Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel
Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel
5916 Caravan Ct, Orlando, FL 32819
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Habitación y suite (489)
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Información
N.º 235 de 377 hoteles en Orlando
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Si buscas un hotel para familias en Orlando, no te pierdas Holiday Inn & Suites Across from Universal Orlando.
Al estar cerca de los puntos de referencia más conocidos de Orlando, como I-Drive NASCAR Indoor Kart Racing (1,8 km) y St Jude Maronite Catholic Church (3,4 km), Holiday Inn & Suites Main Gate To Universal Orlando Hotel es un magnífico destino para turistas.
Holiday Inn & Suites Main Gate To Universal Orlando Hotel ofrece una gran variedad de servicios en la habitación, como televisor de pantalla plana, aire acondicionado y cocinita, y puedes permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible.
El hotel ofrece recepción abierta 24 horas, conserje y servicio de habitaciones, para que tu estancia sea incluso más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina y bar. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a parking gratis.
Mientras estás aquí, asegúrate de ir a restaurantes de comida francesa como Chatham's Place, Le Cafe De Paris y La Madeleine, que se encuentran cerca de Holiday Inn & Suites Main Gate To Universal Orlando Hotel.
¿Tienes ganas de ver cosas? Entonces no te pierdas Grand Bohemian Hotel Orlando, Bronze Kingdom y Boom-Art By Rogers Studio, galerías de arte populares de Orlando que puedes visitar fácilmente desde el hotel.
El personal de Holiday Inn & Suites Across from Universal Orlando está deseando atenderte durante tu visita.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Sala de juegos
Ejercicios aeróbicos fuera del predio
Cadenas de televisión para niños
Estacionamiento vigilado
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Valla alrededor de la piscina
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Comidas para niños
Máquina expendedora
Bolos fuera del predio
Patio
Parque acuático fuera del predio
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Piscina para niños
Sillitas altas disponibles
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicios gratuitos de taxi o transporte
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Acceso a sala de estar ejecutiva
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Caja fuerte
Sala de estar
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Estante para la ropa
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Refrigerador
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Vista a un lugar de interés
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vista de la ciudad
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 72 de 100
72
Aeropuerto Internacional de Orlando
16.2 km•
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Orlando Sanford International Airport
40.5 km•
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Alquiler de autos
101 restaurantes
dentro de 1 kilómetro
Opiniones
Calificación de viajeros
- 1.030
- 1.087
- 536
- 276
- 332
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Pesimo servicio nos quedamos 10 dias y durante nuestro hospedaje, front desk tuvo un mal trato hacias nosotros llamamos 4 dias seguidos y nunca nos cambiaron las toallas, no colocaron papel sanitario. No nos hicieron servicio en la habitacion nunca nos cambiaron las sabanas y no lavaron los baños. Nos cobraron extra de la tarjeta segun q fue un error fuimos hablas con el manager John y lamentablemente no sabe tratar a las personas, tiene una mala actitud. De por si el hotel tiene mal olor. No lo recomiendo tuvimos muy mala experiencia.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de John Szymanski, Guest Services / Front Office de Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel
Respondida el 14 de oct de 2024
Dear Joanne C, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. I am truly sorry to hear about the issues you experienced during your 10-day stay, as this is not the level of service we strive to provide. I apologize for the poor treatment you received from our front desk staff. It is unacceptable that your requests for fresh towels and toilet paper were not fulfilled promptly. Our team should have been more attentive and responsive to your needs. Rest assured, I will be addressing this matter with the appropriate department to ensure we improve our communication and service quality. Regarding the lack of room service, failure to change your sheets, and bathroom cleanliness, I understand how frustrating this must have been for you. I apologize for the inconveniences caused as a result of our oversight. Our housekeeping team will receive additional training to ensure they adhere to our high standards and always provide a consistently clean and comfortable environment for our guests. Additionally, I apologize for any confusion regarding the extra charge on your card. Mistakes can happen, and I assure you that it was not intentional. We will review our billing procedures to prevent such errors in the future. If you haven't already, please check your statement to ensure the correction has been made. Once again, I apologize for the inconvenience and frustration you experienced during your stay. We value your feedback and will use it to make the necessary improvements to provide a better experience for our guests. Thank you for choosing our hotel and for giving us the opportunity to improve. Kind Regards
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Favorita del hotel
Excelente atención de Quinto nos ayudó y aconsejó sobre la acomodación en el hotel , nos hizo la estadía muy confortable y siempre estuvo ahí para ayudarnos .
Fue muy amable y nos dio tips para ir a los parques , nos hizo sentir muy a gusto , el Holiday in es un lugar agradable y quinto es
Muy importante para. Que así sea
Fue muy amable y nos dio tips para ir a los parques , nos hizo sentir muy a gusto , el Holiday in es un lugar agradable y quinto es
Muy importante para. Que así sea
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Este hotel queda cerca del pulley y de los parques también hay sitios cerca para comer my rico
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Erin Arpke, General Manager de Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel
Respondida el 22 de ene de 2024
I am delighted to hear that Quinto provided you with excellent attention and made your stay comfortable and enjoyable. It's wonderful to know that his tips on visiting the parks and his friendly demeanor made you feel at ease. Quinto plays an important role in ensuring that our guests have a pleasant experience, and I will make sure to pass along your kind words to him.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Tuve una experiencia increíble en el check-in. La Sra. Solismar fue muy profesional, agradable y eficiente. Me atendieron con facilidad y no tuve ningún problema. Me informaron bien sobre las comodidades. Rachelle también fue muy profesional y estuvo encantada de ayudar.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tuve muchos inconvenientes a mi llegada mi país Bolivia tiene restricciones de tarjeta y este hotel no quiso dejarnos entrar por qué no aceptar Efectivo y que todos los hoteles son lo mismo indicó , mucho inconveniente con el hotel , mal trato . No hubo empatía . Ahora entiendo por qué tiene mala experiencia yo apoyo a esta mala experiencia
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Que tenga mucho cuidado , consulten todo antes del viaje . No es un hotel agradable para mi...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de John Szymanski, Guest Services / Front Office de Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel
Respondida el 25 de sept de 2024
Dear Ana Y, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. While I understand that it can be frustrating when certain card restrictions are in place, please know that we have a policy of not accepting cash for security reasons and to ensure a smooth payment process for our guests. However, I apologize if this was not clearly communicated to you prior to your arrival. Your comments have been noted, and we will review our communication procedures to ensure that this information is provided more effectively in the future. I am truly sorry to hear that you felt there was a lack of empathy and experienced bad treatment during your stay. This is certainly not the level of service we pride ourselves on. Our aim is to provide a warm and welcoming environment for all our guests, and I apologize if we fell short of your expectations in this regard. Your feedback will be shared with our team, and we will take steps to address any training gaps and ensure that every guest feels valued and appreciated. I genuinely appreciate your feedback, as it allows us the opportunity to learn and improve. Once again, I apologize for any inconvenience you experienced and thank you for bringing your concerns to our attention
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Me hospedé con este hotel durante 9 noches. Durante la primera semana aunque ganas no me faltaban, no me queje de las malas caras de recepción, o del horrible olor de la alfombra del piso 3, o de comer exactamente lo mismo todos los días (no exageró), o de los elevadores fuera de servicio. Finalmente estaba de vacaciones, mi objetivo era pasarla bien.
Sin embargo, el miércoles 27 de Marzo tuve una emergencia médica, solicite su apoyo con sugerencias de hospital - al parecer cuentan con información impresa, pero por el desorden de sus cajones no pudieron encontrar ninguna. Cero empatía de Miss Yiomary, quien de mala gana me indico un hospital (el cual era hospital de adultos). Ya estando en el hospital no solo me entere que mi hija tenia que entrar a cirugía de emergencia, si no también, me tenían que trasladar a un hospital de niños en ambulancia. Arnold Palmer Hospital for Children, esta más cerca del hotel. Así que la falta de empatía - ya sea para indicar que no sabe o no debe sugerir - no solo me costo A MI mucho dinero, también perdí TIEMPO valioso. A mi regreso solicite apoyo con silla de ruedas (NO cuenta con ellas), y check out late para el viernes. Una señorita quedo de marcarme por la noche, para validar con su gerente, pero nunca lo hizo. Y otra puso en comentario que podíamos quedarnos hasta las 230 pm. Por la mañana, al ir a desayunar, quise confirmar esta situación a lo que CATEGORICAMENTE la Srita Yiomary - me dijo que NO era posible, a pesar de los comentarios en su sistema. Esto fue a las 10 am- aun teníamos que desayunar y hacer maletas para salir, teniendo a una niña recién operada. Salimos hasta las 11:40 am - entre las 11 y las 11:40 recibí 3 visitas para solicitarme que desalojara la habitación. Yiomary me negó hablar con un manager, alegando que ella era la supervisora. Dado que busque por otros medios solicitar la estancia tardía, recibí un correo Reservations@HIUniversalOrlando.com> que me indicaba que podía quedarme hasta las 2. Para cuando me di cuenta de ese correo, ya había entregado las llaves. Es el peor servicio que he recibo, no recomiendo este hotel. Aunque pareciera conveniente por la ubicación, la realidad es que hay muchas más opciones.
Sin embargo, el miércoles 27 de Marzo tuve una emergencia médica, solicite su apoyo con sugerencias de hospital - al parecer cuentan con información impresa, pero por el desorden de sus cajones no pudieron encontrar ninguna. Cero empatía de Miss Yiomary, quien de mala gana me indico un hospital (el cual era hospital de adultos). Ya estando en el hospital no solo me entere que mi hija tenia que entrar a cirugía de emergencia, si no también, me tenían que trasladar a un hospital de niños en ambulancia. Arnold Palmer Hospital for Children, esta más cerca del hotel. Así que la falta de empatía - ya sea para indicar que no sabe o no debe sugerir - no solo me costo A MI mucho dinero, también perdí TIEMPO valioso. A mi regreso solicite apoyo con silla de ruedas (NO cuenta con ellas), y check out late para el viernes. Una señorita quedo de marcarme por la noche, para validar con su gerente, pero nunca lo hizo. Y otra puso en comentario que podíamos quedarnos hasta las 230 pm. Por la mañana, al ir a desayunar, quise confirmar esta situación a lo que CATEGORICAMENTE la Srita Yiomary - me dijo que NO era posible, a pesar de los comentarios en su sistema. Esto fue a las 10 am- aun teníamos que desayunar y hacer maletas para salir, teniendo a una niña recién operada. Salimos hasta las 11:40 am - entre las 11 y las 11:40 recibí 3 visitas para solicitarme que desalojara la habitación. Yiomary me negó hablar con un manager, alegando que ella era la supervisora. Dado que busque por otros medios solicitar la estancia tardía, recibí un correo Reservations@HIUniversalOrlando.com> que me indicaba que podía quedarme hasta las 2. Para cuando me di cuenta de ese correo, ya había entregado las llaves. Es el peor servicio que he recibo, no recomiendo este hotel. Aunque pareciera conveniente por la ubicación, la realidad es que hay muchas más opciones.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: Busquen otra opción, revisen los comentarios, el servicio de recepción es pésimo.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Erin Arpke, General Manager de Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel
Respondida el 9 de abr de 2024
Dear 874jessv, Thank you for taking the time to share your experience. I am truly sorry to hear about the many challenges you faced during your stay with us. We strive to provide a pleasant and comfortable experience for all our guests, and it seems that we fell short of meeting your expectations on multiple occasions. Firstly, I apologize for any inconvenience caused by the less-than-friendly demeanor of our reception staff. We understand the importance of a welcoming atmosphere, and we will address this issue with our team to ensure that all guests receive the warm and friendly service they deserve. Additionally, I am deeply sorry for the unpleasant smell you encountered on the 3rd floor. We take cleanliness and hygiene very seriously, and I assure you that we will take immediate action to rectify this issue and ensure that it does not happen again in the future. Your experience at the hospital and the lack of empathy shown by our staff is truly disheartening. We understand that during medical emergencies, compassion and support are of the utmost importance. I apologize for any inconvenience and distress caused by the lack of hospital information and inappropriate suggestions. We will use your feedback to improve our procedures and train our staff to handle such situations with more care and understanding. I am also sorry for the miscommunication regarding the late check-out and the conflicting information you received from our team. This should not have happened, and I apologize for any added stress it may have caused during an already challenging time. We will review our processes and communication channels to ensure that guests receive accurate and consistent information. Thank you for bringing these issues to our attention. We value your feedback and will use it constructively to make the necessary improvements. If you would like to discuss your concerns further, please don't hesitate to reach out to our customer support team at frontdesk@hiuniversalorlando.com. We would appreciate the opportunity to address any additional concerns you may have.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Como estas! A los parques de universal llegas caminando, estás a 10 minutos y es un paseo hermoso, a Disney se de un transporte que sale de allí
…
"Que tenga mucho cuidado , consulten todo antes del viaje . No es un hotel agradable para mi experiencia"Leer la opinión completa
"Busquen otra opción, revisen los comentarios, el servicio de recepción es pésimo. "Leer la opinión completa
"Si no os importa caminar mejor eso que los buses a Universal ya que horario limitado y hay que avisar con antelación "Leer la opinión completa
"Este hotel queda cerca del pulley y de los parques también hay sitios cerca para comer my rico"Leer la opinión completa
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RANGO DE PRECIOS
$ 443.478 - $ 682.609 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
holiday inn & suites main gate to universal orlando hotel orlando, holiday inn and suites main gate to universal orlando, holiday inn orlando
UBICACIÓN
Estados UnidosFloridaFlorida centralOrlandoFlorida Center
CANTIDAD DE HABITACIONES
390
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Solicitar su perfilHOLIDAY INN & SUITES ACROSS FROM UNIVERSAL ORLANDO, AN IHG HOTEL desde $ 443.478 (FL) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel
¿Qué atracciones populares están cerca de Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Algunas atracciones cercanas son Fun Spot America Orlando (1,2 km), Hollywood Drive-In Golf (0,7 km) y Universal Orlando Resort (1,0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Algunos restaurantes bien ubicados son Bubba Gump Shrimp Co., Border Grill Fresh-Mex y Cinnabon.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Sí, se ofrecen servicio de lavandería y lavandería de autoservicio a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.