CASA GIRALDA HOSTERIA desde $ 182.540 (Baños, Ecuador) - opiniones y comentarios - pequeño hotel

Llegué a pasar fin de año con la familia. Me dieron una habitación con un orificio en el techo, y no pudieron cambiarla hasta el día siguiente. Ante la pregunta,de que por qué no habia internet respondieron que es gratis, o sea, no podía reclamar; cuando hice la reserva si tenían según ellos todos los servicios que ofrecían. Habitación con calefon dañado, teléfono en mal estado. Desayuno buffet, pero pobre variedad y presentación. Reservé cena de fin de año con evento de música y hora loca, al llegar me dicen que solo habrá cena. Piscina poco aseada. Mantenimiento de las instalaciones dejan mucho que desear. Una vez hospedado decidí pasar los dos dias fuera y llegar solo para dormir. Precio de hostería que al final de cuentas parece cualquier hostal de dos estrellas por el servicio, el mantenimiento y la mala atención. En general el personal es poco comunicativo y nada cordial, parecen robots. Lo bueno, que descubrí que Baños tiene mucha variedad de hospedajes y muy buenos. Habrá que investigar mejor la próxima vez.…

Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia

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Respuesta de ElAndyEc, Director de Recepción de Casa Giralda Hosteria

Respondida el 25 de ene. de 2020

Estimado, Muchas Gracias por su comentario. En cuanto al Internet, usted deseaba internet para ver netflix en 3 aparatos(uno para cada miembro de su familia), pero nunca tomo en cuenta que había más de 120 personas en el hotel. Ofrecemos internet privado pagado pero usted no deseo la opcion. Muy raro lo de su cambio de habitacion ya que su habitacion estaba en planta baja. y el "hueco" no pasó varios pisos. Seguimos investigando su comentario. Le comunico que las estrellas en redes sociales NO son las estrellas de servicio. En ministerio somos una Hostería de tercera categoría. Por favor puede asegurarse de nuestros servicios previamente. Y nos sorprende que no conozca que Baños tiene más de 150 ofertas de hoteles. El fin de año 2019, por campaña queríamos fortalecer la identidad de la ciudad, e invitamos a todos nuestros huéspedes a la verdadera fiesta "El alma de Baños" la cual como se promociono era disfrutar en la hosteria de una cena de fin de año y después la fiesta temática en el pueblo la cual era gratis. Por sus comentarios de que no paso el fin de año en el hotel asumimos que disfruto de las fiestas de Baños. En cuanto al servicio, lamentamos las molestias, nos gustaría que responda la encuesta con nombres y personal más específico para tomar las medidas necesarias en capacitaciones, la misma que ha sido enviada a su email registrado. Saludos

Juan Jose B escribió una opinión (nov. de 2019)

Portoviejo, Ecuador3 aportes

Hotel en pesimas condiciones

Mi esposa hasta se enojó con justa razon por llevarla a ese lugar . Yo por las fotos q habia visto en internet pense que la llebaba a un lugar bonito como siempre acostumbro para diafrutar mas aun que estamos recien casados. Es un hotel que tiene potencial, grande garaje, alejado del ruido con habitaciones tipo cabañas que pueden mejorar . Pero en realidad es que esta PESIMAMENTE administrado sin CUIDADO sin mantebimientos básicos como una chapa en el baño de la habitación, que las cortinas esten sucias, que el agua de la ducha salga escasa, que haya tenido que limpiar esa ducha para q saliera un poco mas de agua. En comparacion al costo y otros hoteles de baños me he llevado una pesima impresion.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja

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Respuesta de ElAndyEc, Propietario de Casa Giralda Hosteria

Respondida el 10 de nov. de 2019

Muchas Gracias por su comentario, en realidad nos sorprende que en las noches que se quedó aquí nunca se contactó con nuestro personal para comentar sus dudas o problemas. Su reserva es en una habitacion Twin (La mas economica con 2 camas separadas) sí, tan solo nos hubiera comentado de su luna de miel, nosotros brindamos Upgrades gratis. Todas las molestias que usted cuenta, son resueltas en un 95% en menos de 5 minutos. Para sus viajes recomendamos si no esta conforme con algo en su habitacion, tiene alguna pregunta o es una ocasión especial, contactarse con el personal para dar solución Lamentamos las molestias

Liz A escribió una opinión (ago. de 2019)

1 aporte

Bonito, acogedor, requiere mantenimiento y normas de convivencia

Nuestras recomendaciones por este medio son exactamente las mismas que realizamos al momento de la entrega de la habitación en recepción: 1. Es vital que las llaves de agua sean reemplazadas por sistemas más eficientes que les permitan tener menos desperdicios, es penoso leer en los rótulos de los vestidores que debemos esperar al menos 2 minutos de ver correr el agua en grandes cantidades para tomar una ducha que no tomará más de 30 segundos, el agua debe ser cuidada y manejada con responsabilidad. 2. La convivencia armónica dentro de sus instalaciones debe ser normada si es que en los huespedes carecen de criterio para saber que dentro de una piscina o áreas húmedas NO SE PUEDE CONSUMIR BEBIDAS ALCOHÓLICAS, que la música no debe estar en alto volúmen y menos que tales huespedes se pongan a cantar como si estuvieran en medio de una discoteca, es el hotel a través de su personal o la colocación de rótulos debería regular estos comportamientos, vergonzosamente NADIE hizo nada para detener estos abusos de parte de 5 señoritas que al parecer celebraban una despedida de soltera como si hubiesen reservado el hotel exclusivamente para su uso. Nuestra estancia fue promedio dados los inconvenientes citados. Sin embargo, creemos que son oportunidades para mejorar, la infraestructura requiere mantenimientos urgentes, pero es un lugar acogedor y personalmente felicité a Andrea (recepcionista) quién en todo momento mostró amabilidad e interés por nuestro bienestar. Saludos!…

Fecha de la estadía: agosto de 2019

Limpieza

Servicio

Calidad del descanso

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar ubicación en las habitaciones de los bloques más nuevos.

Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones

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Respuesta de ElAndyEc, Director Comercial de Casa Giralda Hosteria

Respondida el 22 de ago. de 2019

Muchas Gracias por su comentario y por los buenos saludos y deseos, que nos da ánimos para seguir adelante. 1. Estamos conscientes del consumo del agua y por ello toda esta pasa por un sistema de reuso para riego y en ciertas habitaciones para los Baños. Así que en Casa Giralda SI existe una responsabilidad del manejo de agua. 2. Dentro del área húmeda existen áreas para el consumo de bebidas alcohólicas. Lastimosamente hemos hablado con el personal y hemos encontrado una falla grande en el servicio, la cual estaremos tomando medidas ya que la falta de interés vista ha creado esta situación tan bochornosa. Lamentamos que esta situación se haya dado durante su estancia y volvemos a agradecer su oportunidad de ver crecer un negocio con tanto potencial. Saludos y Gracias

Ernesto Arbo escribió una opinión (ago. de 2019)

1 aporte

Buenas fotos... pero falta mantenimiento.....

Es un hotel alejado del Centro de Baños, las camas son comodas y tiene dos piscinas grandes, una es temperada... Pero para cualquier cosa se debe salir en auto... Las instalaciónes requieren un mantenimiento urgente.. en general para el precio se debe mejorar temas de instalaciones... el Desayuno es muy bueno... Quisiera que se lo pueda mantener tiene mucho potencias de ser un hotel de lujo...

Fecha de la estadía: agosto de 2019

Calidad/precio

Limpieza

Servicio

Consejo sobre las habitaciones: Good breakfast...

Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones

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Respuesta de ElAndyEc, Director Comercial de Casa Giralda Hosteria

Respondida el 22 de ago. de 2019

Hola muchas gracias por tu comentario, La remodelación ha sido detenida por el clima, pero estamos en los procesos por áreas. No es necesario salir en auto, puedes acceder a servicios caminando y todos los tours te vienen a recoger directamente a la hostería para que no exista un uso excesivo de auto. Recomiendo hablar con recepción y nosotros podemos organizar servicio a domicilio de los servicios extras que necesites.

ferlar93 escribió una opinión (mar. de 2019)

1 aporte1 voto útil

no me na dado factura del alojamiento.

buena atención en el restaurante, y profesionales. Preocupante atención de la administración. No me han remitido la factura de la estancia por un contrato que mantiene el hotel supuestamente con una agencia. Impresentable.

Fecha de la estadía: marzo de 2019

Calidad/precio

Habitaciones

Servicio

Tipo de viaje: Viajó en pareja

1 voto útil

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Respuesta de ElAndyEc, Front Office Manager de Casa Giralda Hosteria

Respondida el 8 de mar. de 2019

Muchas gracias por su comentario, Sin embargo señor usted no ha pagado directamente su alojamiento, ya que utilizo el sistema de OTA Expedia (OTA: Online Travel Agency) para su reserva. Tal como puede usted constatar en su tarjeta de crédito, el cargo de alojamiento NO está realizado a nombre de Casa Giralda, sino esta a nombre de Expedia. Por lo tanto si un tercero es el que le cobra ese mismo es el que lo factura. Esto está incluso estipulado en la ley ecuatoriana. Esto ya hemos conversado por email a su email personal y le hemos enviado como descargarse la factura desde el sitio de Expedia directamente. Además hemos pedido cordialmente que Expedia le envie la Factura.

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RANGO DE PRECIOS

US$ 46 - US$ 136 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)

ANTES CONOCIDO COMO

Casa Giralda

UBICACIÓN

EcuadorTungurahua ProvinceBaños

CANTIDAD DE HABITACIONES

43

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Preguntas frecuentes sobre Casa Giralda Hosteria

¿Qué atracciones populares están cerca de Casa Giralda Hosteria?

Algunas atracciones cercanas son Church of the Virgin of the Holy Water (Nuestra Señora del Agua Santa) (1,2 km), Leprechuan Bar (1,1 km) y Zoologico de San Martin (0,8 km).

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¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Casa Giralda Hosteria?

Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, desayuno incluido y restaurante.

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¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Casa Giralda Hosteria?

Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.

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¿Hay estacionamiento disponible en Casa Giralda Hosteria?

Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.

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¿Qué restaurantes hay cerca de Casa Giralda Hosteria?

Algunos restaurantes bien ubicados son Sher E Punjab, Arepas To Go y Alto Caribe Restaurant Bistrot.

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¿Hay oportunidades de ejercitar en Casa Giralda Hosteria?

Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta y sauna durante su estadía.

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¿Casa Giralda Hosteria tiene transporte desde el aeropuerto?

Sí, Casa Giralda Hosteria ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.

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¿Se permiten mascotas en Casa Giralda Hosteria?

Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.

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¿Casa Giralda Hosteria ofrece algún servicio comercial?

Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.

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Casa Giralda Hosteria, Baños

Casa Giralda Hosteria

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