¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel El Guía?

Algunas atracciones cercanas son Museu Modernista Can Prunera (0,4 km), Iglesia de Sant Bartomeu (0,1 km) y Sala Picasso y Sala Miró (0,02 km). Ver todas las atracciones cercanas.

¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel El Guía?

Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y restaurante. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel El Guía?

Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana. Todos los servicios de la habitación.

¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel El Guía?

Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía. Obtén más información.

¿Hay estacionamiento disponible en Hotel El Guía?

Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago cerca y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes. Obtén más información.

¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel El Guía?

Algunos restaurantes bien ubicados son Ca'n Llimona, Restaurante Luna 36 y Ca'n BoQueta. Ver todos los restaurantes cercanos.

¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel El Guía?

Sí, los huéspedes tienen acceso a sauna y piscina de agua salada durante su estadía. Obtén más información.

¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel El Guía?

Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Qué idiomas habla el personal de Hotel El Guía?

El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, italiano, neerlandés y catalán. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Hay sitios históricos cerca de Hotel El Guía?

Muchos viajeros disfrutan de visitar La Casa de Robert Graves (6,0 km) y Jardines de Alfabia (5,8 km). Ver todas las atracciones cercanas.

¿Hotel El Guía tiene alguna vista hermosa?

Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la montaña, que se ofrece aquí. Obtén más información.

HOTEL EL GUÍA desde $ 525.581 (Sóller, España) - opiniones y comentarios - hotel

253Opiniones3Preguntas y respuestas2Consejos sobre habitaciones

Juan Luis H escribió una opinión (jul. de 2022)

1 aporte

Valoración restaurante y hotel

Atención personal y esmeradamente humana del maitre y camarero del restaurante. Sus consejos en la elección del menú fueron muy acertados y exquisita la comida que valoramos como de excelente calidad. Muy recomendable el hotel y especialmente el restaurante.

Fecha de la estadía: junio de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Jean Louis M escribió una opinión (abr. de 2022)

Chiny, Bélgica27 aportes13 votos útiles

Muy atentos

El personal, tanto en recepción, como el servicio de sala, en cocina y el en el servicio de habitaciones es muy amable . Las instalaciones son muy limpias. El hotel es muy céntrico lo que facilita las visitas del pueblo.

Fecha de la estadía: abril de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

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Miguel Ángel F escribió una opinión (mar. de 2022)

Provincia de Córdoba, España4 aportes3 votos útiles

Sencillo pero con encanto

Pasamos dos días en este pequeño hotel situado en el corazón de Sóller. Hicimos uso del pequeño spa con sauna y bañera hidromasaje. El recepcionista, Elías, nos aconsejó con la experiencia de ser de la zona, y no se equivocó. Quiero destacar el restaurante con una comida exquisita y con unos camareros muy profesionales y simpáticos. En definitiva, muy recomendable.

Fecha de la estadía: febrero de 2022

Calidad/precio

Servicio

Calidad del descanso

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ROSARIO I escribió una opinión (oct. de 2021)

Colindres, España1 aporte

Fabuloso

No pudimos haber hecho mejor elección para 4 noches en Soller. El hotel está fantásticamente ubicado, al lado de la estación del tren y a 4 pasos De la Iglesia, la limpieza es total y las instalaciones totalmente reformadas. El desayuno buffet completisimo( para todos los gustos y necesidades), pero sobre todo cabe destacar el trato familiar de todo el personal, especialmente de Elias y de la maravillosa Kati. Gracias por todo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2021

Calidad/precio

Servicio

Calidad del descanso

Consejo sobre las habitaciones: Vistas a la tramontana

Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones

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Mar F escribió una opinión (oct. de 2021)

Palma de Mallorca, España19 aportes3 votos útiles

Decepción total

Teníamos muchas ganas de ir a este hotel porque estaba en el centro del pueblo de Sóller y su apariencia rústica nos llamaba la atención, pero la experiencia fue frustrante por varios motivos: la ruidosa habitación, el basiquísimo desayuno y algún desagradable trato del personal. Explico con detalles nuestra experiencia: el peor servicio que nos ofrecieron fue darnos la única habitación adaptada para personas minusválidas (cuando ninguno de los dos lo éramos), que precisamente es la única habitación que se encuentra en plena recepción y en la que se escucha ruido en TODO momento: la gente que entra y sale del hotel a cualquier hora, las personas que se quedan a charlar en el sofá de la recepción, los clientes que hablan con los trabajadores de recepción, etc. Cuando vas a un hotel, suele ser para desconectar y descansar, pero en ningún momento tuvimos la oportunidad de hacerlo en la habitación que nos asignaron. Al levantarnos la mañana siguiente, fuimos a desayunar a las 9:30 (el horario es de 8:30 a 10:30) con la sorpresa de que al llegar, hay muchas baldas de comida vacía. No quedaban huevos revueltos, jamón serrano, jamón york, sandía, tomates... y solo quedaban restos de pan. Esperamos unos 10 minutos a que la chica repusiera algo de comida, pero hasta que no le pedimos expresamente si iba a sacar más alimentos, no lo hizo (y cuando lo hizo, solo repuso dos embutidos). Tampoco tenían ningún tipo de zumo natural (estando en Sóller y siendo un hotel de 4 estrellas, qué mínimo que ofrecer a tus clientes un zumo de naranja natural) ni leche sin lactosa y la bollería que ofrecían era de baja calidad y estaba seca (al menos el croissant que cogí yo). Me parece que un hotel de 4 estrellas no se puede permitir ofrecer un desayuno tan básico y con tanta carencia de alimentos. En cuanto a los trabajadores, la mayoría son agradables, pero la mañana que nos fuimos del hotel tuvimos un desencuentro con la recepcionista. Cuando nos explicó toda la información respecto al hotel a nuestra llegada, no nos informó de la hora a la que teníamos que dejar el hotel y nosotros tampoco caímos en preguntárselo, así que como suele ser en la mayoría de hoteles, pensamos que era a las 12am. A la mañana de irnos, nos tocó a la puerta repetidas veces a las 11:30 y al abrirle nos habló con muy mal tono diciendo que debíamos haber dejado la habitación a las 11. Cuando le explicamos que no nos había dicho nada del horario y que pensábamos que era a las 12, encima nos exigió que deberíamos haberle preguntado por el horario cuando es SU trabajo informar a los clientes del servicio que ofrece el hotel. La única buena experiencia fue el spa porque es pequeño (un jacuzzi, una sauna y una ducha) y estuvimos los dos solos durante una hora. Realmente fue una decepción de experiencia para no volver. No sé si el servicio recibido fue así porque fuimos con el bono de Gaudeix o porque siempre suele ser así, pero nos dejó muy mal sabor de boca y es una pena.…

Fecha de la estadía: octubre de 2021

Habitaciones

Servicio

Calidad del descanso

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Respuesta de Lluís Rullan Oliver, Director General de Hotel El Guía

Respondida el 16 de oct. de 2021

Estimada Mar, En primer lugar, me gustaría agradecerle que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su opinión sobre nuestros servicios. Nos alegra que haya valorado positivamente nuestro Spa y que tanto la ubicación, la limpieza como el colchón no fueran de su desagrado. Lamentamos que en cambio la habitación no le pareciera satisfactoria, nuestro hotel es un edificio histórico y está protegido, por ello durante nuestra última reforma no pudimos modificar ni la estructura ni la forma de nuestras habitaciones, es por este motivo por el que seguimos teniendo su habitación más grande que el resto. Por otra parte al no ser temporada de naranjas, subtituimos estas con frutas frescas de nuestra cooperativa del valle. Sentimos el malentendido que haya podido tener en este punto. Lamentamos la impresión que ha tenido y esperamos que nos dé una segunda oportunidad para demostrarle que podemos ofrecerle una experiencia de 10. Un cordial saludo, El Guía Hotel - Elías S.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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