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Avenida Nueva Costanera 3900, Santiago 7630312 Chile
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (16)
Habitación y suite (30)
Comedor (4)

Información

N.º 129 de 256 hoteles en Santiago
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El NH Collection Santiago Casacostanera se encuentra en el sofisticado barrio de Vitacura, perfectamente ubicado cerca del distrito financiero de la ciudad, el casco histórico y el aeropuerto. Se encuentra a tan solo una hora de las estaciones de esquí de la región. Este nuevo y moderno hotel forma parte del exclusivo centro comercial Casacostanera, con numerosas tiendas de primeras marcas.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bañera de hidromasaje
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno disponible
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Transporte al aeropuerto
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Wifi
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Minibar
Bañera/Ducha
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
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70Opiniones4Preguntas y respuestas7Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 5
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Journey19703296658 escribió una opinión (oct. de 2022)
Benavídez, Argentina
Cuando arrivamos el hotel estaba en reparaciones y no se nos aviso cuando hicimos la reserva y el check in. Los ruidos fueron constantes durante la estadia de dia y hasta altas horas de la noche. El hotel cuenta con dos asensores, de las tres noches que estuvimos, un ascencor no funciono nunca por reparaciones !! El otro un día y medio no funciono teniendo que usar el de servicio y salir por la cochera del mall donde se encuentra el hotel. Al hacer el chek out y querer dejar las valijas por un tiempo en deposito hasta que nos busque el coche para trasladarnos al aeropuerto, la recepcionista no contaba con recibos de maletas por lo cual debiamos dejarlas sin ningun recibo o comprobante de deposito de las maletas !!! Después de pedir el libro de quejas para asentar lo que pasaba se llamo a un señor que no ortogo el recibo de maletas . La habitación se había pagado por adelantado sin cancelación por la pagina web para obtener un mejor tarifa , igualmente se nos debito de la tarjeta de credito dejada en garantia el monto de la estadía. Es decir pague dos veces y tuve que pedir la cancelación de unos de los debitos efectuados al banco de mi pais !!! Por la edad que tengo necesito una agarradera en la ducha por el riesgo de resbalarme. La ducha no posee ningún elemento donde uno se pueda sujetar o agarrar. Se le informo todo el tiempo lo que estaba pasando a recepcionista y coloque una nota en el libro de quejas pero nunca hubo una respuesta o una disculpa. Solicite hablar con el responsable del hotel al check out y me dijieron que no estaba ese día !!! La falta de servicialidad, empatia y humildad del personal frente a las dificultades experimentadas ha sido total . Lo mejor del hotel es el shopping donde esta ubicado !!! Fernando Luis López DNI 13.914.499
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Fecha de la estadía: octubre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Francisco Silva, Atención al huésped/Recepción de NH Collection Casacostanera
Respondida el 18 de oct. de 2022
Buenas tardes, Don Fernando. Es un agrado saludar. Muchas gracias por sus comentarios y compartir su feedback sobre nuestro alojamiento en NH Collection Casacostanera. Estamos siempre en proceso de crecimiento y todo comentario nos ayuda para esto. Lamentamos la situación de nuestros ascensores fue una situaciones excepcional y por seguridad de nuestros huéspedes se inhabilitaron, por lo que se procedió a la reparación de los mismos lo más pronto posible. También informar que no hay cobros duplicados, solo que en el check in se pide una tarjeta como garantía y al check out se hace cobro efectivo de la misma garantía, por lo que el monto retenido en el check in se debe devolver a la tarjeta de crédito y el tiempo de devolución depende de la entidad bancaria. De todas formas, siempre estamos atentos a cualquier duda o comentarios.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Liliana C escribió una opinión (mar. de 2021)
Lima, Perú43 aportes23 votos útiles
Favorita del hotel
Nuestra estadía fue estupenda. Las instalaciones, ubicación y vocación de servicio de los colaboradores del hotel son inmejorables. Fui por un tema de salud, me dieron la habitación especial para personas con alguna discapacidad física, me funcionó perfecto. Recibí toda la ayuda necesaria en las diversas gestiones que tuve que hacer por los temas de pandemia y la cuarentena vigente. Lo recomiendo 100%.
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Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Fecha de la estadía: marzo de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Francisco Silva, Atención al huésped/Recepción de NH Collection Casacostanera
Respondida el 17 de oct. de 2022
Buenos días! Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos que se encuentren excelente de salud y sepan que NH Collection Casacostanera es su casa y pueden volver cuando deseen. Que tengan un excelente año.
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claubeasa escribió una opinión (ago. de 2022)
Santiago, Chile14 aportes18 votos útiles
He estado en diferentes NH en España y Argentina. Llegué al hotel un Jueves: NO hay estacionamiento me sugieren que lo estacione en alguna calle a pesar que puede ser inseguro. Pedí masajes no hay. Pedí room service no hay. El desayuno incluído en el retsaurante de abajo del hotel, malo. Tostadas con Palta, sin tostar y simplemente poca cantidad.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Que vaya a otro Hotel precio calidad. No es barato
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Francisco Silva, Atención al huésped/Recepción de NH Collection Casacostanera
Respondida el 5 de oct. de 2022
Buenas tardes! Muchas gracias por sus comentarios, ya que nos ayudan siempre a mejorar nuestro servicio. En la descripción de nuestro establecimiento aparecen los servicios disponibles y si están incluídos en la tarifa o son de pago diferenciado. La recomendación de estacionar en una calle aledaña es por la seguridad del sector, en caso que no quiera estacionar en el estacionamiento del centro comercial (pago directo con ellos).} Toda información está disponible y siempre en pro de nuestros huéspedes. Esperamos que tenga una excelente semana.
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Igor64 escribió una opinión (jun. de 2022)
Concón, Chile2405 aportes582 votos útiles
+1
Muy buena experiencia. Hotel moderno, habitación amplia y cómoda, ducha extraordinaria y a destacar sobretodo la amabilidad del personal y el lindo gesto del regalo por nuestro aniversario de matrimonio. Buen desayuno que se sirve en un restaurante del mismo Mall Casacostanera. No lo califico con puntuación maxima solo porque hay que pagar el estacionamiento.
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Fecha de la estadía: mayo de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Considerar que no incluye estacionamiento gratis
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2 votos útiles
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Respuesta de Francisco Silva, Atención al huésped/Recepción de NH Collection Casacostanera
Respuesta de 2 semanas atrás
Buenos dias, Muchas gracias por dejarnos su comentario, nuestro objetivo es mejorar cada día, nos complace saber que disfruto de su estadía en NH Collection Casacostanera. En la actualidad el servicio de estacionamiento es privado, el cual es externo y pertenece al Mall Casacostanera. Esperamos contar con su visita en futuras ocasiones, ¡ Que tenga una excelente semana!
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Francisco S escribió una opinión (may. de 2022)
Santiago, Chile39 aportes31 votos útiles
Nos quedamos dos noches, primero avisan que no tienen restaurant despues de realizada la reserva, hay que ir a comer a una cafeteria del mall. Un dia pedi el desayuno para llevarlo a la habitacion y no entregan platos, tenedores, cucharas, nada. En la habitacion la ducha se ve desde que uno abre la puerta de entrada y desde cualquier parte de la pieza sin poder tener privacidad parece mas otro tipo de alojamiento que un hotel. No tiene estacionamiento hay que pagar en el mall y no hay ni siquiera convenio, el estacionamiento lo cierran en la noche y hay que esperar 20 minutos para que lo abran. El cafe de la pieza no hay ni siquiera una cuchara. En fin es un buen lugar pero tiene demasiadas cosas fallando.
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Fecha de la estadía: mayo de 2022
Habitaciones
Limpieza
Servicio
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Respuesta de Francisco Silva, Atención al huésped/Recepción de NH Collection Casacostanera
Respuesta de 2 semanas atrás
Buen dia ! Muchas gracias por tomarse su tiempo y dejarnos sus comentarios, hemos enviado sus sugerencias a los departamentos correspondientes para su mejora, ademas nos complace informarle que dentro de poco daremos inaugurado nuestro restaurant, esperamos que pueda visitarnos muy pronto nuevamente, Que tenga un gran dia !
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RANGO DE PRECIOS
US$ 96 - US$ 155 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoVitacura
CANTIDAD DE HABITACIONES
85
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NH COLLECTION CASACOSTANERA desde $ 463.768 (Santiago, Chile) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre NH Collection Casacostanera
¿Qué atracciones populares están cerca de NH Collection Casacostanera?
Algunas atracciones cercanas son Parque Bicentenario (0,3 km), Casacostanera (0,1 km) y Mercado Mastica (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en NH Collection Casacostanera?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, gimnasio y transporte desde/al aeropuerto.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en NH Collection Casacostanera?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno disponible durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de NH Collection Casacostanera?
Algunos restaurantes bien ubicados son Piegari Chile, Aquí está Coco y La Mar.
¿Hay oportunidades de ejercitar en NH Collection Casacostanera?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿NH Collection Casacostanera tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, NH Collection Casacostanera ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿NH Collection Casacostanera ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salas de conferencias durante su estadía.
¿Hay sitios históricos cerca de NH Collection Casacostanera?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Centro Cultural Palacio de la Moneda y Plaza de la Ciudadanía (7,1 km), Intendencia de Santiago (7,0 km) y Palacio Fallabella (4,9 km).
¿NH Collection Casacostanera es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y habitaciones aptas para discapacitados. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.