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Más barato
Promedio
Más caro
Información
3,5
N.º 24 de 42 hoteles en Tossa de Mar
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Si busca un hotel de playa con ambiente familiar, le invitamos a conocer el Hotel Don Juan Tossa. Situado junto a la playa y la zona medieval, destaca como uno de los mejores hoteles 4 estrellas en Tossa de Mar, diseñado especialmente para viajar con niños o en pareja. El Hotel Don Juan Tossa se distingue por sus amplios y confortables espacios y sus modernos servicios, pensados para ofrecer unas vacaciones en Tossa de Mar llenas de comodidades: completas habitaciones con wifi gratis, club infantil, piscina, solárium con vistas panorámicas, animación, tenis, aparcamiento, restaurante buffet con show cooking.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Sillitas altas disponibles
Salas de reuniones
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Muebles de exterior
Sala de estar o con TV compartida
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Kit de primeros auxilios
Recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Clásico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Catalana y 2 más
Ubicación
C/ Barcelona, 22, 17320 Tossa de Mar España
Nombre/dirección en idioma local
Hotel Don Juan Tossa
115 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Estancia de 2 noches... no está habilitado para discapacitados pese a que en todas las webs indica lo contrario, Para acceder a la piscina se hace por escaleras, con lo que si quieres tomarte algo en la terraza al aire libre o bañarte, no puedes acceder con silla de ruedas(o cochecito de niños) a la gente mayor también le resulta poco accesible al haber tantas escaleras, gente con taca-taca,...excepto que quieres cargar por escaleras mecánicas(imposible con silla de ruedas) o por escaleras normales(unas 20 peldaños)... no cumple con la normativa ni con lo que publican. Sin opinión respecto al resto del hotel, pues en cuanto pudimos, nos fuimos/ a las 2 h aprox en cuanto nos devolvieron el dinero). Sólo comentaré que la parte de las piscina, terraza y pista de tenis está en muy mal estado y las puertas de las habitaciones van con llave metálica y no hay nevera en las habitaciones. Fin de semana con buen tiempo echado a perder... muchas gracias por fastidiarnos nuestro aniversario de bodas y jamás nos volceremos a ver!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:No habilitado para gente con mobilidad reducida en la parte de piscina, terraza, bar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El hotel esta bien situado, olvidate de aparcar siempre tienen el parking lleno y no saben cuando les va a quedar una plaza libre ( no tienen un programa en el siglo que vivimos que les diga cuando finaliza una reserva de plaza...). El buffet muy repetitivo y no vayais a dejar la mesa vacia para ir a por algo de comida por que os vacian la mesa aunque hayan bebidas enteras sobre la mesa. La piscina super sucia. La terraza de fuera a las 12 cierra, no tienen licencia, y el todo includio es hasta las 11 de la noche. La animación escasa y corta. Las habitaciones antiguas, las camas un horror de muelles y hacen ruido solo con mover la cabeza, no tienen ni una nevera. El servicio de habitaciones aunque este el cartel de no molestar, pican y si no contestas entran. El todo incluido TODO es bebida de marca blanca, con su consecuente sabor.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Reservar parking cerca antes que el del hotel (25€ el dia)
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Hotel Don Juan Tossa
Respondida el 20 de ago de 2024
Estimado huésped, Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente, a solo unos minutos de la hermosa playa y cerca del centro de Tossa de Mar. Lamentamos que su experiencia con el aparcamiento no haya sido la ideal. Nuestro estacionamiento subterráneo tiene una capacidad limitada y, aunque no se pueden reservar plazas con antelación, nuestro equipo siempre está dispuesto a sugerir alternativas cercanas cuando está completo. Lamentamos su opinión sobre el buffet y quisiéramos informarle que estamos comprometidos en revisar la variedad de nuestras opciones culinarias para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Sentimos mucho que se haya retirado su vajilla antes de tiempo, y nos aseguraremos que nuestro personal esté más atento para evitar que esta situación se repita. Con respecto a la limpieza de la piscina, es nuestra prioridad garantizar un ambiente higiénico y placentero, y tomaremos las medidas necesarias para que se mantenga a la altura de nuestras expectativas y las suyas. Los artículos incluidos en el régimen del Todo Incluido, están especificados en las condiciones. De todas maneras revisaremos como mejorarlo. Estamos en un proceso de renovación integral de las instalaciones y servicios del hotel, y hemos renovado las camas y colchones en los últimos 2 años. Esperamos que haya podido disfrutar de los encantos de Tossa de Mar, desde sus pintorescas calles hasta sus impresionantes vistas al mar. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Hotel Don Juan Tossa, Dirección
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Me sentí estafado , fui 2 días , me dicen que el parking son 18 euros el día y me cobran 43 euros . Me dicen que subía el 21 la tarifa pero es que yo el 21 me iba . Pido de hablar con el responsable y me dicen que no ahí , no se lo creen ni ellos . Era la 2 vez que iba , pero es que ya no voy más . La atención me pareció nefasta . Si quieren contactar conmigo , no tengo problema a un que lo dudo .
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Guest Services / Front Office de Hotel Don Juan Tossa
Respondida el 24 de jun de 2024
Estimado Sr. David, Agradecemos sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido completamente con sus expectativas. Entendemos su frustración respecto a la confusión sobre las tarifas del estacionamiento. El cambio de tarifa que menciona se aplica exactamente en la fecha de su salida, pero comprendemos que esto debió haber sido comunicado de manera más clara, si así no fue o hubo una confusión. Esperamos que a pesar de este malentendido, haya podido disfrutar de su estancia, de nuestras recientemente renovadas instalaciones del restaurante durante. Puede contactar conmigo en el mail direccioadjunt@donjuantossa.com, para aclarar lo que crea conveniente. Esperando que nos de otra oportunidad, le saludo atentamente Josep Veray, Dirección
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El hotel muy cerca de la playa,habitaciones,nuevas y zonas comunes,muy limpio,comida variada,personal la mayoría agradable y educado,una mención especial para Jimmy el chico de la plancha en el comedor,súper agradable y simpático,si volvería,una recomendación edir habitación reformada
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Fecha de la estadía: abril de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Pedir habitación reforma
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Respuesta de Hotel- cmanager, Guest Services / Front Office de Hotel Don Juan Tossa
Respondida el 13 de may de 2024
Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel. Nos complace saber que la cercanía de nuestro hotel a la playa fue de su agrado y que nuestras habitaciones renovadas contribuyeron a una estancia placentera. Aunque menciona la recomendación de elegir una habitación renovada, queremos informarle que estamos en proceso de mejora continua y que, de hecho, la renovación de nuestras instalaciones es una prioridad para nosotros. Nuestra meta es proveer instalaciones y servicios que reflejen nuestros altos estándares de calidad. Nos enorgullece saber que la limpieza de nuestro establecimiento, la variedad de la comida y la amabilidad de nuestro personal, especialmente de Jimmy, hayan marcado la diferencia en su experiencia con nosotros. Cada miembro de nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Josep Veray, Director
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Hotel de cuatro estrellas que creo se conformaría con tres por la parte que le toca de las habitaciones sin reformar llamadas STANDARD que tienen defectos y deficiencias. Nos alojamos bajo petición de dos habitaciones dobles y nos instalaron en distintas plantas con la incomodidad de andar con pertenencias de una habitación a otra . El horario de comedor se realiza por tramos para evitar aglomeraciones supongo, pero siempre había cola para entrar porque hay una persona que se ocupa de ubicar a la gente en las mesas vacías y eso retrasa el acceso al comedor. Nos tocó el último tramo horario que son 45 minutos pero como nos ubicaban tarde en la mesa y no reponen según se acerca la hora de cierre hay que conformarse con lo que vaya quedando: señores, que el stress se supone se dejaba en casa...No había show por la noche, solo para los niños hasta las 23:00 horas con su música alta que en la "quinta " planta resulta molesta. De positivo tiene la ubicación y la amabilidad de las camareras del bar y de la limpieza.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Las habitaciones standard son sin reformar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tossa de Mar.
RANGO DE PRECIOS
$ 177.966 - $ 377.119 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
EspañaCataluñaProvincia de GironaCosta BravaTossa de Mar
CANTIDAD DE HABITACIONES
287
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Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y habitaciones aptas para discapacitados. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
