Buen hotel. Servicio, aseo, ubicación. Muy recomendable ya sea familia o pareja. Desayuno incluido. El personal muy atento y una ubicación muy interesante en Bocagrande Habitaciones cómodas, en términos de aseo no tengo ninguna queja.
Cómo pueden tener una opinión mala del hotel, si tengo entendido que apenas lo van a inaugurar la segunda semana del mes de noviembre/2019. Por favor sean objetivos en sus opiniones. Nos hospedamos para el fin de año 2019. El lobby queda en una planta arriba, La persona que nos recibió en la recepción no fue nada amable, El hotel es bonito y practico. La habitación estuvo buena y espaciosa ,
Viaje por trabajo y tome este hotel porque no encontre en la zona de Bocagrande donde era mi reunion. Queda un poco alejado de las zonas de interes en Cartagena, el restaurante solo sirve desayuno, para destacar, que este es muy variado y muy bueno, sin embargo, no hay servicio en la noche y cercano solo queda un sitio de comidas rapidas. En la zona del lobby le falta tener mayor disponibilidad de productos, no tenian agua para la venta. La Habitacion y el baño es amplia dotada con secador y plancha. El personal es muy atento.
El hotel no brinda atención al cliente fuera de lo que estrictamente considera su servicio. No apoyan con información turística ni servicios de transporte. Pueden dar una respuesta como " estoy ocupada no le puedo colaborar". Los empleados no manejan información de ningún tipo. Increíble en un hotel en una zona altamente turística como Cartagena de Indias.
Es central pero su precio no lo vale, la habitación son viejas; el baño tiene filtraciones lo cual el agua corría hasta la alfombra, no tiene buena vistas y el desayuno donde se toma es muy pequeño lo cual hace sentirte en un bufet de on vacation literal demasiada gente
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