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Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710 México
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55 personas están viendo este hotel
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Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
- Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
- Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
- Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
- Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
- El personal debe lavarse las manos con frecuencia
- Control de temperatura regular para el personal
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Actualizado el 02/10/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Valentin Imperial Riviera Maya
Actualizado el 02/10/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2020 a “Lo mejor de lo mejor”
Hotel Valentin Imperial Maya en la Riviera Maya. Para unas vacaciones de Lujo y Romance.A sólo 25 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, se ubica entre Puerto Morelos y Playa del Carmen.
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Habitación y suite (1088)1088
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Tiro con arco
Alquiler de autos
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Parte poco profunda de la piscina
Clases de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo de cortesía
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Buceo
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Billar
Dardos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Juegos de mesa/Rompecabezas
Club nocturno/DJ
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Silla de masajes
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Enfermería
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bidé
Habitaciones insonorizadas
Batas de baño
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Base de conexión para el iPod
Bañera/Ducha
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Suite nupcial
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Vista completa
44Se recomienda disponer de auto
Puntuación: 44 de 100
28restaurantesen un radio de 10 km
9atraccionesen un radio de 10 km
Contacto
Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710 México
Cómo llegar al establecimiento
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Ver todas las atracciones cercanas15.497Opiniones3756Preguntas y respuestas99Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 11.367
- 2846
- 806
- 273
- 205
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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- español
Lo primero que escribiré es que ahora comprendo el por de la cantidad de huéspedes repetitivos, eso dice mucho de un lugar y más cuando existen tantas opciones en un destino como la Riviera Maya. La experiencia es increíble, siempre adornada por un servicio excelente y cálido, te hacen sentir como en casa, como familia. La comida en los restaurantes es muy buena y variada, sus productos son de buena calidad y sus bebidas también. Las habitaciones superaron mis expectativas, son grandes, muy cómodas y llenas de amenidades. Un detalle que me pareció único, fue que la habitación tiene un sistema de música por Bluetooth integrado, las bocinas están en el techo del cuarto. Me pareció un buen detalle ya que todos los sitos tienen normalmente solo una pequeña bocina en el buró. El restaurante “Ginger” es un restaurante japonés con muy buenos productos, muy por arriba de cualquier all inclusive. Las albercas son grandes y siempre tienen muy buen ambiente. Grata experiencia, recomendado 100% Gracias !…
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Fecha de la estadía: marzo de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
Una vez más nos hemos hospedado mi pareja y yo. Todo nuevamente sin problemas y un gran servicio, los protocolos de COVID son muy buenos, el test para regresar a EEUU ya bienn fue muy fácil de hacer. En general una gran experiencia y regresaremos ;)
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Fecha de la estadía: marzo de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
Respuesta de VALENTIN CS, General Manager de Valentin Imperial Riviera Maya
Respuesta de Hace 2 días
Estimado huésped, Primero que nada, desearíamos agradecerle por haber elegido Valentin Imperial Riivera Maya opara sus vacaciones. Nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables y nuestro equipo trabaja diligentemente para comunicar nuestra marca a través de un servicio dedicado y cálido, asegurando que todos nuestros huéspedes se lleven la mejor de las experiencias. De todo corazón, gracias por haber compartido con nosotros su experiencia y esperamos vernos muy pronto. Atentamente,
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En primer lugar agradecer la amabilidad y hospitalidad del director del hotel Vicente y del manager David ha sido un gran placer haberos conocido, decir que nunca olvidaremos lo bien que nos han tratado,sin lugar a dudas el mejor hotel en el que nos hayamos hospedado,estuvimos en una suite esmerald,no ya por el lujo del hotel sino por la amabilidad y atención de todo el personal, en especial a Lorenzo el animador más divertido del mundo,a Amanda la camarera,la persona más positiva que haya conocido jamás, Miguel el camarero de la playa y en general a todo el mundo,quiero destacar su gastronomía ,fabulosa en cualquiera de los 7 restaurantes temáticos que cenes,en especial nuestro preferido L Alsace no te puedes aburrir ningún día siempre hay actividades,y si quieres te organizan excursiones a cualquier destino,si alguna vez volviera a Riviera Maya no dudaríamos en hospedarnos en Valentin Imperial, todo perfecto,genial,divertido etc.Un saludo hermano de Pepe…
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: enero de 2021
Útil
Respuesta de VALENTIN CS, General Manager de Valentin Imperial Riviera Maya
Respondida el 22 de feb. de 2021
Estimado huésped, Primero que nada, desearíamos agradecerle por haber elegido Valentin Imperial Riivera Maya opara sus vacaciones. Nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables y nuestro equipo trabaja diligentemente para comunicar nuestra marca a través de un servicio dedicado y cálido, asegurando que todos nuestros huéspedes se lleven la mejor de las experiencias. De todo corazón, gracias por haber compartido con nosotros su experiencia y esperamos vernos muy pronto. Atentamente,
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El hotel se ve descuidado, la piscina estaba sucia, el SPA no tiene la calidad y limpieza que debería, no es para nada barato y el servicio que ofrecieron no fue para nada 5 estrellas no volvería ni aun que me lo regalen.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
Respuesta de VALENTIN CS, Director General de Valentin Imperial Riviera Maya
Respondida el 14 de dic. de 2020
Estimado huésped, Gracias por compartir sus amables comentarios y retroalimentación detallada en cuanto a su reciente visita . Realmente lamentamos que las circunstancias en las que sus vacaciones se desenvolvieron no hayan sido las idóneas, nos gustaría confirmarle que nuestras albercas son limpiadas todas las mañanas y por las noches, del mismo modo somos auditados por la empresa Cristal en el modulo "Pool Check" que se encarga de verificar la limpieza de la alberca. Puede usted contar con que sus comentarios no caerán en saco roto y trabajaremos día a día por mejorar y garantizar la calidad de nuestros servicios en todo momento. Esperamos que nos dé la oportunidad de volver en un futuro para cambiar su percepción en una mucho más positiva. Saludos cordiales, Gerente General y todo el equipo Valentín Imperial Riviera Maya
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Estuvimos hace 15 dias y la verdad que fue linda experiencia , las habitaciones, las comidas, las bebidas, el hotel todo excelente. Quisiera destacar el Noemi del desayuno buffet, a Erick de unos de los bares de la pileta y a Jose de Mar y Tierra el resto del personal tambien excelente
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Útil
Respuesta de VALENTIN CS, General Manager de Valentin Imperial Riviera Maya
Respondida el 3 de dic. de 2020
Estimado huesped, Es un gusto escuchar que su experiencia en general fue realmente positiva en su más reciente visita a Valentin Imperial Riviera Maya. Agradecemos el tiempo invertido en compartir sus amables comentarios respecto a nuestras inigualables instalaciones, la excelente calidad de nuestra oferta culinaria y sobre todo, el servicio proporcionado por Noemi, Erick, Jose y el resto de nuestros colaboradores. Nuestra misión principal es proporcionar un ambiente cálido y memorable para todos nuestros huéspedes, por lo cual el saber que logramos cumplir esa promesa con usted es la mejor recompensa que pudiésemos pedir. Esperamos poder verle nuevamente en la propiedad y extender las mejores atenciones durante su visita. Sinceramente, Gerente General y todo el equipo Valentin Imperial Riviera Maya.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 247 - US$ 532 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel valentin riviera maya, valentin riviera maya, riviera maya foros, hotel valentin imperial maya playa del carmen, hotel imperial valentin maya, valentin imperial riviera maya, valentin imperial maya hotel, valentin imperial maya hotel playa del carmen, valentin imperial riviera maya
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya del Secreto
CANTIDAD DE HABITACIONES
540
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Solicitar su perfil Preguntas frecuentes sobre Valentin Imperial Riviera Maya
¿Qué atracciones populares están cerca de Valentin Imperial Riviera Maya?
Algunas atracciones cercanas son Cirque du Soleil Joyà (1,1 km), Jungala Aqua Experience (0,6 km) y Desde El Rancho (1,0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Valentin Imperial Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Valentin Imperial Riviera Maya?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son tv pantalla plana, bidé y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Valentin Imperial Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Valentin Imperial Riviera Maya?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Valentin Imperial Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Tramonto, Il Olivo y Nektar at Vidanta Riviera Maya.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Valentin Imperial Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Valentin Imperial Riviera Maya?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Valentin Imperial Riviera Maya ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Valentin Imperial Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.