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Impressive Resort & Spa Punta Cana

El Cortecito, Bávaro El Cortecito, Bávaro, Punta Cana 23000 República Dominicana
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Viajero (1177)
Piscina y playa (154)
Habitación y suite (80)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Es el resort ideal para disfrutar de un ambiente privilegiado y confortable en el agradable clima tropical del Caribe Ubicado en la playa El Cortecito en Punta Cana, cuenta con amplias y magníficas habitaciones, diseñadas para su descanso y disfrute. Ofrecemos a nuestros huéspedes opciones totalmente exclusivas, personalizadas y a su disposición 24 horas.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Casino y juegos de azar
Guardería
Internet gratuito
Wifi
Wifi público
Internet con cargo adicional
Internet
Sauna
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno tipo bufé
Bar junto a la piscina
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Es bueno saberlo
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Ubicación

Vista completa
844Opiniones169Preguntas y respuestas20Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 495
  • 172
  • 77
  • 57
  • 46
Época del año
Tipo de viajero
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El hotel está en decadencia. Una de las peores experiencias que hemos tenido. Recibida la habitación nos percatamos que las toallas "blancas" estaban curtidas -grises y manchas oscuras, ver fotos- además de que tenían manchas como de óxido. Llamamos a servicio de habitación -desde un teléfono defectuoso que después que nos quejamos varias veces cambiaron- y luego de mucho tiempo y que solicitaramos vía la página de reserva que nos cancelaran las otras noches para irnos, nos envían otras toallas, en iguales o peores condiciones. Del total de 5 restaurantes que ofrecen solo abren uno por noche -a parte del buffet-, debido a que el hotel no está en plena ocupación y "no vale la pena abrirlos todos- según palabras expresas de Ariel -Gerente de Relaciones Públicas- con quien hablamos sobre nuestra petición de cancelación por no ser el servicio conforme lo contratado y lo que quiso fue ofrecer un upgrade, lo cual no aceptamos porque lo que queríamos era irnos de aquel lugar. Desde el check in nos dimos cuenta que algo no iba bien, pues aun cuando no había mucha gente, el mismo fue lento y desorganizado; la comida del buffet -pollo en salsa, salado, cervezas calientes en buffet y bar de playa; la segunda noche en vista de que solo abren un restaurante -ver fotos- quisimos cenar en el que estaba abierto -el francés- y luego de una larga fila -ver fotos- y 30 minutos de espera, decidimos irnos al buffet, el cual al llegar, nos dimos cuenta que casi todo se había acabado -ver fotos-, y es que dejan que la comida se acabe constantementey se tiene q esperar un tiempo q reemplacen el plato. La siguiente noche, igual fila en el Olive Tree, luego de la cual al sentarnos, tuvimos q esperar rato para que nos llevaran el menú, insolito...y tampoco tuvimos la oportunidad de ir al Grill, pues siempre estuvo cerrado. En la pizza snack vimos cucarachita que se escurrió por debajo del plato de las salchichas; en fin, el hotel no es lo que ofrece,incluso llegué dudo de la veracidad de los buenos comentarios de tripadvisor, porque no es EN LO ABSOLUTO un hotel 5 estrellas. La comida es mala, poca variedad, se salvan las pizzas si se comen acabadas de hacer; fue cómico que en ese snack fuera a tomar refresco y no había ni coca cola ni sprite y cuando le digo a una empleada solo me dijo "sí, desde ayer". Tampoco funcionaba la máquina de helado. Hombres trabajando en casetas cerca d la piscina, con taladros...sumado al mal olor por las algas... en la piscina principal el DJ repite las mismas canciones...Es lamentable como venden y publicitan algo que no es la realidad y cómo se jactan de decir que son un 5 estrellas, cuando en realidad no se le puede otorgar ni una.
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Fuimos con todas nuestras ilusiones. Era nuestro viaje soñado al Caribe. Pero nada más lejos de lo soñado. Era una odisea pedir una bebida en cualquier bar de las piscinas. Nos ignoraban constantemente. Si conseguías pedir un mojito “nunca” había hierba buena. El desayuno del buffet era extraño. No había fruta casi nunca pero si una serie de alimentos que no se quien puede desayunar, como potajes, carnes en salsa, etc. Más bien parecían las sobras de la cena. Al mediodía era las misma comida que la del desayuno. Hasta servirte agua mientras comías se hacia eterno. Lo peor llegó el viernes y duro hasta el domingo al mediodía. Empezaron a llegar nuevos clientes de fin de semana en grandes grupos. Un caos. Las piscinas se llenaron de suciedad debido a que comían dentro y se bañaba con zapatillas y ropa de calle. Pero nadie hacía nada. Era como algo normal. La playa llena de algas que se amontonan en una parte de la playa y el olor se hacía muchas veces insoportable. Pero mi valoración ha sido Normal gracias al gran trabajo que hacen los animadores. Tanto “Salami” como “Nutela” y el resto de animadores hacen un trabajo excepcional. Se esfuerzan muchísimo. También agradezco a Laura y Carmen dos de las camareras del buffet que siempre estaban atentas y muy sonrientes. Su amabilidad nos hicieron sentir muy cómodos.
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Exelente hotel , exelente servicio del los empleados juan el empleado de la barra servicio a un 110% , unico detalle es en la comida deben mejorar un poco , en lo de mas super bueno, recomendado al 100%.
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Respuesta de elhimpressive, eConcierge de Impressive Resort & Spa Punta Cana
Respuesta de ayer
Estimado Huesped , Gracias por sus amables comentarios. Para nosotros es un gran honor escuchar palabras como las que usted acaba de compartir a través de su comentario. Nos enorgullece saber que hemos llenado todas sus expectativas, que para nosotros era nuestra meta principal. Impressive Resorts & Spa es su casa , así que anhelamos tenerle de vuelta en este paraíso. Saludos Cordiales, Eva Hernandez eConcierge Impressive Resorts & Spa
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+1
Quedamos muy satisfechos con nuestra estadía. La habitación súper cómoda y limpia. Él servicio de habitación muy bueno, en nuestro caso en particular consumimos mucha agua, la encargada de hacernos la habitación se dio cuenta de forma rápida y ponía suficiente agua en el minibar de la habitación de forma diaria. El personal de entretenimiento siempre con mucha disposición y energía positiva que contagia. Hay actividades para hacer de forma continua. Un saludo especial a mi amigo Súper Salami, siempre con una sonrisa y energía envidiable.
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Respuesta de elhimpressive, eConcierge de Impressive Resort & Spa Punta Cana
Respuesta de ayer
Estimado Diego, Wow, estoy súper emocionado de escuchar sus comentarios respecto a su estancia en nuestro paraíso. Me enorgullece leer sus palabras acerca de nuestro hotel y de nuestra gente, que hicieron que usted haya disfrutado de una Experiencia Inolvidable como lo menciona. Nuestro paradisiaco lugar, siempre estará disponible para usted, su familiares y amigos, siempre que quieran vivir una experiencia única. Gracias una vez más por sus amables comentarios y por habernos dado la oportunidad de mimarlos en nuestra casa, que es su casa. Cordialmente, Eva Hernandez eConcierge Impressive Resorts & Spa
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En primer lugar me gustaría decir que la infraestructura del hotel es espectacular,pero el tema de servicio es penoso,tardan un huevo en servirte,los camareros de los bares te ignoran cuando quieren,les falta comunicación recepcion premium con restaurantes,se hechan el marrón unos a otros...en fin un despropósito!!y si queréis el fin de semana fiesta Dominicana, ahí la tenéis!!dominicanos bañándose con ropa en la piscina,con chanclas inclusive,bebidas y platos flotando por el agua,la ansia pura y dura!!leed bien los comentarios antes de ir porque la mayoría de comentarios buenos son de dominicanos!!en fin si quieren turismo nacional allá ellos,pero con el tiempo les pasará factura!!!yo no recomendaría el hotel ni regalado, de vedad un completo despropósito!!! Ahí os dejo mi opinión que acabo de regresar hace nada, un saludo!!
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Respuesta de elhimpressive, eConcierge de Impressive Resort & Spa Punta Cana
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Pascual , Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel Impressive Resorts & Spa . Nos apena mucho saber que no haya disfrutado plenamente de su estancia entre nosotros. Desde aquí nos gustaría disculparnos por los posibles inconvenientes y le agradecemos su observación sobre nuestra vocación de servicio, pues es uno de los pilares fundamentales de nuestra compañía y, gracias a opiniones como la suya, podemos verificar si se cumplen nuestros elevados estándares y adaptarnos a los deseos de nuestros clientes. Una vez más gracias por su tiempo y confianza depositada en Impressive. Todos nosotros estaremos encantados de volverlo a recibir en el futuro y ofrecerle las vacaciones deseadas. Atentamente, Eva Hernandez eConcierge Impressive Resorts & Spa
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RANGO DE PRECIOS
US$ 94 - US$ 272 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
Caribe República DominicanaLa Altagracia ProvincePunta CanaBávaro
CANTIDAD DE HABITACIONES
654
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