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¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
La casa del Arzobispado fue construida a finales del siglo XVII y fue habitada por el prócer Antonio José de Ayos, se registra en compra a finales de siglo XIX, aproximadamente en 1890 por Don Juan de Bautista Marineros y Trucco, en este periodo republicano la trasforman, centro de comercio a nivel popular, y luego en el año 2002 se comienza la restauración para convertirla en lo que es hoy, el Hotel Casa del Arzobispado. Tiene un estilo colonial y ofrece un contraste singular y armónico para el pleno goce de los sentidos. Cuenta con ubicación privilegiada dentro de la ciudad amurallada y esta cerca al Centro de Convenciones Getsemaní.
Buen hotel, bien situado y muy mala experiencia cliente. Check in incomodo (te obligan a descargar una app en el movil para la llave) , servicio de desayuno que no entiendes (te obligan a un auto credito que no entiendes y que apenas te cubre un desayuno) , wifi que se cae cada 5 minutos y check out comprobando el mini bar antes de cancelar. Experiencia muy mala. No lo recomiendo.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Administrador Hotel, Director General de Hotel Casa del Arzobispado
Respondida el 12 de abr de 2023
¡Gracias por sus amables comentarios! Tendremos muy en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio y calidad de atención al cliente. Lamentamos que Casa del Arzobispado no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos que vuelva pronto a Cartagena para tener la oportunidad de atenderle como se merece.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Me encanto la habitación, el hotel, los masajes, la comida y el servicio, todos muy atentos. Mis únicos comentarios son: deberían solucionar el tema del sonido del teléfono de recepción y timbre de la puerta ya que suena demasiado, yo estuve en el segundo piso y se escucha en la madrugada cada que llegaba o llamaba alguien. Los desayunos son ufff deliciosos pero es muy rara la forma de pedirlos, te dan un cupo de 60.000 mil por persona ( sin incluir el servicio ) y puedes armarlo a tu gusto, pero a mi parecer es tedioso ponerse a hacer cuentas, sería mejor que armarán menús determinados que valieran ese precio, sería más fácil pedirlo. También en la página de desayunos poner las bebidas en el mismo lugar para evitar salir de la página e ir a otra sección a buscar cafés o jugos.…
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Fecha de la estadía: enero de 2023
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Respuesta de Administrador Hotel, Director General de Hotel Casa del Arzobispado
Respondida el 13 de abr de 2023
Dear guest, Thanks to you for such beautiful words and for staying with us, it was a pleasure to serve you.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Nos gustó mucho el hotel para pasar un par de noches en Cartagena. Está muy bien situado, el personal muy amable y las habitaciones muy cómodas y agradables. Totalmente recomendable para visitar Cartagena. Es un hotel con mucho encanto. Además, los desayunos son muy variables y todo está bueno. La.piscina es pequeña y sólo tiene hamacas.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Administrador Hotel, Director General de Hotel Casa del Arzobispado
Respondida el 13 de abr de 2023
Dear guest, Thanks to you for such beautiful words and for staying with us, it was a pleasure to serve you.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hotel boutique situada en la zona colonial o amurallada compuesto por una edificación con mucho carácter histórico, esta en una zona muy céntrica y cerca de tiendas, restaurantes, plazas y perfecta para vivir el ambiente de la misma. La habitación clásica que tuvimos era una autentica maravilla, decorada con mucho gusto y haciéndonos recordar lo que esta edificación fue en un pasado. Las vistas al precioso patio interior y la fantástica piscina, siempre un aliciente cuando vienes de pasear por la calurosa ciudad y puedes relajarte en su jakuzzi. además de refrescarte. Muy buena atención por parte del gerente que nos recibió y nos dio buenas recomendaciones en cuanto a restaurantes y lugares de interés. Desayuno muy rico aunque el salón en el que se servia estaba demasiado…
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Fecha de la estadía: octubre de 2022
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Respuesta de María Alejandra González Barrios, Director General de Hotel Casa del Arzobispado
Respondida el 22 de nov de 2022
Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. ¡Significa mucho para nosotros las gratas palabras que nos hace llegar! Siempre Bienvenidos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Todo es increíble, desde la limpieza, el personal la comida y la ambientación de la casa, tranquila y ubicada en un excelente lugar de la ciudad. Estuve en mi cumpleaños y todos fueron muy amables, incluso me dieron un postre en el desayuno pata celebrar 🌞
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de María Alejandra González Barrios, Director General de Hotel Casa del Arzobispado
Respondida el 22 de nov de 2022
Leer esto nos llena de satisfacción, es muy grato para nosotros saber que nuestros huéspedes se van felices con nuestro servicio, esperamos haya sido un cumpleaños muy feliz en nuestra casa.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.