Realice una reserva en el hotel y al llegar tenían fallas con los aires acondicionados a pesar de esto nos reubicaron en un hotel de mayor categoría y aunque no nos hospedamos nos dieron el desayuno, coptel de bienvenida y traslado al otro hotel sin ningún costo adicional, excelente atención
Es un hotel familiar, rico, limpio y con buen servicio. La ubicación es muy buena porque esta en morros pero no muy retirado del centro histórico.Tiene un espacio de playa pequeño que a veces tiene un muy mal olor. El método del desayuno cambio ahora es auto servicio y no es muy rico parece que cambiaron el chef, espero que vuelvan a los desayunos de antes.
Todo maravilloso en el hotel, las instalaciones y el servicio de todo el personal… Imperdible la piña colada de Walter en la piscina!! Una verdadera delicia!! Y Él el más querido!! Excelente ambiente para este en familia!
El día 17 de febrero del 2022,llegó al hotel. Mi estadía estaba pagada por completo. Pero al hacer el check in, me comentan que uno de mis familiares tenía que pagar adicional porque estaba registrada como niña. Bueno ofrecí pagar el día siguiente ya que no contaba con pesos colombianos, pero la recepcionista muy amable, se ofreció a llamar una persona para que me cambie dolares. El monto adicional que cancele por mi familiar, fue de $540.000 pesos colombianos. Los cuales no teníamos presupuestados. Bueno pague en el momento que llegó el cambista o el señor que cambia dólares en el hotel. Procedí a cancelar al joven que se encontraba en recepción, inmediatamente pedí mi factura y el recepcionista, muy amable me comento que me enviaran a mi correo o cuando salga del hotel me llegaría la factura. Salí del hotel el 23 de febrero 2022 y hasta ahora sigo esperando la factura. Al no haber factura, esta situación se presta para pensar que entre la gente de recepción, se quedaron con el dinero y no pasó nada. Exijo mi factura y si tiene dudas el hotel, pues pudo la revisión de cámaras. Espero una pronta respuesta del hotel.…
Fuimos por 5 días en un viaje familiar. Nada malo que decir de nuestra estadía, la habitación limpia y amplia, los desayunos buffet variados y deliciosos, las instalaciones cómodas, la piscina agradable, el pasillo a la playa fue perfecto y de destacar la amabilidad de TODO el personal. Realmente era increíble el buen trato siempre, la sonrisa que siempre ofrecían, la cordialidad ante las dudas y la dulzura hacia nuestro hijo. El tipo de lugares para recomendar y volver.
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