Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Descubre por qué tantos viajeros ven The Ritz-Carlton, San Juan como el hotel ideal cuando visitan Isla Verde. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente de lujo con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.
Disfrutarás de agradables habitaciones que incluyen televisor de pantalla plana y aire acondicionado, y podrás estar conectado durante tu estancia, ya que Ritz-carlton San Juan Hotel ofrece wifi gratuito a los huéspedes.
El hotel tiene conserje y servicio de habitaciones. Además, Ritz-carlton San Juan Hotel ofrece piscina y bar junto a la piscina para poder relajarte tras un ajetreado día. Hay aparcamiento disponible para huéspedes con coche.
Si buscas unos restaurantes de comida mediterránea, considera probar Atlantica, que no se encuentra lejos de Ritz-carlton San Juan Hotel.
Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en The Ritz-Carlton, San Juan mientras descubres todo lo que Isla Verde tiene para ofrecer.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Nos alojamos en el ritz la primera semana de septiembre y la valoración global de nuestra visita supera con creces el aprobado. Buen hotel , sin grandes lujos;pero todo correcto. A destacar la cercanía de la mayor parte del personal ..remarcando a cesar de personal de seguridad, siempre atento y amigable junto con el personal del lobby. He de destacar la buena gestión durante el reciente huracan irma. Volveremos!!!!!!!!! Y lo recomiendo 100×100
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Fecha de la estadía: septiembre de 2017Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Quiero agradecerle a Pedro de housekeeping, tremenda persona, amable y super servicial dio la milla extra. Fue un placer conocerle. A la Sra. Iraida de mares rest. Wooow que señora tan chula. También a Jesmarie de front desk, tuve un asunto y en cuestión de minutos arreglo el problema. También a Yoska wooow mis niños quedaron encantados con ella mientras yo hacía el checkout ellos quedaron en buenas manos con Yoska ya que ella hizo todo por complacerlos. El mes que viene, nos volvemos a escapar. Fue nuestra 1ra vez y sin duda alguna la mejor. Gracias a estás personas por su atención. Lo recomiendo... Liz y Josemilio
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Fecha de la estadía: junio de 2017Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de RCSJU, Public Relations Manager de The Ritz-Carlton San Juan
Respondida el 5 de jun de 2017
Estamada "liz1009", Primero que todo muchas gracias por ser nuestro huésped y por compartir su experiencia. Es maravilloso leer que Pedro le proveyó un servicio excepcional, además del equipo de Mares, la Sra. Iraida, Jesmarie del Front Desk y Yoskla. Los estaremos reconociendo a los cuatro en nuestra próxima "Alfombra Roja". Estamos muy estusiasmado de volverle a recibir. saludos cordials, M. Peña
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Sinceramente quede decepcionado al encontrar que el servicio no es de la calidad de RC. Las habitaciones perfectas, amenidades y alberca. El casino muy bien y los restaurantes. Mal que cierran temprano el spa lo hubiéramos usado si abriera después de las 7 pues es una ciudad de hacer muchos tours. El problema fue cuando estuvimos en la alberca 7pm y fui al bar de lobby a pedir un whisky y algo para comer. Pedí si me lo podían llevar (la comida) cuando estuviera lista y la bartender me dijo que NO . Wow que le costaba ir a dejarlo allá. No creo que es algo que les piden constantemente y era sólo un snack. He estado en RC en Hong Kong, Cancun, Denver , Etc y nada de esto pasa.
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Fecha de la estadía: febrero de 2017Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Jackie V, General Manager de The Ritz-Carlton San Juan
Respondida el 4 de abr de 2017
Dear "Fabrizio187", I would like to first thank you for your loyalty to our brand. I am very sorry that we disappointed you during your stay with us. I through appreciate your feedback about the lobby lounge service and the opening hours of the spa. I will definitely review with my team to address both areas. Thank you for you positive comments about our Casino and hotel restaurants, which I will share with the team. I hope we have the opportunity to welcome you back in the future with us or at any of our properties worldwide. Warm regards, Jackie Volkart General Manager
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Es la primera vez que visito el bello san Juan, el hotel es muy lindo y el personal por lo general es amable, solamente tuvimos una mala experiencia con un mesero del lobby bar ya que pedimos unas bebidas y uno snack para la alberca (el bar de la alberca estaba cerrado), respondió que no podía llevarlo porque no era su área, entendí perfecto el punto pero creo que tomando en cuenta que el bar estaba prácticamente vacío, pudo haber hecho una excepción, también al regresar a casa nos dimos cuenta de un cargo en la tarjeta de crédito que nos nos parecía familiar, al preguntar, nos dijeron que son "resort fees" que cargan, creo que esto debe aclararse al momento del check in para evitar confusiones. Ademas de eso, me parece que las instalaciones son lindas y las habitaciones cómodas.
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Fecha de la estadía: enero de 2017
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:El hotel está muy cerca del aeropuerto, para conocer el viejo San Juan, mejor quedarse en uno de...
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Respuesta de RCSJU, Public Relations Manager de The Ritz-Carlton San Juan
Respondida el 16 de feb de 2017
Estimado “ed463”, Estoy contenta de leer que nuestro personal hizo una diferencia, haciendo que su estancia fuera inolvidable. Compartiré sus comentarios sobre el servicio recibido con nuestras Damas y Caballeros. La retroalimentación es muy importante para nosotros y he compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo. Esperamos poderle recibir en un futuro cercano. Cordialmente, M. Peña Communications Manager
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El lugar, la comida me toco una habitación espectacular, una ducha al aire libre, me gusto todo. El servicio es muy bueno. Hay que controlar un poco los pájaros y trabajar un poquito mas en la limpieza áreas publicas. Recomendadisimo, Igual cerca hay un pueblito buenos restaurantes gente muy linda y alegre
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Fecha de la estadía: marzo de 2016
Habitaciones
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Planta alta para tener mejor vista y un poquito mas de privacidad
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No soy fumador por lo que no estoy seguro pero entiendo que al aire libre debería de poderse aunque es colonia americana es posible que no. Lo mejor es preguntar directamente o checar en la página. Saludos
Estimada "Delia G",
Gracias por considerar nuestro hotel. The Ritz-Carlton, San Juan, no es un "all-inclusive" hotel. No obstante, como parte de los beneficios al ser huésped puede disfrutar de muchas amenidades tales como: Refrigerio a su llegada, Piscina las 24 horas disponibles, Servicio de mesero en el área de la playa y piscina, Gimnasio disponible 24 horas, Dos canchas de tenis, Business Center 24 horas, entre otros.
Esperamos poder recibirle pronto.
Gracias,
M. Peña
Communications Manager
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Isla Verde.
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
Caribe Puerto RicoCarolinaIsla Verde
CANTIDAD DE HABITACIONES
416
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¿Hay sitios históricos cerca de The Ritz-Carlton San Juan?
Muchos viajeros disfrutan de visitar La Placita de Santurce (6,1 km), Fortín de San Jerónimo del Boquerón (7,8 km) y La Plaza Del Mercado Santurce (5,9 km).
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
