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Estelar Santamar Hotel & Convention Center

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Kilometro 8 Via a Barranquilla Pozos Colorados, Santa Marta, Santa Marta Municipality Colombia
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
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Viajero (477)
360
Panoramas (24)
Piscina y playa (150)
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  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 06/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Actualizado el 06/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 16 de 127 hoteles en Santa Marta
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
ESTELAR SANTAMAR HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES UN LUGAR QUE HACE GRANDES TODOS LOS EVENTOS. Ubicado en el sector de Pozos Colorados, a pocos minutos de la ciudad y sobre una de las más espectaculares playas de Santa Marta, el ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones es el epicentro de los más importantes eventos en la ciudad, gracias a su imponente Centro de Convenciones, y el lugar en el que se combinan todos los espacios, los ambientes y las actividades, para hacer que cada visita de negocios o descanso, sea inolvidable. Un lugar en el que todos sus viajes son un gran evento. RNT #1262 ESTÁNDAR, ESTÁNDAR ESTELAR, JUNIOR SUITE Y SUITE. Distribuidas en dos torres hoteleras y cabañas frente al Mar Caribe, con TV por cable y cajilla de seguridad e internet Wifi. Centro de convenciones Pozos Colorados con 12 salones. Ubicado independiente al hotel con 12 salones con capacidad de 20 a 1.200 personas, área de exposición y logística para inscripciones y acreditación. Toda la tecnología, infraestructura y servicios necesarios para sus eventos. Servicios: Room service 24 horas / Centro de negocios / Sala de internet / Lavandería / 3 piscinas / Cancha de tenis / Jacuzzi / Actividades recreativas / Servicio de Transporte / Internet wifi / Tienda de regalos Restaurantes y Bares: Restaurante Mar de Leva / Bar Kiosko Tamajar
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Sala de juegos
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Estacionamiento
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Club de niños
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Periódico
Hotel para no fumadores
Reposeras/Sillas playeras
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés
817Opiniones19Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 379
  • 271
  • 115
  • 29
  • 23
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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Anly R escribió una opinión (jul. de 2021)
Bogotá, Colombia3 aportes
Si u quiere estar en pareja en Santa Marta, busque otro hotel, este es pésima opción. Piscinas horribles. Muchos niños! No dejan disfrutar de un drink en zonas húmedas! Estaba con mi pareja disfrutando una cerveza en una mesa, eran las 11 pm, escuchábamos música y llegó el de vigilancia para que hiciera silencio y quitara la música!! Qué es eso!!!!
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Estelar Santamar, Otro de Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Señora Rojas Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus comentarios sobre nuestro hotel. Queremos presentar disculpas por las no conformidades presentadas durante su estadía y que usted muy amablemente nos hace conocer a través de de este canal. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio hemos tomado atenta nota de sus comentarios y sugerencias, orientándolos en la corrección y mejoramiento de nuestros procesos para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle nuevamente con nosotros y atenderle con la calidad y calidez de servicio que identifica los hoteles de nuestra Organización Estelar. Cordialmente, Francisco José Coronado Gerente General Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones
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Gabriela B escribió una opinión (jul. de 2021)
Bogotá, Colombia4 aportes3 votos útiles
Como siempre el Hotel Estelar , nos llena de satisfacción, en todo sentido , es un hotel muy limpio , siguen al pie de la letra las medidas de bioseguridad, siempre cumplen con las reservas , personal amable y muy servicial, servicio de checkin y checkout rápido, la comida es muy sabrosa, si hay algún plato que no esté incluido en el menú, lo preparan , muy consentidores de los huéspedes, las instalaciones preciosas, playa linda , limpia pocos vendedores. Con tristeza encontramos que por los efectos desastrosos de la pandemia , han salido algunos de los empleados que siempre conocimos , y se les extrañó. Siempre volveremos.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Muy recomendado
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
1 voto útil
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Respuesta de Estelar Santamar, Otro de Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada Señora Gabriela Gracias por calificar su experiencia en nuestro hotel, nos alegra que los aspectos de nuestro hotel sean evaluados por usted de manera positiva. Estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez que pudo apreciar en algunos colaboradores sea la norma en todo el equipo del hotel. Gracias por su comentario y confío en que en su próxima estadía podrá apreciar el compromiso de todo nuestro equipo de trabajo con la satisfacción de nuestros huéspedes. Cordialmente Maria José Utria Asistente de Gerencia Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones
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Karen B escribió una opinión (jun. de 2021)
11 aportes1 voto útil
El hotel es muy preocupado por desinfección de áreas comunes pero no exige el uso obligatorio del tapabocas y el distanciamiento, muy permisivos con los huespedes que se pasean por todo el hotel sin tapabocas esto es muy importante pq el Covid aún está en Colombia y no nos han autorizado a no usar tapabocas al aire libre. La comida excelente muy deliciosa y a buen precio, el acceso a la playa es lo más encantador. Nos alojamos en la suite 106 el sofa de la sala totalmente sucio y manchado, el aseo de las habitaciones pésima debajo del escritorio permaneció una araña grande muerta los 4 dias, el primer día habia bastante olor a viejo y guardado en la habitación. Algunos meseros del bar y del kiosko se bajan mucho el tapabocas siendo que están sirviendo bebidas y alimentos. No hacen que las personas cumplan el distanciamiento el último día una familia nos levantó del kiosko les permitieron poner sillas detras sin ni un solo metro de distancia, terminamos levantandonos y cediendo el kiosko adjunto foto
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Estelar Santamar, Otro de Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Respondida el 22 de jun. de 2021
Estimada Señora Karen Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus comentarios sobre nuestro hotel. Queremos presentar disculpas por las no conformidades presentadas durante su estadía y que usted muy amablemente nos hace conocer a través de de este canal. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio hemos tomado atenta nota de sus comentarios y sugerencias, orientándolos en la corrección y mejoramiento de nuestros procesos para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle nuevamente con nosotros y atenderle con la calidad y calidez de servicio que identifica los hoteles de nuestra Organización Estelar. Cordialmente, Francisco José Coronado Gerente General Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones
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germandortiz escribió una opinión (jun. de 2021)
Bogotá, Colombia6 aportes1 voto útil
Me impresionó la calidad en el cumplimiento de sus protocolos de Bioseguridad, no la típica farsa de "queremos cuidarte". Se lo toman en serio, lo hacen bien y con amabilidad. Tanto en las áreas comunes como en habitaciones se ve el buen aseo y sin ser lujo lujo la comodidad es indiscutible. En cuanto a comida: El mejor desayuno en su categoría. Podría mejorar el tiempo de servicio pero es en parte entendible porque son platos a la carta. El almuerzo de $32mil vale la pena, la calidad de ingredientes y generosidad de porciones es muy buena. En cuanto amenidades: Como antes dijeron se apreciaría un minimarket para snacks, farmacia y bebidas ligeras. La zona de juegos puede mejorar sobretodo pensando en familias con niños. En general: Es un lugar que ofrece excelente calidad, comodidad, agradable fácil acceso a la playa y sus dos piscinas (realmente cómodo y cercano). Vale la pena 100%. Mejor reservar directamente con ellos que con despegar o plataformas intermediarias que enredan las garantías y la comunicación.
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de Estelar Santamar, Otro de Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Respondida el 21 de jun. de 2021
Estimado Señor Ortiz Gracias por calificar su experiencia en nuestro hotel, nos alegra que los aspectos de nuestro hotel sean evaluados por usted de manera positiva. Estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez que pudo apreciar en algunos colaboradores sea la norma en todo el equipo del hotel. Gracias por su comentario y confío en que en su próxima estadía podrá apreciar el compromiso de todo nuestro equipo de trabajo con la satisfacción de nuestros huéspedes. Cordialmente Maria José Utria Asistente de Gerencia Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones
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Gabbriielaam escribió una opinión (jun. de 2021)
Bogotá, Colombia99 aportes12 votos útiles
+1
Buen hotel, la comida es deliciosa y la atención del personal es muy buena. El bufet de las mañanas es variado y delicioso, hay que reservar para poder respetar el aforo. En la playa hay sombrillas grandes y hay buen protocolo de bioseguridad, recomiendo ir a la playa a las 8-9 am para poder conseguir buen puesto, si no toca poner sillas en la arena pero no se tiene parasol. Lo único que me disgustó fue que la comida es un poco demorada entre 30-40 minutos para esperar. La infraestructura en general es un poco vieja pero está bien.
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Ir a la playa temprano.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Estelar Santamar, Otro de Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Respondida el 15 de jun. de 2021
Estimada Señora Gabriela Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel calificándonos con tan excelente puntuación por medio de este canal. Estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez que pudo apreciar en algunos colaboradores sea la norma en todo el equipo del hotel. Gracias por su comentario y confío en que en su próxima estadía podrá apreciar el compromiso de todo nuestro equipo de trabajo con la satisfacción de nuestros huéspedes. Le agradezco de antemano, la esperamos en ésta su casa. Reciba un cordial saludo, Cordialmente Maria José Utria Asistente de Gerencia Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones HOTELES ESTELAR S.A.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 58 - US$ 111 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de MagdalenaSanta Marta MunicipalitySanta Marta
CANTIDAD DE HABITACIONES
128
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Preguntas frecuentes sobre Estelar Santamar Hotel & Convention Center
¿Qué atracciones populares están cerca de Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Algunas atracciones cercanas son Catedral de Santa Marta (2,8 km), Playa Blanca (5,8 km) y Centro Comercial Zazué Plaza (2,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Algunos restaurantes bien ubicados son Tsuki Sushi Bar, Isola Sarda y DI VINO.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Estelar Santamar Hotel & Convention Center ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Estelar Santamar Hotel & Convention Center?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Alcaldia de Santa Marta (3,4 km).