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Sonesta Hotel Pereira

Viajero (308)
Piscina y playa (23)
Habitación y suite (17)

Información

N.º 4 de 36 hoteles en Pereira
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de Excelencia
Sonesta Hotel Pereira se encuentra ubicado a 7 km. en la vía que de Pereira conduce hacia Cerritos, zona con gran potencial de desarrollo urbano y turístico, por su ubicación estratégica, inmerso dentro del Paisaje Cultural Cafetero, está muy cerca a la intersección de salida, a las principales ciudades del eje cafetero, igualmente a la Zona Franca, zona industrial, parques temáticos y lugares de interés turístico de la región.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Gran vista

Ubicación

Vista completa
2.096Opiniones
13Preguntas y respuestas
66Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.382
  • 524
  • 125
  • 40
  • 25
Época del año
Tipo de viajero
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He estado en varias oportunidades y continua siempre con excelencia en servicio, la comida muy buena . El Room service inmejorable, los restaurantes muy buenos. El servicio de spa de los mejor, a mi familia y a mi nos gusto el servicio en la piscina y a la habitacion
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Calidad-Sonesta, Guest Relations Manager de Sonesta Hotel Pereira
Respuesta de 1 semana atrás
Cordial saludo. Muchas gracias por compartirnos sus comentarios positivos sobre su experiencia en nuestro hotel ya que nos alegra mucho que haya disfrutado su estadía con su familia. Esperamos su pronto regreso. Atentamente, Inosencia Arias Gerente General
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Atencion recepcion perversa. Me cobraron tarifa diferente a la ofrecida por booking en donde ellos aseguran q el impuesto esta incluido y en recepcion me cobraron 66.000 pesos mas. Ademas se hizo un consumo en el restauante del 8 piso y me cobraron una cerveza y un agua con
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Respuesta de Calidad-Sonesta, Guest Relations Manager de Sonesta Hotel Pereira
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Huésped. Agradecemos el tiempo dedicado a compartir su retroalimentación sobre nuestro hotel. Al respecto, nos permitimos aclarar que todas las reservas que ingresan por este canal, siempre pagan el IVA del 19% en el establecimiento de alojamiento. Respecto a lo que nos menciona sobre el cobro de consumos adicionales, nos contactaremos directamente con usted para revisar el caso. Atentamente, Inosencia Arias Gerente General
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muy bien ubicado y cómodo y agradable para un fin de semana, buenas habitaciones , bueno el restaurante del piso 8, buena la piscina ,le falta un buen bar , el desayuno bueno y la parrilla también. Facil transporte a tosa partes y cerca al aeropuerto.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Buena infraestructura con un pésimo servicio. El personal no está preparado para atender un volumen alto de huéspedes.Se nota esto en las solicitudes que se hacen en los restaurantes. Al momento del check in no había suficiente personal para atender el volumen de gente. Cobran
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Respuesta de Calidad-Sonesta, Guest Relations Manager de Sonesta Hotel Pereira
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Huésped. Gracias por su opinión sobre su estadía en nuestro hotel a su vez que lamentamos la experiencia negativa que tuvo con el servicio del restaurante y de la recepción. Respecto a su comentario sobre el cobro anticipado, solo podemos emitir una factura al finalizar el servicio, sin embargo, usted puede solicitar un recibo de caja como respaldo de su pago. Esperamos que tengamos la oportunidad de atenderlo nuevamente y brindarle un mejor servicio en nuestros ambientes. Atentamente, Inosencia Arias Gerente General
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Hubo un problema en uno de los jacuzzi del spa donde un grupo de amigos estaban bebidos con vasos de cristal por el suelo y con comida y actuando como si el jacuzzi fuera suyo. Se lo comentamos a las responsable del SPA y me dijo que ya había avisado pero que volvería a avisar.
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Respuesta de Calidad-Sonesta, Guest Relations Manager de Sonesta Hotel Pereira
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Huésped. Agradecemos que nos haya compartido nuevamente su opinión sobre la experiencia que vivió en nuestro hotel. Como le mencionamos anteriormente tomaremos las medidas necesarias para que no se repitan este tipo de situaciones incómodas para nuestros huéspedes, ya que siempre buscamos que puedan disfrutar de la tranquilidad y comodidad de nuestras instalaciones. Esperamos que tengamos una nueva oportunidad de atenderlo. Atentamente, Inosencia Arias Gerente General
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RANGO DE PRECIOS
US$ 76 - US$ 123 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de RisaraldaPereira
CANTIDAD DE HABITACIONES
165
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