Hotel Los Balcones
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Presidente Borrero 12-08 y Gaspar Sangurima esquina, Cuenca 010150 Ecuador
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
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Habitación y suite (112)
Comedor (47)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
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Qué puedes esperar durante tu estadía
- Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
- Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
- Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
- Pisos marcados para el distanciamiento social
- Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
- Política de licencia paga para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 05/08/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hotel Los Balcones
Actualizado el 05/08/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Información
N.º 5 de 81 hoteles en Cuenca
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Platino
Los Balcones, se encuentra ubicado en el corazón del Centro Histórico, comercial y financiero de la Ciudad, a 400 metros del parque Calderón y 10 a minutos de las principales estaciones de pasajeros y aeropuerto.El Hotel dispone de 11 cómodas y exclusivas habitaciones de acogedores espacios de lectura y descanso, un restaurante Sole Mio de comida internacional y tradicional, un bar cafeteria así como también de una recepción 24 horas para información y reservas, personal bilingüe y una estación de café cortesía para uso exclusivo de nuestros huéspedes.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno gratis
Los niños se alojan gratis
Cadenas de televisión para niños
Transporte al aeropuerto
Masaje
Terraza en la azotea
Garaje de estacionamientos
Wifi
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Happy Hour
Menús para dietas especiales
Sillitas altas disponibles
Servicio de taxi
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Terraza solárium
Portero
Kit de primeros auxilios
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
TV por cable/satélite
Camas extralargas
Ducha a ras de suelo
Habitaciones insonorizadas
Purificador de aire
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Radio
Base de conexión para el iPod
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Vista a un lugar de interés
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Boutique
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Vista completa
98Excelente para peatones
Puntuación: 98 de 100
82restaurantesen un radio de 0 km
26atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
Presidente Borrero 12-08 y Gaspar Sangurima esquina, Cuenca 010150 Ecuador
Cómo llegar al establecimiento
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Tutto Freddo
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Ver todas las atracciones cercanas544Opiniones3Preguntas y respuestas23Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 393
- 113
- 29
- 2
- 7
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El precio acorde con la calidad. Es un hotel pequeño centro de la ciudad. Buena atención y aseo. Desayunos deliciosos. Buen cuidado por Covid. Lo recomiendo. Visitamos el parque las catedrales y los alrededores de Cuenca. Recomiendo Chordeleg Joyas y Gualaceo zapatos.
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Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
Instalaciones muy cómodas, cuidan a detalle la limpieza de las habitaciones, el desayuno buffet buenísimo con muchas opciones ,personal de recepción muy amable excelente recibimiento, la ubicación muy estratégica dentro de la ciudad para conocer fácilmente muchos lugares.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
Respuesta de Henry Ordoñez, Owner de Hotel Los Balcones
Respondida el 9 de sep. de 2020
Estimado Jhonny Morales Reciba un saludo cordial de todos los que conformamos el Hotel Los Balcones, queremos agradecerle por su comentario es importante para nosotros, porque nos ayuda a mejorar nuestros servicios y con el compromiso a seguir creciendo. Esperamos que nos pueda visitar en un futuro. Atentamente. Henry Ordoñez Administrador
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Precioso lugar. Personal amable. Desayuno variado, nutritivo y bien preparado. Higienico y muy confortable tanto sus habitaciones como demás aposentos. Un hotel cálido y acogedor. Además de bien ubicado en el casco histórico de Cuenca, Ecuador
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
Respuesta de Henry Ordoñez, Owner de Hotel Los Balcones
Respondida el 9 de sep. de 2020
Dear maureensanchezc, Thank you, for choosing Hotel Los Balcones, for your visit to the lovely city of Cuenca. Your review is important for us, because it help us to improve our services and continue growing. Best regards. Henry Ordoñez Manager Hotel Los Balcones.
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Yo no le puedo dar ninguna calificaron a este hotel en ningún aspecto. Calificarlo como terrible es darle demasiado. Pésimo servicio, pésimo servicio al cliente y pésimo aseo. Yo me disponía a tomar un baño a las 9:00 pm y NO me di cuenta de que la puerta de vidrio de la regadera había sido dejada fuera de su riel. A la hora que quise cerrar la puerta, esta se desplomo quebrándose en pedazos. Los vidrios causaron cortaduras en tres de mis dedos y en la parte de arriba de mi mano derecha. En ese momento tube que ir al cuarto de emergencias a que me cocieran la heridas. Cuando regrese al hotel, me informo Luis Efren Ordonez Montero, quien dijo ser "co-dueno" que tenia que pagar la puerta y me cobro $224.00 dlls amenazando con llamar a la polcia si no los pagaba. Menciono también "que me estaba haciendo un favor en cobrarme solo $224 dlls porque el precio real de la puerta era de $850. Expreso también que por mi culpa el hotel iba a perder dinero porque ese cuarto no se iba a poder rentar por un mes. Yo le explique que no había sido mi culpa, que la puerta había sido dejada fuera de su riel por la persona que lo limpio or por alguna otra persona pero el señor Ordonez no escuchaba, el repetia que esa puerta había estado funcionando bien por 20 anos sin ningún problema. Esa noche nos "hicieron el favor" de cambiarnos a otro cuarto que no habia sido aseado, las sabanas despedían un olor a sudor revuelto con perfume, la regadera, el inodoro y el lavamanos tenían cabellos y mugre. Mi experiencia en ese hotel fue terrible y hasta el día de hoy estoy sufriendo las consecuencias de la negligencia de los propietarios. El vidrio dano uno de los nervios de mi mano y me provoca un gran dolor cuando lo muevo de cierta manera al grado de inmovilizar mi dedo pequeño. El señor Ordonez nunca expreso una palabra de compasión o condolencia, mucho menos se ofreció a pagar el cobro del hospital aun y cuando sabemos que todos los hoteles cuentan con un seguro que cubre ese tipo de accidentes. Al señor Ordonez solo le preocupo la perdida de la puerta y las perdidas que iba a sufrir su hotel. ADVERTENCIA: si se les rompe, quebra o descompone algo durante su estancia en ese hotel, no lo reporten PORQUE SE LOS VAN A COBRAR.…
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Fecha de la estadía: julio de 2019
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
2 votos útiles
Útil
Respuesta de HotelLosBalcones, Gerente de Hotel Los Balcones
Respondida el 18 de dic. de 2019
Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia en el hotel con nosotros y otros viajeros. Nos complace saber que durante su estadía, nuestro personal fue efectivo y pudo atender sus requerimientos. Lamentamos de sobremanera el percance que sufrió, sin embargo nuestras instalaciones tienen 8 años y los baños fueron renovados en febrero de este año. Esperamos que nos vuelvan a visitar muy pronto. Saludos cordiales, Luis Ordonez Gerente Hotel Los Balcones.
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En el centro de Cuenca, excelente ubicación. Casa patrimonial con personalidad cuencana excelentemente mantenida, habitaciones amplias, baños nuevos, limpieza 10/10, personal muy atento. Rico desayuno buffet A pesar de estar en pleno centro tiene parqueo junto al hotel Nuestro viaje fue familiar, a mi esposo, a mis hijos y a mi nos encantó
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Fecha de la estadía: septiembre de 2018Tipo de viaje: Viajó con familia
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: El hotel por ser una casa patrimonial no puede tener ascensor, son dos pisos altos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
Respuesta de HotelLosBalcones, Gerente de Hotel Los Balcones
Respondida el 5 de feb. de 2020
Gracias, por tomarse un tiempo para brindarnos su valiosa opinión. Sus comentarios son bienvenidos, pues nos ayudan a mejorar nuestros servicios y brindar una estadía de calidad. Esperamos su regreso a casa haya sido tranquilo. Saludos cordiales, Luis Ordonez.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 59 - US$ 76 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EcuadorProvincia de AzuayCuenca
CANTIDAD DE HABITACIONES
16
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Solicitar su perfil Preguntas frecuentes sobre Hotel Los Balcones
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Los Balcones?
Algunas atracciones cercanas son La Catedral de la Inmaculada Concepción de Cuenca (0,3 km), Plaza Abdon Calderon (0,4 km) y Corte Provincial de Justicia de Azuay (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Los Balcones?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Los Balcones?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, tv pantalla plana y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Los Balcones?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Los Balcones?
Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento público pago cerca están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Los Balcones?
Algunos restaurantes bien ubicados son T-Rex Burgers, Empanadas Loreto y Tutto Freddo.
¿Hotel Los Balcones tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Los Balcones ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Los Balcones?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Los Balcones?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Los Balcones?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Museo Catedral Vieja (1,8 km), The Ruins of Todos Los Santos (0,9 km) y Plaza de las flores (0,5 km).
¿Hotel Los Balcones tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista de la ciudad, que se ofrece aquí.