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Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

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Avenida Fritidsresor S/n 4 Campo De Golf, 35290, Maspalomas, Gran Canaria España
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Los precios de arriba son proporcionados por socios para una habitación, con normas de ocupación variable facilitadas por el establecimiento, y no incluyen todos los impuestos y cargos. Consulta a nuestros socios para obtener todos los detalles.
Viajero (194)
360
Panoramas (13)
Habitación y suite (48)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 05/02/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
Actualizado el 05/02/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 45 de 235 alojamientos especiales en Maspalomas
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Kumara Serenoa by Lopesan Hotels se ubica en el Campo Internacional de Maspalomas, en el sur de Gran Canaria. La privilegiada situación que ocupa este Hotel lo encuadra en el triángulo imaginario que forman el Parque Natural de las Dunas de Maspalomas, el campo Maspalomas Golf y la Playa de Maspalomas. A tan solo 5 minutos en coche, unos 3,5 kilómetros, se encuentra la exclusiva zona turística de Meloneras, en donde podrá disfrutar del Boulevard El Faro, un área comercial en la que realizar todo tipo de compras, deleitarse con la mejor gastronomía o tomar una copa en los numerosos restaurantes, bares y cafeterías ubicados en este paseo, que bordea la costa de forma sinuosa y ofrece unas espectaculares vistas al mar. Este hotel de 4 estrellas dispone de 174 modernas habitaciones que ofrecen a sus huéspedes todas las comodidades necesarias para vivir unas agradables vacaciones, en un escenario que se integra a la perfección con el entorno natural en el que se ubica. La originalidad y funcionalidad de todos los elementos que componen el diseño de este hotel sirven para crear acogedores ambientes, que convertirán cada experiencia en algo único. Los clientes del Kumara Serenoa pueden elegir entre los diferentes espacios que presenta el hotel y dependiendo del momento del día, encontrar ese lugar perfecto que se amolde a las necesidades de cada viajero, tanto si busca la tranquilidad y el relax de áreas específicamente creadas para el segmento Adults Only en Maspalomas, como si viaja en familia con hijos. El hotel cuenta con una espectacular piscina de agua dulce de 490 metros cuadrados, la Kids Pool, indicada para los más pequeños de la casa, y dos jacuzzi exclusivamente para adultos, que convertirán cada estancia en una experiencia inolvidable. El servicio de restauración del hotel está diseñado para paquetes vacacionales en régimen Todo Incluido, Media Pensión y Alojamiento y Desayuno. Los tres servicios de comidas: desayuno, almuerzo y cena, se llevarán a cabo en el excelente Buffet del Kumara Serenoa, en donde el cliente podrá degustar una selección de platos internacionales, fríos y calientes, y lo mejor de la comida local. Este Buffet cuenta con una amplia terraza exterior de 160 metros cuadrados en la que los huéspedes también podrán deleitarse con nutritivos menús temáticos. La cocina del Kumara Serenoa está adaptada a las posibles alergias alimentarias de nuestros clientes y ofrecerá platos especiales para diabéticos y celíacos. Por su parte, los niños dispondrán de una oferta adecuada a sus gustos, edad y necesidades, incluido en el menú infantil. Además, el Kumara Serenoa dispone de tres bares con ambientes diferenciados: el Lobby Bar, en el que los clientes podrán tomar una copa o una bebida refrescante, el Pools Bars, que además de snacks, servirá almuerzos y cenas y el Adults Only Corner, que servirá todo tipo de snacks. Las 174 habitaciones del hotel Kumara Serenoa están distribuídas en seis diferentes categorías: Junior Suite, Suite, Family Suite, Adults Only Junior Suite, Adults Only Suite y Junior Suite Adapted. Todas las estancias cuentan con aire acondicionado, conexión wifi de alta velocidad, Smart TV y minibar. Además, las habitaciones cuentan con un completo baño y ducha con efecto lluvia. El Kumara Serenoa cuenta con un Kids Club que ofrecerá diversión asegurada para los niños durante sus vacaciones, y para los padres, el hotel ofrece un servicio opcional de canguro (con cargo) para aquellos clientes que lo soliciten.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento público gratuito cercano
Piscina
Clases de yoga
Cafetería
Navegación
Excursionismo
Patio de juegos para niños
Cadenas de televisión para niños
Estacionamiento en la calle
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Parte poco profunda de la piscina
Clases de actividad física
Bar junto a la piscina
Restaurante
Desayuno bufet
Comedor al aire libre
Paseo a caballo
Esnórquel
Windsurf
Bolos fuera del predio
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Parque acuático fuera del predio
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Sillitas altas disponibles
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Masaje
Solárium
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Cambio de divisas
Periódico
Muebles de exterior
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Kit de primeros auxilios
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Caja fuerte
TV por cable/satélite
Sofá cama
Ducha a ras de suelo
Sala de estar
Sofá
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán
207Opiniones144Preguntas y respuestas20Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 80
  • 38
  • 24
  • 29
  • 36
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
ranillero2006 escribió una opinión (16 de oct.)
Tenerife, España31 aportes21 votos útiles
Me he encontrado cómodo en este hotel gracias a la amabilidad de sus empleados así como las instalaciones. Desde que llegamos nos atendieron súper bien dándonos la posibilidad de cambiar de régimen de estancia así como a una habitación suite que estaba sobre la marcha, llegamos antes de tiempo y la verdad que enseguida lo resolvieron, la Srta Mery de recepción nos lo solventó sin perdida de tiempo. Luego nos encontramos con unas buenas instalaciones limpias y bien mantenidas, tanto las zonas comunes como nuestra habitación. En cuanto a la gastronomía sin ninguna queja súper bien y variado. Gracias por la atención y volveremos, súper satisfechos.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Guest Relations, Guest Services / Front Office de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado ranillero200, en primer lugar queremos agradecerle las palabras que le ha dedicado a nuestro personal. No dude que le haremos llegar sus comentarios que estamos seguros recibirán con gran emoción. En segundo lugar solo comentar que nos encanta saber que disfrutó de su paso por el hotel, nuestro esfuerzo diario se ve recompensado con comentarios como el suyo. Esperamos poder verle de nuevo en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo, Kumara Serenoa by Lopesa Hotels
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Ferran A escribió una opinión (14 de oct.)
Barcelona, España7 aportes5 votos útiles
Des de el primer momento trato frío en recepción, poco profesional, sólo una persona para todo el hotel. Habitación extremadamente pequeña, pese a ser una suite. Zona adultos sólo para habitaciones adults only. Presencié la discusión de una trabajadora con una clienta, que fue bastante desagradable, creo que hay que mantener las formas siempre. Lo peor, al día siguiente no me permitieron quedarme en la piscina al hacer el checkout... Era obligatorio pagar 18€ y almorzar, por directrices de la empresa... Un despropósito, más estando el hotel vacío. Totalmente apartado de todo, tienes que coger coche en todo momento. Sinceramente, no lo recomiendo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó solo
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Respuesta de Guest Relations, Guest Services / Front Office de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Ferran A, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo prestado en comentar y valorar su experiencia con nosotros. Nos es de mucha utilidad recibir feedback por parte de nuestros clientes para saber cuál es la hoja de ruta a seguir. Lamentamos saber que no hemos podido cumplir con sus expectativas y le pedimos disculpas por ello. Es cierto que para controlar el aforo debido a la situación actual , todo huésped que después de la hora de salida del hotel (12:00h) desea seguir en las instalaciones debe ser cliente por ello le ofrecemos la posibilidad de quedarse pagando 18€ precio que le incluye el almuerzo y 2 bebidas. Nos gustaría informarle que disponemos de traslado de ida y vuelta gratuito a la playa varias veces al día por lo que quien quiere ir a la playa no necesita coger el coche. Una vez más le agradecemos su comentario y Esperamos poder verle de nuevo en un futuro próximo, si no en nuestro hotel en alguno de nuestros hoteles Lopesan. Reciba un cordial saludo, Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
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Raúl Suárez escribió una opinión (9 de oct.)
2 aportes
En general nuestra experiencia estuvo bastante bien, pero la habitación es pequeña, eso sí, recién reformada, el aire acondicionado esta por defecto a 18º C , y no permite cambiar los grados. A eso de las 5 de la mañana nos despertaba el calor. Daba la sensación de no enfriar bien. La forma de la habitación es un poco rara. La comida y las instalaciones están bien. Los alimentos calientes en el comedor ; no siempre estaban a buena temperatura, tirando a tibios casi fríos. Lo peor bajo nuestro punto de vista, son los postres. Tartas congeladas tirando a malas. El Gimnasio está escondido y no dispone de un simple cartel para ubicarlo. Para los fumadores: no se puede fumar dentro del hotel, incluidas las habitaciones, con los consiguientes paseos fuera del mismo para fumar. No estaría nada mal habilitar una zona de fumadores dentro del hotel.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: La suite junior es bastante pequeña, para 2 personas bien. Para más de 2, mirar + opciones.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Guest Relations, Guest Services / Front Office de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Rayull77 , En primer lugar, queremos agradecerle sus comentarios y el tiempo que ha invertido en hacernos llegar su opinión. Lamentamos saber que no todo estuvo a la altura de sus expectativas, pero le aseguro que haremos llegar su comentario a nuestro jefe de cocina. Con respecto a su comentario sobre el aire acondicionado, por favor la próxima vez no dude en contactar con la recepción que enseguida le enviaremos un técnico a solucionar la avería. También nos gustaría informarle que la prohibición de fumar proviene del gobierno de Canarias y se aplica en todos los establecimientos hoteleros abiertos al público. Una vez mas agradecemos el tiempo tomado y si quiere repetir destino le esperamos con los brazos abiertos. Un saludo cordial, Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
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Patricia J escribió una opinión (3 de oct.)
5 aportes4 votos útiles
Fuimos con un todo incluido que estando en la zona de adultz only (donde pagas más), no disfrutas a no ser que te pases el día dando vueltas por el hotel. La variedad del bufete es pésima. Casi cada día lo mismo. Reservamos desde la web un taxi donde te pedían el número de vuelo y la hora y cuando llegamos al aeropuerto no había nadie. Al llamar al hotel nos dicen que eso era un deseo. Un deseo? ... Para hacer el check out tuvimos que hacer una cola de 40min porque no tenían separación de check in y check out. Nos dieron unas toallas de piscina por una fianza de 10e y si querías que te las lavaran tenías que pagar 1e cada vez. Nunca me he encontrado con algo así. Pedí una botella de agua para la habitación para poder beber AGUA por la noche y me la hicieron pagar. No un cubata no, AGUA! Que además los servicios cerraban a las 0:00h y en la zona de adultos donde estábamos a las 18h. Una vergüenza. Un todo incluido nefasto y estafador. Pagas más por una zona sin niños y no te avisan que si quieres las escasas prestaciones que tienen tienes que recorrer medio hotel. Pues vaya tranquilidad... Cucarachas las que quieras y grandes. Una en nuestra habitación. Y cual es la respuesta de recepción? -que te dan miedo? Si no hacen nada y tú eres más grande. En serio? Creo que un :disculpe lo solucionamos enseguida era lo adecuado. Comes y cenas y convives con gatos, algo muy bonito para quien no tenga alergia. No puedes fumar en todo el establecimiento, bueno si, habilitan una zona como perros más allá del aparcamiento. No pasa nada, pero si envías un e-mail UNA SEMANA ANTES preguntando podrían contestar y avisar. Me iba de vacaciones a descansar. No a recorrer el hotel para todo. Y cuando informamos del correo que habíamos enviado nos dicen: ah... si no contestan no es cosa nuestra. Y de quien es sino? En fin... no volvería ni lo recomendaría nunca. Es un hotel muy bonito pero si no quieres morir del aburrimiento y de comer cada día lo mismo, no iría más de 2 dias
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Ubicación
Limpieza
Servicio
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Respuesta de GUEST RELATIONS MANAGER, Guest Services / Front Office de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada Patricia, Lamentamos que su estancia en Kumara Serenoa by Lopesan Hotels no haya estado a la altura de sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier molestia ocasionada. Sin embargo, nos gustaría hacer algunos comentarios: - En la zona de sólo adultos contamos con el Duna Corner que ofrece servicio de bebidas en las hamacas en horario de 10.30 a 18.00 hrs. - El servicio de transfer se contrata directamente con nuestra Recepción. - El horario del Todo Incluido es de 11:00 a 23:00 hrs. Los clientes que disfruten de este régimen tienen agua a su disposición desde las 08.00, que abre el desayuno, a las 23.00 hrs. Fuera de ese horario, el agua deberá ser abonada. - Nuestras habitaciones y zonas comunes se fumigan regularmente para evitar la aparición de insectos. Sin embargo, el clima húmedo de las Islas Canarias no nos permite garantizar que no aparezca algún insecto puntualmente. - Siguiendo las restricciones COVID, no está permitido fumar en cualquier establecimiento abierto al público. Un saludo, Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
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Shany escribió una opinión (3 de oct.)
1 aporte
Muy recomendable. Tranquilo, situado al sur de la isla junto a las dunas. Buena comida, variada. Bonitas y cómodas habitaciones, muy limpio. Personal muy amable y resolutivo. Buenos precios al consumir en el bar. Actividades variadas en zona de piscina para practicar deporte al aire libre en todo momento con monitor.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de GUEST RELATIONS MANAGER, Guest Services / Front Office de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Huésped, ¡Muchísimas gracias por su comentario tan positivo! Esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y confiamos en poder volver a recibirle muy pronto. Un saludo, Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
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RANGO DE PRECIOS
US$ 105 - US$ 193 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
bungalows duna beach, duna beach maspalomas, duna beach bungalows, bungalow duna beach, dunabeach, apartamentos duna beach maspalomas, dunas beach club, apartamentos dunas beach, hotel duna beach apartments maspalomas, duna beach apartments hotel maspalomas, duna beach bungalows
ANTES CONOCIDO COMO
Bungalows Duna Beach
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasGran CanariaMaspalomas
CANTIDAD DE HABITACIONES
174
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Preguntas frecuentes sobre Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
¿Qué atracciones populares están cerca de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
Algunas atracciones cercanas son Eiffel Bar (1,0 km), Mardi Gras Bar (0,9 km) y Reserva Natural Especial de Las Dunas de Maspalomas (1,0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y bar junto a la piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar junto a la piscina y comedor al aire libre durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
Sí, estacionamiento público gratuito cerca y estacionamiento en la calle están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Parque Romántico, Nuevo Rokoko y LoLa.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, clase de actividad física y clases de yoga durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés y alemán.
¿Hay sitios históricos cerca de Kumara Serenoa by Lopesan Hotels?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Finca Condal Vega Grande (12,7 km).
¿Kumara Serenoa by Lopesan Hotels es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.