Excelente predisposicion del personal de front desk, quienes resolvieron un imprevisto que tuve. Gran adaptabilidad a las necesidades de sus huespedes. La limpieza y el mantenimiento de las habitaciones son otros de sus puntos fuertes!
Agradecido por la hospitalidad y la comodidad del hotel, si vienes a Lima y quieres un hotel muy cómodo y con gente muy buena este lugar es el mejor!!! 100% recomendado !!! Especialmente si viajas con familia y amigos y quieres vivir la experiencia de algún concierto por la. Encanija este lugar es el mejor para quedarte
Mi esposo hizo una reserva para almorzar por el Dia de la Madre con la familia, le tomo la llamada Michael Castillo. Sin embargo, pazamos un mal rato y quedamos pésimo cuando al llegar el restaurante, éste no tenia atencion. En la puerta no nos dijeron nada, nos dejaron entrar al estacionamiento y al llegar al 4to piso... Sorpresa! Arruinaron por completo nuestro festejo. Muchas gracias! Siempre hamos tenido buena atención pero hoy se pasaron, ni siquiera salio algun administrador a dar explicaciones. Nunca volveremos.
Nos gustó muchísimo el hotel, la habitación espectacular (recibimos un upgrade por la categoría en Hilton Honors que fue espectacular). La cama, almohadas y lencería comodísimas. Todo el personal del hotel muy amable, cercano y tanto el check in como el check out muy rápidos y con todos los protocolos. Los omelettes del desayuno muy bien hechos y ubicado cerca de restaurantes a los que se puede llegar caminando.
La ubicacion, limpieza, seguridad son de primera, tiene un tragamodenda en 1 planta pero no afecta en nada. La atencion es muy buena y esta en pleno centro comercial/financiero, lo recomiendo al 100% regresare
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