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Hotel ESTELAR Square

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Carrera 43 # 9 Sur 105, Medellín Colombia
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Viajero (33)
Comedor (7)
Habitación y suite (2)
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  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 06/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hotel ESTELAR Square
Actualizado el 06/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 3 de 220 hoteles en Medellín
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Una nueva experiencia en el sector con Hoteles ESTELAR. Es un Hotel innovador con espacios diferentes, moderno e informal con salones para eventos, restaurante-bar, piscina y zona húmeda.
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Garaje de estacionamientos
Wifi
Bañera de hidromasaje
Piscina en la terraza
Piscina al aire libre
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Idiomas que habla
Español
212Opiniones0Preguntas y respuestas74Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 156
  • 41
  • 10
  • 1
  • 4
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
oscar s escribió una opinión (abr. de 2021)
1 aporte
Terrible experiencia para mi y mi grupo de 13 personas, desorganización fatal, lentitud extrema a la hora de ordenar la cena ya que no hay personal suficiente para nada, solo tienen 2 personas para tomar ordenes, servir los platos, atender llamadas en todo el hotel... la comida siempre tardaba mas de 1 hora, llegaba fria, y casi siempre equivocada, si pedias bebida nunca llegaba... un desastre para mi y mi grupo completo
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Fecha de la estadía: abril de 2021
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
Útil
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Respuesta de Olga Sampedro, General Manager de Hotel ESTELAR Square
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado señor Contreras. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas durante su estadía con relación a la demora del servicio de restaurante. Le comunicamos que se están tomando las medidas correctivas necesarias para evitar que situaciones como estas se presenten nuevamente y poder garantizar un servicio ágil y oportuno a nuestros huéspedes. Motivo por el cual reiteramos nuestras disculpas y esperamos poder atenderle nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General
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Lina H escribió una opinión (abr. de 2021)
Medellín, Colombia54 aportes5 votos útiles
Tiene un excelente servicio y calidad humana incomparables. Las instalaciones son muy bonitas, la piscina arriba en la terraza con la vista y el agua climatizada es incomparable. Se nota que tienen muy buenos protocolos de limpieza y desinfección, todos los espacios se veían muy limpios. El restaurante es delicioso así como el desayuno tipo bufet. Lo único que mejoraría es la agilidad en el servicio del restaurante pero entiendo que por toda la situación que estamos pasando con la pandemia se han quedado cortos de personal, como sea, esta situación no logró opacar completamente la estadía y definitivamente volveremos. Personas que merecen reconocimiento por su gran servicio: Víctor de recepción, Emilio el bartender, Luisa del restaurante, Sandra de limpieza, Ferney el botones, el ama de llaves, John del restaurante.
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Fecha de la estadía: abril de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Olga Sampedro, General Manager de Hotel ESTELAR Square
Respuesta de 4 semanas atrás
Cordial saludo señora Lina, Esperamos se encuentre bien de salud al igual que sus familiares. Agradecemos elegirnos para hospedarse y manifestarnos su compresión con la agilidad en el servicio de restaurante. Estamos trabajando fuertemente para mejorar este servicio y poder atender oportunamente los requerimientos de nuestros huéspedes. Esperamos su pronto regreso para tener el gusto de atenderla nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General
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Jose A escribió una opinión (dic. de 2020)
25 aportes25 votos útiles
El hotel es relativamente nuevo, las instalaciones y las habitaciones están muy bien cuidadas y la limpieza de cada área esta bien, la habitación tiene escritorio para trabajar cómodo, y la cama posee buenas almohadas que hace que el sueño sea muy placentero. lo mejor: la comida del restaurante, con un excelente sabor y una muy buena presentación. Lo peor: las amenidades, no tienen nada, no existe mini bar y al solicitarlo el argumento es que por protocolos COVID no pueden tener, me parece extraño ya que venia de un viaje internacional donde en los dos hoteles donde me había quedado, todos tenían amenidades de buen nivel, y el mini bar estaba empacado en bolsas adicionales a su empaque original. o sea formas de tenerlo, cuidando los protocolos, existen. En el baño esto es muy básico, pedí un kit dental y no manejan, esto si lo deben mejorar mucho y no existe mesa de planchado y no vi bolsas para la ropa. en general esto deben mejorarlo mucho. El desayuno esta completo, es buffet servido por el personal, esta bien. El personal en general muy amables, desde las personas del lobby, hasta los que atienden en la piscina, esta ultima queda en el ultimo piso y tiene una buena vista sobre la ciudad. Para estadías de trabajo lo recomendaría, para estadías con familia lo pensaría.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajó por negocios
1 voto útil
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Respuesta de Olga Sampedro, General Manager de Hotel ESTELAR Square
Respondida el 29 de dic. de 2020
Estimado huésped, Agradecemos habernos elegido para hospedarse y tomar parte de su tiempo para compartir su experiencia y calificar nuestros servicios. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas durante su estadía y por no haber cumplido con sus expectativas. Le informamos que por medidas del protocolo de bioseguridad, todos los productos del minibar fueron retirados, esto con el fin de mitigar el riesgo de contagio en nuestros huéspedes y colaboradores, sin embargo y con forme avanza la pandemia, también avanzan y mejoran los protocolos para continuar reduciendo el riesgo de contagio y poder satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes, es por esto, que estamos implementando nuevos procedimientos y protocolos para ofrecer nuevamente los productos del minibar en las habitaciones. Con relación a la mesa de planchar y bolsas de lavandería, estos elementos fueron retirados de la habitación, igualmente por protocolos de bioseguridad, pero los huéspedes pueden solicitarla a recepción en cualquier momento y con mucho gusto se les hará llegar a la habitación. Reiterando nuestras disculpas y compromiso de atenderle nuevamente, esperamos su pronto regreso. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General
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Catalina J escribió una opinión (dic. de 2020)
Medellín, Colombia8 aportes2 votos útiles
Muy buenas instalaciones y el personal muy atento. Pero es muy escaso para el número de personas que se hospedan. Esto genera demoras en el restaurante y el bar. Lo mismo ocurre con la piscina y la zona húmeda.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Olga Sampedro, General Manager de Hotel ESTELAR Square
Respondida el 4 de dic. de 2020
Estimada señora Cata, Le saludamos esperando se encuentre bien de salud al igual que sus familiares. Agradecemos habernos elegido para hospedarse, calificar nuestros servicios y comunicarnos acerca de su experiencia. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas durante su estadía con relación al servicio en el restaurante. Le comunicamos en el momento presentamos una reducción en nuestra nómina debe a la situación de emergencia presentada, sin embargo y gracias al incremento de la ocupación en nuestros hoteles se está gestionando la contratación de más personal para poder ofrecer un servicio ágil y oportuno en todas nuestras áreas. Motivo por el cual reiteramos nuestras disculpas y compromiso de atenderle nuevamente, esperamos su pronto regreso. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General
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Didier M escribió una opinión (nov. de 2020)
Cajicá, Colombia1 aporte
Me quedé dos días y a los 15min ya me quería ir. El Hotel es bonito pero el servicio es terrible. El desayuno se demoro mucho y no fue rico para nada. Si tengo la posibilidad no volveré de nuevo al square
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Olga Sampedro, General Manager de Hotel ESTELAR Square
Respondida el 1 de dic. de 2020
Estimado señor Didier, Le saludamos esperando se encuentre bien de salud al igual que sus familiares. Sea lo primero ofrecer disculpas por las molestias ocasionadas durante su estadía, tan pronto tuvimos conocimiento de sus observaciones se procedió con la verificación en detalle en las áreas de cocina y restaurante para tomar las medidas correctivas necesarias que nos permitan mejorar el servicio, evitar que situaciones como estas se presenten nuevamente y garantizar la mejor calidad a nuestros huéspedes. Reiterando nuestras disculpas y compromiso de atenderle nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General
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RANGO DE PRECIOS
US$ 54 - US$ 97 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de AntioquiaMedellín
CANTIDAD DE HABITACIONES
146
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Preguntas frecuentes sobre Hotel ESTELAR Square
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel ESTELAR Square?
Algunas atracciones cercanas son Centro Comercial Santafé (0,2 km), Centro Comercial Oviedo (0,4 km) y Sixttina (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel ESTELAR Square?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel ESTELAR Square?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel ESTELAR Square?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel ESTELAR Square?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel ESTELAR Square?
Algunos restaurantes bien ubicados son Cafe Le Gris, Cazuelitas (Santafé) y Hamburguesas del Corral Gourmet.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel ESTELAR Square?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hotel ESTELAR Square tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hotel ESTELAR Square ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel ESTELAR Square?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Hotel ESTELAR Square?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Hotel ESTELAR Square ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salas de conferencias.