio de 5€ (no pudiendo añadir un zumo de naranja, por ejemplo). El colmo llegó cuando tuvimos "una horrible visita" por parte de una cucaracha. A primera hora de la mañana vi a la "inquilina" en la bañera. Comentamos el percance en recepción y nos dicen que nos regalan el "late check out". Cuando nos despedimos del hotel, volvemos a hacer mención de la misma, y no le dan importancia. Para un hotel de 4 estrellas todo deja mucho que desear, empezando por el trato al cliente por parte de los trabajadores, amenities en la habitación, poca limpieza de zonas comunes (para la situación que vivimos eché en falta más desinfección),...
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Fecha de la estadía: julio de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Cristina Perez, Atención al cliente/recepción de Silken Puerta Valencia
Respondida el 27 de jul. de 2020
Buenas tardes Sra. Sánchez, Sentimos mucho no haber cumplido con las expectativas que tenía sobre nosotros, y por ello queríamos explicarle cada uno de los puntos que valora. Al check in a las 01.50h de la madrugada nuestro recepcionista tardó un poco más de lo habitual porque justo había un cliente que había hecho el check in esa misma mañana y tenía el mismo nombre y apellidos que ustedes. No obstante, fuimos lo más ágiles posible y le buscamos una buena habitación tal y como habían reservado, con cama de matrimonio y en las plantas más altas del hotel para que estuvieran tranquilos y tuvieran una agradable estancia. En cuanto al parking normalmente solemos tener plazas disponibles para todos nuestros clientes, sin embargo debido a la situación del Covid la mayoría de los clientes están viajando con su propio vehículo y es por ello que ese fin de semana se completó el aforo. No obstante, ya se han tomado medidas para que esto no vuelva a suceder. En nuestra cafetería disponemos de varios tipos de desayunos, está el desayuno exprés 5€ (café, zumo y tostada o bollería) y si luego quiere algún plato más de la carta (fruta, tortilla, bacon, etc) lo puede solicitar y se le cargará el importe correspondiente. Por último informarle que nuestro hotel está certificado como Global Safe Site a través de Bureau Veritas, un certificado que nos ha costado mucho esfuerzo y compromiso por parte de toda la plantilla del hotel para garantizar la seguridad y limpieza tanto de clientes como empleados ante el Covid. Además de todas las inspecciones y desinfecciones que se hacen periódicamente por otras empresas, las cuales llevábamos haciendo desde antes de la pandemia, y de las cuales le podemos enviar los certificados pertinentes. El departamento de recepción le ofreció el late check out a las 16h gratuitamente por las molestias ocasionadas, el cual ustedes utilizaron hasta esa hora. Pero créanos que además, ante cualquier incidencia que sucede en el hotel se comunica inmediatamente a dirección y se toman las medidas necesarias para que no vuelva a suceder nada parecido. Reciba un cordial saludo - Hotel Silken Puerta Valencia
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Alicia d escribió una opinión (mar. de 2020)
2 aportes
Un 10, fuimos a cenar con un grupo de amigos de la falla Leones, poeta Más y Ros, la camarera, Míriam, un encanto, prefesional, educada, atenta. De una cen de compromiso pasamos a una gran velada. Un lujo de cena gracias a ella.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con amigos
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Respuesta de silkenpuertavalencia, Director de Relaciones con Clientes de Silken Puerta Valencia
Respondida el 9 de mar. de 2020
Estimado cliente; Nos agrada saber que han disfrutada de una gran cena entre amigos, y le agradecemos sus amables palabras hacia nuestra compañera y gran profesional Miriam. Le haremos llegar sus valoraciones. Esperamos recibirles nuevamente con nosotros, Reciban un cordial saludo, Hotel Silken Puerta Valencia
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Miriam C escribió una opinión (mar. de 2020)
23 aportes
Hemos venido en grupo a impartir una formación y todo muy bien. Calidad precio, amabilidad, limpieza, desayuno, decoración, habitación amplia y bonita, pero.... Vaya noche con el colchón y la almohada. Además hemos ocupado 3 habitaciones y todos con la misma opinión. Sabéis esos colchones de muelles que se hunden en la mitad y esas almohadas tan blandas que te quedas con dolor de cuello? Pues eso. Aún así os lo recomiendo pero pedir habitación con colchones nuevos. Yo volveré pero solo si nos Dan eso, pues nos dieron las 10 y las 11,las 1e la 1 las 2 y las 3.... Y hoy estoy súper cansada😜
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó por negocios
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Respuesta de silkenpuertavalencia, Director de Relaciones con Clientes de Silken Puerta Valencia
Respondida el 4 de mar. de 2020
Estimado cliente; Gracias por elegirnos para pasar su estancia en Valencia así como el tiempo dedicado en valorarnos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, le haremos llegar sus comentarios a la gobernanta para así solventar el problema. Para nosotros es muy importante el descanso de nuestros clientes. Estaremos encantados en recibirle nuevamente en su próximo viaje a Valencia. Reciba un cordial saludo. Hotel Silken Puerta Valencia
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RANGO DE PRECIOS
US$ 70 - US$ 371 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
EspañaComunidad ValencianaProvincia de ValenciaValencia
CANTIDAD DE HABITACIONES
157
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Preguntas frecuentes sobre Silken Puerta Valencia
¿Qué atracciones populares están cerca de Silken Puerta Valencia?
Algunas atracciones cercanas son Black Rose Escape Room Valencia (0,2 km), Unexplored Rooms (0,3 km) y Cines Babel (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Silken Puerta Valencia?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Silken Puerta Valencia?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Silken Puerta Valencia?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Silken Puerta Valencia?
Sí, estacionamiento y estacionamiento privado pago en el predio están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Silken Puerta Valencia?
Algunos restaurantes bien ubicados son Guako Restaurante, Flor de Valencia y Pulpo.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Silken Puerta Valencia?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Silken Puerta Valencia ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Silken Puerta Valencia?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, italiano, polaco y árabe.
¿Hay sitios históricos cerca de Silken Puerta Valencia?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Lonja de la Seda (2,1 km), Catedral de Valencia (1,9 km) y Trinquet de Pelayo (Recinto Deportivo) (2,0 km).
¿Silken Puerta Valencia es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.