El Hotel Sercotel Sorolla Palace es un acogedor hotel en Valencia de nueva construcción.Está ubicado en una de las zonas de mayor expansión comercial, empresarial y financiera, a tan sólo 15 metros del Palacio de Congresos de Valencia.
Con una cuidada decoración, el Hotel Sercotel Sorolla Palace cuenta con 271 habitaciones completamente equipadas, y dispone de Internet Wifi Gratis en todas las instalaciones del hotel: habitaciones y zonas comunes que pone a su disposición, disponible las 24 horas.
Combinando su doble condición de hotel turístico de ocio y hotel urbano de negocios, es idóneo para reuniones y banquetes ya que dispone de diez salones todos ellos con luz natural y equipados con la última tecnología, garantizando el éxito de su evento en Valencia.
Habitación muy tranquila , limpieza absoluta y un trato muy personalizado y agradable. No se puede decir nada en contra del establecimiento hotelero ni del personal que lo atiende , predisposición para hacer la estancia muy agradable.
He asistido a una ponencia de la Caixa Popular en este hotel. Cuando he llegado a recepción he preguntado "donde era la ponencia de la Caixa Popular", y una recepcionista de color me ha respondido: "mírelo en la pantalla de enfrente". Cuando había solamente dos clientes en recepción, y había tres recepcionistas. No me ha parecido la respuesta correcta, porque era muy cerca, en el entresuelo, encima de recepción. Poco le había costado decir: "en el entresuelo", y si no lo sabía, que lo hubiera preguntado, o que lo hubiera mirado ella en la pantalla. No se puede alardear de esa "simpatía" en la recepción de un hotel.
Frustrante, decepcionante, casi arruina el gran día de mi amiga. Ella tenía reservada la habitación SOROLLA con motivo de su boda desde hacía 8 meses y el mismo día que iban a ocupar la habitación les dicen que no es posible porque está ocupada y no era posible desocuparla…..imaginar la cara de la novia con todo planeado, fotógrafos, flores para la habitación, peluquera, maquillador, y un largo ect….sin previo aviso, sin hablar con ella de nada y sin más noticias, le dicen que o acepta otro tipo de habitación con un precio inferior o que se vaya a otro sitio……desde luego, tuvo que aceptar no le quedaba más remedio, pero claramente nada recomendado, ya que parece ser que el dinero vale más por el nombre que tengas…..vergonzoso !!!!!!
Nos dieron una habitación que apestaba a tabaco (no somos fumadores) y se negaron a cambiarla con la excusa poco creible de que el hotel estaba lleno! Y no nos avisaron en recepción, si lo llego a saber cambio de hotel antes de entrar. No podíamos dormir del olor desagradable a tabaco. Horrible, con pésimo servicio.
Estuve por negocios unos días, cuando termine la estancia fueron rápidos para cobrar y les pedí factura con conceptos separados y les pedí que hicieran 2 facturas. Me dijeron que estaban muy liados ese día y que me lo mandarían por correo, eso en julio, estamos a 3 de octubre y después de llamar un millón de veces no me envían la factura. Siempre me coge una chica de Recepcion diciendo que andan muy liadas atendiendo a los clientes allí, que sólo hay una, que van a priorizar mi solicitud, etc etc etc… resumen, después de 3 meses no me ingresan mis gastos porque no me mandan la factura modificada. Consejo: No os vayáis sin que os la den en mano porque es un calvario estar detrás de una supuesta cadena de hoteles medianamente buena…. Y que no te hagan ni p… caso. Alucinante? Pues no os recomiendo la experiencia ni de negocios ni de vacaciones…
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil