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Four Points by Sheraton Cuenca

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Av. Circunvalación Sur y Av. Felipe II Junto al Mall del Río, Cuenca 010150 Ecuador
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Viajero (117)
Habitación y suite (49)
Comedor (20)
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Actualizado el 29/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Four Points by Sheraton Cuenca
Actualizado el 29/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 4 de 81 hoteles en Cuenca
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice

Si buscas un hotel para familias en Cuenca, no te pierdas Four Points by Sheraton Cuenca.

Para aquellos que estén interesados en visitar puntos de referencia conocidos durante su viaje a Cuenca, Four Points by Sheraton Cuenca se encuentra cerca de The Ruins of Todos Los Santos (2,4 km) y Prohibido Centro Cultural (2,4 km).

Las habitaciones de los huéspedes incluyen aire acondicionado, y Four Points by Sheraton Cuenca te ayuda a que estés conectado, ya que dispone de wifi gratuito.

También puedes aprovechar algunos de los servicios que ofrece el hotel, como servicio de habitaciones. Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina y restaurante durante su visita. Otra ventaja añadida es que hay parking gratis disponible para los huéspedes.

Mientras estés en Cuenca, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de Four Points by Sheraton Cuenca, como Fogo Grill & Bar (0,3 km), Dos Sucres (1,6 km) y El Charrua (1,3 km).

¿Tienes ganas de ver cosas? Entonces no te pierdas Mirador de Turi (0,6 km), Galeria Eduardo Vega (0,6 km) y Colegio Benigno Malo (2,0 km), atracciones populares de Cuenca a las que puedes llegar fácilmente andando desde el hotel.

El personal de Four Points by Sheraton Cuenca está deseando atenderte durante tu visita.

Leer más
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Desayuno gratis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Salas de reuniones
Internet
Bañera de hidromasaje
Piscina en la terraza
Piscina cubierta
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete
539Opiniones1Preguntas y respuestas28Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 388
  • 113
  • 26
  • 7
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
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juankazam1 escribió una opinión (12 de jun.)
Portoviejo, Ecuador1 aporte
Tienen q mejorar con el Internet nuca me pude conectar desde mi celular y Tablet pésimo servicio de Internet en lo que es la piscina separamos turno y una señorita de limpieza nos dijo q no podíamos utilizar
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: junio de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
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Respuesta de Four Points by Sheraton Cuenca, Guest Services / Front Office de Four Points by Sheraton Cuenca
Respuesta de Hace 6 días
Respetado juankazam1, Le agradecemos por brindarnos unos minutos de su tiempo para escribir esta reseña. Inmediatamente verificaremos las situaciones que nos indica, durante estos días no hemos tenido inconvenientes con el servicio de Internet ni se han presentado reclamaciones referentes al tema, en ciertos dispositivos el portal para colocar la contraseña de ingreso no aparece inmediatamente por lo que hay que buscarlo mediante un navegador, por favor déjenos saber en una próxima oportunidad si presenta problemas de conexión estaremos gustosos de poder ayudarle. De igual manera los horarios establecidos para el uso de áreas húmedas y aforo son controlados por el área de recepción exclusivamente, en caso de presentarse alguna eventualidad, no dude en dejarnosla conocer y le brindaremos una solución oportuna. Siempre es un placer poder servirle. Saludos Cordiales, Samaria Aguirre Gerente General Four Points by Shearon Cuenca
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joshuearroba escribió una opinión (12 de jun.)
1 aporte
Lo único que no me gustó fue que la persona de limpieza se metió al cuarto sin pedir autorización, yo pude haber estado ocupado o sin ropa , deben tener más cuidado con eso , ya que la limpieza de las habitaciones deben ser cuando el huéspedes salga
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: junio de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
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Respuesta de Four Points by Sheraton Cuenca, Guest Services / Front Office de Four Points by Sheraton Cuenca
Respuesta de Hace 6 días
Respetado joshuearroba, Le agradecemos por brindarnos una calificación positiva, nos alegra mucho haber sido parte de su viaje a la ciudad de Cuenca. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con el equipo apropiado de una manera crítica para evitar que situaciones similares ocurran nuevamente. Esperamos gustosos poder servirle pronto y elevar su experiencia. Saludos Cordiales, Samaria Aguirre Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
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caez73 escribió una opinión (2 de jun.)
1 aporte
Lo primero que vi al entrar fue un cabello en la taza del inodoro, lo cual demuestra que no realizan una limpieza exhaustiva. Este particular es preocupante especialmente considerando que atravesamos una pandemia. Solo nos incluyeron 2 botellas de agua el primer día, el resto de días no volvieron a reponer las botellas de agua, algo importante que no les cuesta más de 50 centavos por botella pero incrementa de forma considerable la satisfacción del cliente. En relación con el menú a la carta, la comida no estaba mal, pero tampoco era nada del otro mundo. Por las características del hotel se supone que el precio será elevado, pero creo que esto debe ser acorde a lo que se recibe. El problema no es que sea caro, sino que no se siente que justifica el precio, tanto por sabor, presentación y cantidad. El desayuno buffet no cuenta con una amplia variedad de alimentos, ni varía demasiado cada día. Casi no ofrece opciones típicas de la zona sino que al parecer está más orientado al turista extranjero. El sabor fue normal para los alimentos, pero pésimo para los jugos. De todos modos las instalaciones eran cómodas, el trato al cliente bastante bueno y la piscina muy agradable, sin embargo, creo que por ese precio hay mejores opciones.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: mayo de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de Four Points by Sheraton Cuenca, Guest Services / Front Office de Four Points by Sheraton Cuenca
Respuesta de Hace 6 días
Respetado caez73, Mantener un ambiente fresco y pulcro dentro de nuestras habitaciones y áreas comunes es siempre una prioridad clave. En nombre de todo nuestro equipo humano, me disculpo sinceramente no solo por no cumplir con sus expectativas, sino también con las nuestras. Tenga la seguridad de que los comentarios proporcionados se compartirán con el equipo apropiado del hotel para garantizar que una situación similar no se vuelva a repetir. No estamos nada orgullosos de su experiencia y, como podrá ver en otras opiniones, esto no es habitual ya que nuestros estándares de limpieza son en extremo rigurosos aún más con la situación actual. Es nuestra prioridad garantizar que todos nuestros distinguidos huéspedes reciban una experiencia excepcional, por lo pronto nos alegra comentarle que ya nos encontramos desarrollando un nuevo menú de Room Service que pronto estará a su disposición con opciones renovadas y frescas. Esperamos poder recibirlo en una nueva oportunidad y elevar su experiencia. Saludos Cordiales, Samaria Aguirre Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
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lilly escribió una opinión (mar. de 2021)
1 aporte
Fue la segunda vez que fuimos en familia al hotel, la primera antes de pandemia todo muy bien, pero después de pandemia por el mes de nov/2020 pésimo. La habitación sucia, la nevera sucia, las camas se sentian empolvadas como que no fueron cambiadas, también al momento del desayuno mucha desorganización, aglomeración de personas sin respetar distanciamiento. En fin, no fue buena la experiencia en relacion al precio
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: leer las reseñas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
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Respuesta de Four Points by Sheraton Cuenca, Atención al huésped/Recepción de Four Points by Sheraton Cuenca
Respondida el 20 de mar. de 2021
Respetada travelilly1475 Agradecemos el compartirnos su opinión, lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en la última oportunidad. Como siempre, tomaremos su comentario de manera positiva esperando poder mejorar y elevar la experiencia que reciben nuestros huéspedes, para lo cual hemos reforzado todos los procesos de control de aforo y bioseguridad asegurandonos de proveer una estadía segura y confortable. Saludos Cordiales, Samaria Aguirre Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
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Chayojoaco escribió una opinión (feb. de 2021)
Guayaquil, Ecuador3 aportes
El lugar es acogedor sin embargo para el costo que tiene y en comparación a sus competencias hoteleras como El Oro Verde, se mantiene con desayuno americano lo cual es paupérrimo para el costo cuando los demás se manejan con un buffet bajo standards de bio seguridad lo cual es la nueva normalidad. Espero que regrese el desayuno buffet de antes, vengo a la ciudad de Cuenca reiteradas veces al año por trabajo.
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Fecha de la estadía: febrero de 2021
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Respuesta de Four Points by Sheraton Cuenca, Guest Services / Front Office de Four Points by Sheraton Cuenca
Respondida el 26 de feb. de 2021
Respetado chayojoaco. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros huéspedes. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia. Por el momento servimos desayuno tipo buffet durante los fines de semana, esperamos a medida la situación general se vaya normalizando poder retomar este servicio para todos los días de la semana. Saludos Cordiales, Christian Velasco Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
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RANGO DE PRECIOS
US$ 95 - US$ 147 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EcuadorProvincia de AzuayCuenca
CANTIDAD DE HABITACIONES
120
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Preguntas frecuentes sobre Four Points by Sheraton Cuenca
¿Qué atracciones populares están cerca de Four Points by Sheraton Cuenca?
Algunas atracciones cercanas son Mirador de Turi (0,6 km), Eduardo Vega Galeria Taller (0,6 km) y Galeria Eduardo Vega (0,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Four Points by Sheraton Cuenca?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Four Points by Sheraton Cuenca?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Four Points by Sheraton Cuenca?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Four Points by Sheraton Cuenca?
Algunos restaurantes bien ubicados son Venga, Anubis y Fogo Grill & Bar.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Four Points by Sheraton Cuenca?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta durante su estadía.
¿Four Points by Sheraton Cuenca tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Four Points by Sheraton Cuenca ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Four Points by Sheraton Cuenca ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a centro comercial y salas de reuniones durante su estadía.
¿Hay sitios históricos cerca de Four Points by Sheraton Cuenca?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Museo Catedral Vieja (1,6 km), The Ruins of Todos Los Santos (2,4 km) y Plaza de las flores (2,7 km).
¿Four Points by Sheraton Cuenca es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.