El hotel es acogedor, tranquilo y bonito. Las habitacaciones son amplias, sin embargo deberían aprovechar mejor esos espacio como colocnadoles unas tinas por ejemplo. El spa es bonito pero debería conectar directamente con el acceso a las habitacaiones puesto que se sale acolorado del sauna... El personal está muy pendiente pero si creo que deberían ser personas preparadas para esta labor. El hotel es agradable y bonito
Su relación costo/servicios esta muy lejana del 1. Muy caro, solicitamos la cabaña por que íbamos en pareja, nos encontramos que no tenia wifi, la señal era malísima, no hay como comunicarse con recepción, pedimos leña para la chimenea y nos trajeron leña verde, por lo que la habitación se lleno de humo, el agua olía horrible, parece agua sacada de la laguna sin tratar. Pedimos cena para la habitación 2 lomos al vino con 2 bebidas que fue algo asi como $80 mil (COP), sabia horrible, sabia como pescado crudo, se lo regalamos a los perros. El desayuno era tipo americano y nos ofrecieron que si queríamos queso y jamo a lo que dijimos que si, al momento de hacer check out, nos cobraron $15 mil (COP) por un 2pedazo de queso y 2 rodajas de jamón, justificando que eso estaba por fuera del menú "típico americano". La verdad no lo recomiendo.…
Me sentí muy cómodo, muy bien atendido y también la comida es deliciosa. Un lugar muy recomendable para ir en familia y en unas vacaciones románticas, las visitas hacia el lago son muy bellas y todo muy limpio
Las personas son muy amables en su trato con el huésped, sin embargo la relación calidad / precio es muy baja. Es realmente caro para la calidad de las instalaciones ofrecidas. Los pasillos a las alcobas tenían un olor desagradable y no se daba sensación de limpieza. Los cubre colchones lucían desgastados y sucios. Las instalaciones comunales no son acogedoras.
Fue la 3ra vez que visitamos el hotel. La habitación con vista al Lago es acogedora, limpia y ordenada. Las instalaciones son acogedoras y el ambiente es muy tranquilo. La atención del personal del Hotel es muy buena. Hacía un par de años que no íbamos al hotel. Lo único a mejorar son los precios de los alimentos (son un poco costosos). Podrían ofrecer plan con alimentación incluída. La opción del spa en el hotel es muy buena. Recomendado para descansar y desconectarse!
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