Érase una vez, en Santiago de Chile, esta humilde productora de un festival de cine, tuvo la oportunidad de hospedarse en este hotel el día 19 y 20 de diciembre. Si bien es cierto, el momento del check in fue para el olvido, el resto de la jornada fue fantástica, por varias razones de las cuales me avergüenzo un poco: 1.- Por culpa de mi falta de sueño, debido al viaje (llegué a Santiago a las 5.30 am) dejé olvidado mi tarjeta del banco, mis lentes de sol y $2.000 en el mostrador del front desk y los trabajadores tuvieron la gentileza de custodiarlo y devolvérmelo. Todos funcionarios extranjeros, demasiado amables con esta pajarona. 2.- Estos funcionarios del hotel están… como se dice en chileno “curados de espanto” por una situación un tanto incómoda en el momento de mi ingreso (yo no tengo tanta paciencia) 3.-la habitación era más que suficiente para lo que yo venía a Santiago que era netamente laboral. La cama impecable, todo muy limpio y la habitación era muy fresca, algo que agradezco, ya que no estoy acostumbrada a las temperaturas de Santiago. 4.-al momento de retirarme, asumí que todo estaba claro con el documento tributario (factura o boleta) por eso no pregunté nada y tampoco mencioné nada. GRAVE ERROR MÍO, peeeero, pero como todo es conversable, el gerente de la sucursal, Sr. Soto, me ha salvado la vida, el alma y con una voluntad que uno no siempre puede ver en este tipo de personas que llevan estos cargos, podrá realizar un cambio de documento (cosa que la ley nos ampara a él y a mi). Solamente puedo decir que volvería mil veces, claro que… no viajando en bus, es terrible. Muchas gracias Ibis Budget por favor concedido. Te prendo velas…
Lugar estratégico, Céntrico y no tan cómodo pero sirve para viaje de negocios, económico, barrio universitario tranquilo, variedad de locales para cenar o compartir muy cerca del costanera Center personal de recepción muy amable.
Lo único que me gustó fue la aislación, no se escuchaba ningún ruido de la calle a pesar de ser una calle concurrrida. La habitación era demasiado pequeña. No había lugar para las maletas. El baño era minúsculo, tanto así que el lavamanos estaba afuera del cuarto de baño, es decir, al lado de la cama. Nunca había estado en un hotel con esas características. Cuando nos limpiaron la habitación no repusieron toallas y solo nos dejaron una. Tampoco había secador de pelo ni shampoo, solo una especie de jabón/gel de ducha. La señal de la Tv no era buena y el wifi nunca nos conectó.
Me gusto el hotel es bastante chico pero cómodo Llegamos en la madrugada y fue un viaje largo sin embargo el trio de recepcionista que nos recibió excelente ell@s nos hicieron sentir muy amenos Gracias ;) El desayuno rico me hubiese gustado ver unas pancakes o quizás algunas torta pero estuvo sabroso sin embargo el señor que atendía esa mañana me tenia algo incomodo por la manera tan imprudente de mirarme mis partes y era muy desagradable escuchar murmurando Del resto todo perfecto 👌
primera vez que nos toca una muy mala atención de la recepcionista yure, hay testigo de la trainee barbara. la habitación no estaba lista, llegamos en la mañana y salimos a hacer diligencias médicas, cuando llegamos en tarde-noche, no estaba lista, fue armada en último momento, sin higienizar, creemos que la cama solo fue estirada por encima, ya que al acostarnos las sabanas a los pies estaban arrugadas, pieza y baño sin higienizar.. además, como siempre, por mi condición de tercera edad y que respiro por una apertura de la traquea,, le solicitamos muy amablemente a la srta. yure, que nos facilitara 2 almohadas más, se negó en principio, nos dijo que ella llevaba 3 meses allí y que nunca entregaban más almohadas, sin embargo izo como que llamaba al gerente y que este le dijo que no se entregaban almohadas (dudamos de la llamada). insistimos que por favor se compadeciera de mi problema de respiración y conseguimos que nos facilitara 2 frazadas (para usarlas dobladas) y ella dijo que no nos preocupáramos que la iba a subir. pasó cerca de la hora y nada.tuve que bajar y no las tenía, recién fueron a buscarlas a la bodega. le dije que disculpara, pero no entendió, le dije la que tenía que disculparse era ella (yure), dijo solo, ah! muy mala cara. -le comento esto debido a que los hoteles ibis eran nuestros preferidos, nos hemos alojado más de cien veces y en todos nos han atendido muy atentamente y nos han facilitado las almohadas. para que le voy a decir de los ductos de ventilación d ela habitación, un ruido y un aire muy fuerte, estando en la recepción, justo llegó una brasileña a reclamar por ello, y esta misma srta., le dijo que no podia hacer nada, que era así el sistema de aire. (además nosotros pagamos una habitación más grande, pensando que era mejor). fue muy mala experiencia, tanto es así que pensamos que es una lástima que no vamos nunca a ir a un ibis budget. por si le interesa la habitación fue la 970, nos dieron la ultima en el ultimo piso, no obstante que somos de la tercera edad y con dolencia.…
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