¿Qué atracciones populares están cerca de Hilton Colon Guayaquil?

Algunas atracciones cercanas son Mall Del Sol (0,7 km), Centro Comercial (0,6 km) y Disenos TejeTeje (0,4 km). Ver todas las atracciones cercanas.

¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hilton Colon Guayaquil?

Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hilton Colon Guayaquil?

Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana. Todos los servicios de la habitación.

¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hilton Colon Guayaquil?

Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía. Obtén más información.

¿Hay estacionamiento disponible en Hilton Colon Guayaquil?

Sí, estacionamiento gratis, estacionamiento y servicio de valet están disponibles para los huéspedes. Obtén más información.

¿Qué restaurantes hay cerca de Hilton Colon Guayaquil?

Algunos restaurantes bien ubicados son Marrecife Marisqueria, Noe Sushi Bar y El Cafe de Tere. Ver todos los restaurantes cercanos.

¿Hay oportunidades de ejercitar en Hilton Colon Guayaquil?

Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía. Obtén más información.

¿Hilton Colon Guayaquil tiene transporte al/desde el aeropuerto?

Sí, Hilton Colon Guayaquil ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles. Obtén más información.

¿Hilton Colon Guayaquil tiene transporte desde el aeropuerto?

Sí, Hilton Colon Guayaquil ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles. Obtén más información.

¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hilton Colon Guayaquil?

Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Hilton Colon Guayaquil ofrece algún servicio comercial?

Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes. Ver todos los servicios del establecimiento.

HILTON COLON GUAYAQUIL desde $ 532.407 (Ecuador) - opiniones y comentarios - hotel

1635Opiniones18Preguntas y respuestas69Consejos sobre habitaciones

vtolca escribió una opinión (ene. de 2023)

Nayón, Ecuador548 aportes153 votos útiles

Brillante

Muy buen servicio y la infraestructura es excelente. Para destacar uno de los mejores desayunos por calidad y variedad. La piscina temperada es espectacular y el servicio en la piscina es muy amable. Las habitaciones están muy bien equipas

Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia

Consejo sobre las habitaciones: Buscar ofertas ya que no es barato pero vale lo que pagas

Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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vmaldonado007 escribió una opinión (sep. de 2022)

Cuenca, Ecuador95 aportes45 votos útiles

Favorita del hotel

Excelente

Me encanto, una mini vacación, un escape en mitad de la ciudad. El servicio es excelente por cada miembro del equipo en todas las áreas. Habitaciones lindas y limpias, camas cómodas. El desayuno el mejor. El area de la piscina y jacuzzi perfectas para un descanso.

Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

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Respuesta de Daniel Centeno, Guest Services / Front Office de Hilton Colon Guayaquil

Respuesta de 4 semanas atrás

Estimado Sr. Maldonado, Reciba un cordial saludo de quienes hacemos Hilton Colón Guayaquil. Apreciamos de manera especial su valioso tiempo al llenar la encuesta electrónica, para todos nosotros es un honor haberle servido durante su estadía. En nuestro Hotel trabajamos muy duro para compartir experiencias inolvidables con todos nuestros huéspedes y nos hace sentir muy orgullosos saber que tuvimos éxito. Quedamos a las órdenes y esperamos recibirle nuevamente en nuestro hotel muy pronto. A su servicio siempre, Daniel Centeno Journey Ambassador Hilton Colon Guayaquil dcenteno@hiltonguayaquil.com +593984382510

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Demian A escribió una opinión (ene. de 2023)

52 aportes1 voto útil

No un buen lugar para descansar

Bonito hotel, con buenos restaurantes e instalaciónes. Me alojé un viernes y el hotel era tan ruidoso que casi no logré dormir en toda la noche. En una habitación hacían karaoke y en otra había música a todo volumen. Me quejé y la administración no hizo nada. En front desk me contaron que habían varias quejas de huéspedes y me comentó que hubieron un par de fiestas en los salones que luego continuaron en las habitaciones. En resumen, música a todo volumen hasta las 8am. ¿Si en un hotel no se puede dormir, de que sirve?

Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé por negocios

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aramos173998 escribió una opinión (ene. de 2023)

1 aporte

Hotel maravilloso

La estadía en el hotel fue muy placentera, habitaciones cómodas y aseadas, desayuno sin igual y. un personal. amable dispuesto a colaborar las áreas sociales son amplias y a adecuadas para el esparcimiento.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

Fecha de la estadía: diciembre de 2022

Calidad/precio

Habitaciones

Ubicación

Limpieza

Servicio

Calidad del descanso

Tipo de viaje: Viajé con familia

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Respuesta de Daniel Centeno, Guest Services / Front Office de Hilton Colon Guayaquil

Respuesta de 4 semanas atrás

Apreciamos de manera especial su valioso tiempo al llenar la encuesta electrónica, para todos nosotros es un honor haberle servido durante su estadía. En nuestro Hotel trabajamos muy duro para compartir experiencias inolvidables con todos nuestros huéspedes y nos hace sentir muy orgullosos saber que tuvimos éxito. Quedamos a las órdenes y esperamos recibirle nuevamente en nuestro hotel muy pronto. A su servicio siempre, Daniel Centeno Journey Ambassador Hilton Colon Guayaquil dcenteno@hiltonguayaquil.com

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Branly Z escribió una opinión (ene. de 2023)

1 aporte

Paquete de Año Nuevo (Habitación + Cena + Fiesta)

Contraté el paquete de celebración de fin de año para mi familia y para mi (15 adultos + 2 infantes) para la noche del 31 de Diciembre del 2022. Puesto que mi esposa es vegana, solicité confirmación del menú para ella repetidas ocasiones, vía telefónica hasta 2 semanas antes del evento (7 veces en total) y nunca me confirmaron el menú vegano que iba a estar disponible, al realizar el check in volví a solicitar confirmación y nunca dieron explicación. El día 31 de Diciembre 2022, llamé 10h00 para preguntar el horario del check in, puesto que iba con mi padres de 78 años y 72 años respectivamente, adicional a mi abuela de 91 años de edad, los 3 con movilidad reducida y evitar o al menos reducir el tiempo de espera hasta entregar sus habitaciones, me indicaron que podía acercarme a partir de las 12h00. Mis padres y mi abuela llegaron a las 16h00 del 31 y les hicieron esperar hasta las 18h30 porque sus habitaciones no estaban listas. Al solicitar explicación en recepción, nunca dieron explicación y recién a las 21h00 el supervisor a cargo el sr. Patricio T. me indicó que tuvieron problemas logísticos, siempre justificando su proceder, sin pedir disculpas correctamente. Para este punto aun no me confirmaban el menú vegano para mi esposa, mismo que había solicitado semanas antes. El Sr. Patricio T. a las 21h30 me indicó que en vista los problemas suscitados, me iban a compensar con el menú vegano de mi esposa como detalle especial. A la hora del evento el menú vegano de mi esposa fue brócoli, zanahoria y coliflor hervida (foto adjunta), sin mayor preparación. Parecía una broma de muy mal gusto y hasta un insulto. Reclamé una vez más y me indicaron que el chef es lo que indicó de menú vegano y que no había otra opción. A las 09h30 del día 1 de Enero del 2023, indiqué que el baño estaba descompuesto (tapado) al personal de limpieza y hasta el momento de realizar el check out a las 15h00, el servicio higiénico continuaba descompuesto. • Un fiasco completo el menú "vegano" de mi esposa. • Una falta de respeto sin precedente para mis padres y mi abuela, los 3 con movilidad reducida. • Una falta de control absoluta con el personal de mantenimiento que no pude reparar el baño en más de 5 horas. • Pero sobre todo, una falta completa de organización en la recepción que parecía un grupo de personal improvisado que no sabía a dónde acudir o a quién preguntar frente a cada uno de los requerimientos que se les hacía. He visitado varios hoteles en celebración de año nuevo, incluso otros de la cadena Hilton, jamás he tenido mayor observación hasta este momento, parecía una burla el trato de servicio al cliente, calidad de producto pésima y sin capacidad de solución. Recepcionista que realiza check in (DIC-31-2022 16H00) y check out (JAN-01-2023 15H00): Pablo C. Supervisor al que se presentó la queja (DIC-31-2022 21H00) : Patricio T. Hilton Colón Guayaquil, es una vergüenza completa para la cadena Hilton.…

Fecha de la estadía: diciembre de 2022

Ubicación

Servicio

Calidad del descanso

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Respuesta de Daniel Centeno, Guest Services / Front Office de Hilton Colon Guayaquil

Respuesta de 4 semanas atrás

Estimado Sr. Zambrano, Buenas tardes, reciba un cordial saludo de Hilton Colon Guayaquil. Lamentamos mucho la situación que describe y como esto pudo haber afectado la experiencia de su estadía y la de su familia. Esto no es característico de nuestro hotel y personal, ya que siempre estamos buscando maneras de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Valoramos sinceramente las opiniones de nuestros clientes porque siempre nos ayudan a servirle mejor a usted y a futuros huéspedes. Es importante mencionar que hemos puesto sus comentarios en conocimiento de nuestro Equipo Ejecutivo para identificar las deficiencias que comprometieron su estancia en esta ocasión. Tenga por seguro que tomaremos las acciones correctivas necesarias con nuestro Departamento de Ama de Llaves y Recepción para evitar situaciones similares en el futuro. Quedo a su disposición si nos permite la oportunidad de corregirlo en cualquier futura visita, para una mejor experiencia de alojamiento. Muchas gracias por su tiempo y comentarios. Siempre a su servicio, Daniel Daniel Centeno Embajador Hilton Journey I Front Office dcenteno@hiltonguayaquil.com

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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