¿Qué atracciones populares están cerca de The Westin Valencia?

Algunas atracciones cercanas son Estadio de Mestalla (0,3 km), Puente de las Flores (0,4 km) y Museo Histórico Militar de Valencia (0,10 km). Ver todas las atracciones cercanas.

¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Westin Valencia?

Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, restaurante y bar/salón. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Qué servicios de habitación están disponibles en The Westin Valencia?

Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana. Todos los servicios de la habitación.

¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Westin Valencia?

Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía. Obtén más información.

¿Hay estacionamiento disponible en The Westin Valencia?

Sí, hay estacionamiento disponible para los huéspedes. Obtén más información.

¿Qué restaurantes hay cerca de The Westin Valencia?

Algunos restaurantes bien ubicados son The Orange Club, El Sequer Bistronomia y Samsha. Ver todos los restaurantes cercanos.

¿Hay oportunidades de ejercitar en The Westin Valencia?

Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estadía. Obtén más información.

¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Westin Valencia?

Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Se permiten mascotas en The Westin Valencia?

Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar. Obtén más información.

¿The Westin Valencia ofrece algún servicio comercial?

Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes. Ver todos los servicios del establecimiento.

THE WESTIN VALENCIA desde $ 972.222 (España) - opiniones y comentarios - hotel

2157Opiniones46Preguntas y respuestas40Consejos sobre habitaciones

Alex S escribió una opinión (ene. de 2023)

Madrid, España6 aportes3 votos útiles

DECEPCION, NO RECOMENDABLE

1. Recepción: una vez realizada la reserva a través de Hoteles.com ( Expedia ) donde soy el cliente Gold, se había solicitado una mejoría ( sujeta a la disponibilidad , por supuesto ) y puse algunos comentarios, a los que se hizo caso omiso. LA recepcionista que nos atendió era o en practicas o poca profesional, ya que el proceso fue super lento, constantes llamadas a otro compañero para la ayuda. Tampoco nos informaron sobre el hotel, sus instalaciones, el horario del desayuno y su lugar, etc. 2. Una vez en la habitación, nos ha sorprendido que los accesorios del baño eran solo para una sola persona ( tuvimos que llamar al conserje), a pesar que la reserva fue para dos. Pero lo más chocante eran las botellas de plástico de agua, parece que estamos en hotel de dos estrellas y no de lujo. Acaso no es suficiente el precio pagado para poner el agua en esta presentación, mejor no poner nada! Los huéspedes en dicha categoría del hotel pueden permitir comprar el agua embotellada en cristal! Pero aún más quedamos sorprendidos de la hervidora de agua y café en polvo en bolsitas. En que siglo vivimos? Yo viajo mucho y hace años no veo este tipo del servicio de cafés! ES UNA VERGUENZA ! 3. En los hoteles de la categoría como debe ser el suyo ( aunque ya lo dudo ), se hace cama a los huéspedes antes de que se acuesten , lo que no tuvimos 4. Bajamos a usar SPA y supuestamente está abierto hasta las 21:00, pero sobre las 20:00 se estaba cortando ya el calor en la sauna finlandesa y turca! 5. Estuvimos pasando las fiestas de fin de año, y el hotel no tuvo ni un solo detalle, ni chocolatinas ni benjamines , nada!!!! Solo merece la pena destacar el servicio impecable de la restauración durante los desayunos! EL personal muy cualificado, amable , no hay palabras!…

Fecha de la estadía: diciembre de 2022

Habitaciones

Servicio

Calidad del descanso

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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Respuesta de Maria José Mihi, Atención al cliente/recepción de The Westin Valencia

Respuesta de 3 semanas atrás

Estimado Alex S, Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios por Tripadvisor en relación a su reciente visita a The Westin Valencia. Estamos encantados de saber que disfrutó del servicio del restaurante, estamos comprometidos a brindar una experiencia maravillosa a todos y cada uno de nuestros huéspedes mientras seguimos esforzándonos por brindar un nivel más alto y más consistente de excelencia en el servicio. Lamento mucho que su visita al hotel no haya sido placentera. Valoramos a todos nuestros huéspedes, pero las actualizaciones de cortesía están disponibles para los miembros de Marriott que hacen su reserva directamente y no a través de un tercero al momento del check in. sido posible Siempre recomendamos a nuestros huéspedes que se comuniquen con nosotros directamente para asegurarse de que obtengamos toda la información sobre sus solicitudes. Le pedimos disculpas si sintió que su registro fue lento, ya que la recepcionista que lo registró era una nueva incorporación al equipo y seguramente trató de brindarle toda la información correcta consultando con el otro miembro del equipo. Nos aseguraremos de tener más formación con ella para poder dar un mejor servicio. Con respecto a las botellas y el hervidor de agua en la habitación, como marca Westin estamos siguiendo el estándar de la marca. Hemos consultado con nuestro Wellness Manager, y la sauna siempre está funcionando hasta las 21:00, ya que el calor está programado hasta esa hora. Si sintió que no se calentó lo suficiente, le recomendamos que informe al equipo para verificar si hay algún problema. Puedo asegurarle que nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros huéspedes para garantizar que se lleve a cabo una mayor formación con nuestros equipos para evitar que futuros huéspedes sufran molestias similares. Si desea regresar al hotel nuevamente, le pido que se comunique conmigo directamente a westinvalenciaexperience@westinvalencia.com, donde estaré encantada de manejar su reserva personalmente. Espero que nos brinde la oportunidad de regresar a The Westin Valencia y si puedo ayudarle más, no dude en comunicarse conmigo. Un cordial saludo,

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Gij0nesa escribió una opinión (jun. de 2022)

Asturiana en el Reino Unido201 aportes86 votos útiles

Favorita del hotel

Todo muy bien salvo la cansadísima habitación

El hotel y las instalaciones son bonitas y relativamente lujosas, con un jardín pequeño pero con árboles y una fuente, muy agradable aunque lleno de restaurantes. La zona no es céntrica pero está a 10 minutos del centro. El personal muy amable y lo mejor de la estancia. La habitación no es de un hotel de 5 estrellas. Está muy agotada y necesita una profunda renovación. No era grande y el baño tenía menos cortesía que un hotel de cuatro estrellas. El colchón muy cómodo.

Fecha de la estadía: junio de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

1 voto útil

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Manuela R escribió una opinión (mar. de 2022)

1 aporte

Sin imprevistos

Un hotel con mucho encanto, el personal atento y educado. En especial mención a Verónica y Teresa, que con sus tratamientos han hecho mi estancia mucho más placentera. Y María que ha tenido mucha paciencia conmigo. Un 10. Gracias.

Fecha de la estadía: marzo de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

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Alberto G. escribió una opinión (feb. de 2022)

Madrid, España254 aportes210 votos útiles

Tu mejor opción en Valencia

Excelente hotel en el centro de Valencia! Las habitaciones son amplias. Desayuno variado y excelente cocina. El hotel cuenta con un magnífico y relajante patio interior, una piscina interior y un gimnasio completo. Mención especial a la directora y a todo el equipo del hotel por su amabilidad y el trato recibido. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

Fecha de la estadía: febrero de 2022Tipo de viaje: Viajé por negocios

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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MerMasia escribió una opinión (feb. de 2022)

Valencia, España19 aportes15 votos útiles

Wellness fantástico!

Nos encanta venir a la zona de Wellness y relajarnos. El equipo es fantástico y hemos hecho varios tratamientos con Teresa que han sido increíbles! La atención, las instalaciones y los tratamientos son perfectos para descansar y cuidarse!

Fecha de la estadía: febrero de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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