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Polana Serena Hotel

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Avenida Julius Nyerere 1380, Maputo 1100 Mozambique
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
PolonaSerena Hotel
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (596)
Piscina y playa (75)
Habitación y suite (50)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 04/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Polana Serena Hotel
Actualizado el 04/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 2 de 37 hoteles en Maputo
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice

Bienvenido a Polana Serena Hotel, tu segundo hogar en Maputo. Polana Serena Hotel tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año.

Durante su estancia en Polana Serena Hotel, los huéspedes pueden visitar Cathedral of Our Lady of the Immaculate Conception (2,0 km) y Casa de Ferro (The Iron House) (2,7 km), que son algunas de las principales atracciones de Maputo.

Las habitaciones de los huéspedes incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar, y Polana Serena Hotel te ayuda a que estés conectado, ya que dispone de wifi gratuito.

También puedes aprovechar algunos de los servicios que ofrece el hotel, como recepción abierta 24 horas, conserje y servicio de habitaciones. Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina y bar junto a la piscina durante su visita. Otra ventaja añadida es que hay parking gratis disponible para los huéspedes.

Los viajeros que quieran cangrejo pueden acudir a Zambi, Sagres Shellfish Restaurant o Fish Market. Si no, puedes dirigirte a un pub como O Farol, Mundos o Bar Lounge & Restaurante 1908.

Si buscas cosas que hacer, considera Paroquia Santo Antonio (0,4 km), Museu De História Natural de Maputo (1,4 km) o Fundação Fernando Leite Couto (0,8 km), que son atracciones populares entre los turistas a las que puedes llegar andando.

Polana Serena Hotel te acerca a lo mejor de Maputo, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.

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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Cancha de tenis
Guardería
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno bufet
Bar junto a la piscina
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje
Salón de belleza
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Ubicado en el centro
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Afrikáans y 3 más
714Opiniones8Preguntas y respuestas7Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 394
  • 208
  • 67
  • 24
  • 21
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
16juanmanuelv escribió una opinión (abr. de 2019)
Vigo, España375 aportes65 votos útiles
Se trata de un hotel con mucha historia y con un ambiente muy bueno y unas instalaciones muy adecuadas para descansar y pasar momentos con sabor a Africa desde el punto de vista gastronómico.El personal es muy atento. El desayuno bien en el que hay una oferta muy amplia para degustar y disfrutar. Las habitaciones están bien y con vistas al mar y de acorde a la categoría del hotel. La zona de la piscina excelente y muy cuidada.
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Fecha de la estadía: abril de 2019Tipo de viaje: Viajó solo
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Respuesta de SerenaHotels, Manager de Polana Serena Hotel
Respondida el 23 de abr. de 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing the POLANA SERENA HOTEL as your preferred place of residence during your recent visit to Mozambique and for taking the time to write such a thorough rave review of our property and service. We are truly honored and delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you find our property exceptional in all ways. Management will be sure to share your encouraging feedback with the entire team. Thank you once again for sharing your wonderful experience and we pledge to continue offering the very best of the Serena Hospitality and Service. Regards, Abhishek Negi
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Javier S escribió una opinión (oct. de 2016)
Barcelona, España496 aportes88 votos útiles
Muy bien. Realmente un oasis en Maputo. Gran piscina. Merece la pena. Habitaciónes amplias. Hotel con clase. Empleados con simpatía. Organización buena. Vistas bonitas. Spa bien montado. Merece la pena. Fotografías históricas. Realmente no hay que dudarlo si haces un viaje a Maputo y quieres estar bien este es tu hotel , sea de vacaciones o de trabajo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2016Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Miguel S, General Manager de Polana Serena Hotel
Respondida el 24 de nov. de 2016
Dear Javier S, Thank you for choosing the Polana Serena Hotel and taking the time to write about our service and experience. We take every comment about our Hotel very seriously and whether positive or negative we always aim to improve. Thank you for you comments about our service, Hotel and experience. It is very good for all the Team to know that the effort we do on a daily basis to exceed guest expectations was achieved. On behalf of all the team thank you once again for you comment. Best regards Miguel Afonso dos Santos
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Atletico C escribió una opinión (oct. de 2016)
Madrid, España71 aportes36 votos útiles
Probablemente el hotel de referencia en Maputo, donde un escritor ambientaría sus novelas de espías. Trato y servicio amable muy bien gestionado, muy tranquilo, mejor el tercer piso y si es con vistas al mar... Tiene un excelente Spa muy barato y un coqueto bar
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Fecha de la estadía: septiembre de 2016
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Tercer piso vistas al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Miguel S, General Manager de Polana Serena Hotel
Respondida el 24 de nov. de 2016
Exmo Sr. Atletico C, Gostaria de agradecer em nome de toda a equipa a preferencia pelo Polana Serena Hotel e por ter disponibilizado parte do seu tempo para escrever sobre os nossos servicos. Foi para toda a equipa uma enorme alegria ler os seus comentarios. Agradeco uma vez mais o seu email e esperamos ve lo em breve. Melhores cumprimentos. Miguel Afonso dos Santos
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ATP1974 escribió una opinión (ago. de 2016)
Madrid, España49 aportes17 votos útiles
No te vas a llevar ninguna sorpresa, las habitaciones son buenas, el personal del hotel bien preparado y atento ... sin duda un hotel muy recomendable. Ademas la zona donde se encuentra ubicado es de las mejores de Maputo ( como en todas las ciudades de africa debes de estar bien seguro por donde te mueves para no tener problemas ). Tienes todo lo necesario en el hotel , buen bar, restaurante, piscina, spa.... Personalmente pienso que la relación calidad / precio es justa.
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Fecha de la estadía: agosto de 2016
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Realmente las habitaciones que tuvimos eran todas cómodas , desconozco si hay alguna ventaja...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de SerenaHotels, Director of Sales de Polana Serena Hotel
Respondida el 25 de ago. de 2016
Estimado ATP1974, En nombre de todo el equipo del Polana Serena Hotel le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestras instalaciones y el servicio ofrecido por la equipa del hotel han estado a la altura de sus expectativas y que ha disfrutado de su estancia en la Grand Dama de Maputo. Muchas gracias en nombre de todo el equipo por apreciar nuestro servicio y trabajo diario. Sería un placer para nosotros poder darles la bienvenida nuevamente en un futuro si regresan a Maputo. Atentamente, Maria de Vasconcelos
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Juan Miguel C escribió una opinión (ago. de 2016)
Buenos Aires, Argentina1.084 aportes135 votos útiles
+1
Estuvimos varias veces en el Polana Serena de Maputo, y siempre quedamos plenamente satisfechos. Es de esas rarezas que aun sobreviven de la época colonial europea en Africa. El edificio, construido en los años 20, ya de por sí es impresionante, y con la reciente refacción ha quedado soberbio. El Hotel tiene su historia, como aquella de los encuentros de espías de varios países antes y durante la II Guerra Mundial. En la actualidad, es un remanso de paz y tranquilidad que es aprovechado en su mayor parte por personas de negocios, turistas de paso por la ciudad, por diplomáticos en visita oficial o los destinados en ese país y ejecutivos de empresas multinacionales, que encuentran allí un refugio para disfrutar de la increíble y bella piscina, tomar un trago, reunirse para un té a la tarde con ricos postres y masas, o cenar en cualquiera de sus dos restaurantes a la luz de las velas con el Océano Indico enfrente. El SPA es excelente. El servicio en todo el hotel es muy bueno. Todo está siempre muy limpio y ordenado. El Lobby es muy sobrio y placentero, al igual que el antiguo elevador que es original y está en excelente condición. El Business Centre es muy bueno y eficiente con una excelente atención de las encargadas. Hay dos comercios, uno de ellos con objetos de arte africano muy sofisticado y el otro con vestimentas, libros, revistas, golosinas y cosas de perfumería e higiene personal. Las habitaciones en el edificio principal son amplias, muy bien ambientadas y decoradas (con figuras y artesanías originales en madera tallada de varios países de Africa), y con baños muy modernos y muy bien equipados. Los detalles de confort en las habitaciones están a la altura de los mejores hoteles 5 estrellas en países del primer mundo. El "room service" es muy bueno y eficiente. Las habitaciones aterrazadas que miran a la costa marítima, alejadas del edificio principal y cerca de la costa, debajo del nivel de la piscina (por lo tanto no se ven desde el edificio principal ni tampoco desde la propia piscina), son de menor precio pero muy recomendables pues, si bien tienen menos lujo que las del edificio principal, en los detalles y confort no tienen nada que envidiar a estas últimas. El Wi-Fi funcionó sin problemas. El estacionamiento es amplio y vigilado las 24 hs. El hotel está ubicado en el mejor barrio de Maputo, cerca del Palacio Presidencial. El Polana es un diamante que brilla en medio del verdor de Maputo y de Mozambique, aunque a veces tenga pequeñas fallas menores y pasajeras. El contraste con el resto de la ciudad es muy fuerte, y sinceramente hay muchos momentos en que no da ganas de salir de allí. Por cierto, el Hotel Polana es una burbuja en el tiempo y en el espacio. Y el clima es casi siempre tan agradable en Mozambique que la piscina es simplemente "el lugar en el mundo". Pasar unos días en el Polana es una experiencia que no se olvidará, sobre todo si uno vive en, o viene de alguno de los países africanos más pobres de la vecindad.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2015
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo las habitaciones en las esquinas del edificio principal que miran hacia el Océano Indico.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 168 - US$ 290 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MozambiqueMaputo ProvinceMaputo
CANTIDAD DE HABITACIONES
142
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Preguntas frecuentes sobre Polana Serena Hotel
¿Qué atracciones populares están cerca de Polana Serena Hotel?
Algunas atracciones cercanas son Paroquia Santo Antonio (0,4 km), FEIMA - Feira de Artesanato, Flores e Gastronomica (0,5 km) y Fundação Fernando Leite Couto (0,8 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Polana Serena Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Polana Serena Hotel?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Polana Serena Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Polana Serena Hotel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Polana Serena Hotel?
Algunos restaurantes bien ubicados son JN 281, txhapo txhapo y A Nossa Tasca.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Polana Serena Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Polana Serena Hotel tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Polana Serena Hotel ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Polana Serena Hotel?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Polana Serena Hotel ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.