Súper recomendado!!!! Las habitaciones súper cómodas e impecables. El servicio de primera. Y en espacial GRACIELA!!!! Una persona encantadora, súper servicial y súper pendiente de todo lo que uno necesita!!!! Mila gracias por todo!!!!!! 🫶🏼
Me aloje dos noches en este hotel, por error me hicieron el cobro en dólares, cuándo se hizo la observación, me pidieron que pague las noches y que me devolverían el dinero cobrado a la cuenta, pasaron 15 días me devolvieron el dinero con una diferencia de casi 300 soles menos, los llamé y me dijeron que eso era tema del banco. Ellos cometieron el error y no tuvieron ni lo mínimo de empatía para dar solución del tema , me hospede 2 veces ahí y no vuelvo más. Pésimo servicio. No recomiendo este hotel
¿Qué pésimo hotel que supuestamente tiene 4 estrellas? Ni siquiera ganaste 2. Las habitaciones tienen la altura de un anillo y tienen un olor desagradable. El wifi apenas funciona, ni siquiera pude reservar un vuelo, tuve que ir a un restaurante, tenían un wifi que funcionaba. En el desayuno tenías que preguntar todo. ¿Se sirvió café 2dl para 4 personas? ¿De Verdad? Había 3 porciones pequeñas de mantequilla para 4 personas. ¡Nunca había visto algo así en mis 15 años como viajero habitual! Siempre califico muy justo, pero este servicio es una picardía por el alto precio. El agua tibia llegó después de 10 minutos, en otros hoteles del país después de 1 minuto. Empleados muy incompetentes. Me quejaré a la reserva.
El Hotel lindo, tranquilo. Lo mejor del hotel que esta a media cuadra del Mercado pero si a 4-5 cuadras de la plaza. Super limpio, el desayuno rico, la gente muy amable, en ese momento cuando fuimos no había pandemia así que todo era super, hay una piscina para compartir pequeña pero bonita.
Una excelente opción para hospedarse en cusco tanto por la calidad de las habitaciones como por la ubicación y además realmente el personal se desvive por darte la mejor atención y prestan atención a cualquier mínimo detalle para brindarte la mejor experiencia en el hotel, felicitar a la señorita Graciela ya que nunca dejó de estar al tanto por nuestro confort y bienestar. Felicidades a todo el staff del hotel por hacernos pasar una increíble estadía.
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