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Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown

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Viajero (14)
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Información

N.º 274 de 365 hoteles en Orlando
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Bolos fuera del predio
Canotaje fuera del predio
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Wifi
Piscina en la terraza
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Té de cortesía
Vino/Champagne
Ráquetbol fuera del predio
Cancha de tenis fuera del predio
Parque acuático fuera del predio
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Centro de negocios con acceso a Internet
Salas de reuniones
Almacenamiento de equipaje
Minimercado
Hotel para no fumadores
Chimenea al aire libre
Muebles de exterior
Cajero automático en el lugar
Check-in las 24 horas
Secador de ropa
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
Lavarropas
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Sala de estar
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bañera/Ducha
Sala de estar separada
Sofá
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Estante para la ropa
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Kitchenette
Lavavajillas
Microondas
Refrigerador
Utensilios de cocina
TV pantalla plana
Radio
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
2,5 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Idiomas que habla
Español, Inglés, Árabe
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

401 North Magnolia Avenue, Orlando, FL 32801
Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown
66Opiniones0Preguntas y respuestas0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 37
  • 6
  • 3
  • 11
  • 9
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
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Tashima R escribió una opinión (6 de abr)
1 aporte
+1
Esta fue la peor experiencia al hospedarme en un hotel. Permítanme comenzar con lo bueno: la señora que me registró y el guardia de seguridad que trajo la ropa de cama. La fecha de mi reserva era del 4/4/24 al 4/6/24. Al llegar a la habitación con mi familia lo primero que me golpeó fue un hedor insoportable. Si olía a alfombras sucias y a habitación húmeda. Entonces encendí el aire acondicionado, luego fui a dejar mis maletas y escuché a uno de mis hijos decir mami mira. Mi hijo señaló la otomana de la habitación que tenía una gran hendidura. Sacudí la cabeza y comencé a mirar las camas. La manta de la cama cerca de la ventana tenía una cosa negra asquerosa, así que la doblé hacia atrás. Soy mi cabeza. Acababa de conducir durante 7 horas con 5 miembros de la familia. Estaba haciendo todo lo posible para mantener una actitud positiva, especialmente porque la interacción con la joven en el escritorio fue excelente. Así que no quería acudir a ella con quejas. Seguí mirando a mi alrededor y parecía que las alfombras no habían sido lavadas con champú en mucho tiempo. Decidí simplemente salir de la habitación con mi familia para mantener el ánimo en alto. Todos nos duchamos antes de irnos, por supuesto, no había suficientes paños o toallas en la habitación para una familia de 6 personas, pero lo hicimos. Quedaban unas 12 hojas de papel toalla en el rollo. Había un rollo de papel higiénico casi vacío. El champú solo tenía 2 dosis. Mi familia y yo nos fuimos y no regresamos hasta la 1:15 am. Me detuve en la recepción y le dije a la chica que necesitábamos 6 toallas y paños limpios. Ella espetó y dijo ¿cuántos? Repetidamente digo clara y firmemente “Necesito 6 paños y toallas. Somos 6. Y las que usamos hace horas no fueron suficientes y están sucias. El chico de seguridad tardó una eternidad en traerlo y cuando lo hizo, solo trajo 4 paños y 4 toallas. Llamé y bajé durante esa hora y media de espera porque todos estábamos cansados y queríamos bañarnos e irnos a dormir pero la señora dijo que no podía salir de la recepción y que él se levantaría pronto. Mientras estaba en la habitación, la cara de uno de mis hijos se puso roja y con dos bultos. Algo le mordió la cara mientras estaba recostado en el sofá. Gracias a Dios tuve alcohol isopropílico para limpiar el área de su cara. Esa misma tarde, mis hijas seguían picando. Vimos pequeños bichos en la habitación que resultaron ser cucarachas. Tomamos fotografías y videos. Más tarde esa tarde, al salir, nos detuvimos en el mostrador para pedir papel higiénico y nos dijeron que seguridad lo traería. ! Mis hijas tenían tanta necesidad de usar el baño…. Habían pasado 24 minutos y mis hijas todavía no podían usar el baño en nuestra habitación porque nadie trajo el pañuelo. Entonces mis hijas tuvieron que ir a Starbucks para usar el maldito baño. Finalmente lo tuve cuando mis hijos estaban dando vueltas en la cama. Uno vomitó y cuando encendí las luces había cucarachas corriendo sobre las sábanas. Inmediatamente llamé y le dije lo que le estaba pasando a LUCY. Ella no era compasiva y era muy sarcástica y francamente desagradable. Le dije que estaba muy decepcionado e insatisfecho con mi estadía, hay cucarachas en la cama. A mi bebe le salió mala leche del desayuno que le guardé en la nevera y vomitó. Le pregunté si tenían fichas o vale para lavar nuestras pertenencias porque no quiero traer bichos en mi vehículo ni de regreso a mi casa y que esto es un inconveniente para mí. Ella me preguntó qué quiero que haga al respecto. Le dije que son más de las dos de la mañana y que ya no puedo soportarlo más. Ella me preguntó si quería cambiar de habitación. Le dije que tres miembros de mi familia todavía estaban durmiendo, pero si ella tiene una habitación en el mismo piso, podemos intentar que funcione, ¡pero necesito mi reembolso! Me puso en espera y luego volvió para decirme que no había habitaciones disponibles, luego volvió a cambiar y dijo que solo había una cama tamaño king disponible porque estoy en una habitación con cama doble y pensé para mis adentros que una cama tamaño king y un sofá Seguir siendo muy incómodo para toda mi familia. Así que tener que despertar a los otros tres para cambiarlos a una habitación aún más pequeña es... Ella envió a un amable chico de seguridad con las toallas, pero él en realidad trajo 6 paños y las "toallas" eran en realidad tapetes de baño y no toallas. La llamé para decirle que necesitaba toallas porque todas las que trajeron a la habitación eran tapetes. También le dije que necesitaba una almohada porque se le cayó vómito. Quité la cama y puse todas las cosas sucias afuera de la puerta. Cuando el guardia de seguridad regresó, me entregó toallas, pero las sentí mojadas. Le pregunté: ¿te acabas de lavar las manos? Me dijo que se lava las manos después de ocuparse de cada habitación. Le dije, bueno, eso es bueno y la única razón por la que pregunto es porque mis toallas están mojadas cuando me las entregas. Dijo realmente, así que lo dejé tocarlas y dijo: "Oh, yo". Lo siento, pero sí, me lavé las manos. Debido a que era educado, no me preocupé. Me preguntó si quería que trajera más. Dije que no te preocupes, dijiste que te laves las manos, tómalo así. Lucy me había dicho que fuera al vestíbulo principal a buscar monedas para la máquina, así que dije que sería genial. Cuando fui al lobby, me retracté ante la aparición de alguien que trabaja en un hotel. Tenía una gorra en la cabeza y parecía haber salido del sillón reclinable de alguien. Sin embargo, fui agradable. La saludé porque ella no me saludó y le dije en qué número de habitación estaba, le dije que estoy aquí por los cuartos para poder lavar esa ropa y ella estaba como si solo tuviera un rollo. ¿Quieres el rollo completo? Dije, bueno, nunca antes lavé ropa en un hotel y definitivamente no lo planeé, así que dame lo que creas que necesitaré. Ni siquiera sé cuántas monedas aceptan las máquinas. Ella dijo que serían $ 10, así que miré a mi alrededor confundido y le pregunté: ¿quieres que te dé $ 10? Ella dice bien ¿cómo esperas lavar tu ropa? Dije que acabo de hablar contigo por teléfono. Me preguntaste qué quieres que haga al respecto. Me dijiste que no tienes espacio para cambiarnos a otra habitación que no sea una más pequeña, así que pensé que estabas tratando de hacerlo. cierto, te pregunté si tenías fichas o monedas para que al menos pudiera lavar nuestra ropa y no tener que traer insectos con nosotros. Nunca trajimos insectos aquí porque todo lo que traían a la habitación era nuevo. Los compré inmediatamente cuando llegamos a Florida. No hace falta decir que ella no me dio nada y nuestra ropa aún no está lavada. Ella desperdició mi tiempo y energía bajando allí después de las 3 de la mañana. Ella era muy grosera y muy estirada. Le dije que debe ser consciente al tratar con clientes y que debe ponerse en mi posición para comprender o en la posición de los clientes para comprender. Le dije que no estoy aquí para dificultar el trabajo de nadie, pero que tengo derecho a expresar mis inquietudes y la satisfacción por el servicio por el que pago. ¡Dijo que lo hablara con la gerencia por la mañana porque ella es la gerente por la noche! Me quedé consternado. No soy nuevo en las suites Home 2, he estado reservando habitaciones Hilton durante los últimos 4 años y esta ha sido la peor de todas. Su política dice que nos den la oportunidad de corregirlo; de lo contrario, su estadía corre por nuestra cuenta. Definitivamente prefiero que me devuelvan mi dinero porque no disfruté mi estadía aquí y pagué $ 601 . Además, no reservé aquí para gastar mi dinero o brindarle a mi familia este tipo de experiencia. Ella discutió conmigo y dijo que nadie se había quejado nunca de “¡ese número de habitación! Le dije que no me importaba si nadie se quejaba del número de habitación, este hotel es una entidad completa, así que si hay cucarachas en una habitación, estoy seguro de que tienen que haber cucarachas en otra habitación solo porque alguien más no lo hizo. Me quejo de que no tiene nada que ver conmigo, saqué mi teléfono para mostrarle los videos y las fotos y ella me ignoró. Ella necesita un nuevo trabajo. Ella hace que las suites Home 2 se vean mal junto con esta experiencia. Gerentes adecuados por favor contácteme.
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Fecha de la estadía: abril de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Take picture and videos of rooms immediately upon entry, bring Lysol wipes, and search the...
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Marie A escribió una opinión (abr de 2023)
Bayamon, Puerto Rico2 aportes
Favorita del hotel
Todo bueno Valet parking Tristan, Nick y Francis excellente servicios y amables La habitación familia expectacular y desayuno bueno solo cambiaría el horario extenderlo hasta las 10am Recepción muy amables y serguridad excelente volvería a hospedarme
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Opinión obtenida en colaboración con Home2 Suites by Hilton
Fecha de la estadía: abril de 2023
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de General Manager, Owner de Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown
Respondida el 25 de abr de 2023
Thank you very much for giving us an excellent score. Our team's commitment to service and guest satisfaction is our main focus, and we are delighted to hear you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back again soon!
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Raelyn R escribió una opinión (mar de 2024)
1 aporte
¡Kevin increíble y limpio para el valet fue increíble y respetuoso! Fue súper amable y servicial. ¡Respondió todas mis preguntas sobre la estadía! Permitió un fácil estacionamiento. ¡Súper rápido al regresar a nuestro vehículo y quienquiera que sea el personal que pasa la noche llegó tarde y se quedó y mantuvo una gran energía y vibra!
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Steve C escribió una opinión (ene de 2024)
1 aporte2 votos útiles
La habitación era de buen tamaño y bastante moderna con una pequeña cocina, desafortunadamente esto fue lo único bueno, el servicio de limpieza fue impactante, después de 5 días sin limpiar la habitación ni toallas nuevas, tuvimos que quejarnos, el servicio de valet fue tan malo como el servicio de limpieza. y cobran 35 por noche, te piden que envíes un mensaje de texto antes para tener el auto listo. Hicimos esto 6 veces y llegamos sin auto y esperando de 15 a 20 minutos cada vez antes de localizar tu auto. El desayuno era muy malo, era la misma opción todos los días y se guardaba en un calentador, por lo que la comida era gomosa y el pan tan duro que si lo arrojabas a una ventana lo romperías. Una selección del personal fue muy agradable, los demás fueron bastante groseros. Nos alojamos mucho en hoteles Hilton y esta ha sido nuestra peor experiencia. No regresaríamos a este hotel cuando regresemos a Orlando. En general muy decepcionado con este hotel.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Jaime M escribió una opinión (oct de 2023)
2 aportes1 voto útil
¡Esta es la segunda vez que me alojo en el Hilton Garden Inn Home 2 Suites en el centro de Orlando! Además de su conveniente ubicación, la limpieza y el servicio son los mejores de la zona. ¡Hay un hermoso lago para caminar con muchos restaurantes y cafés, además de un vecindario seguro! Muy recomendable.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Self parking is not available, but they offer valet parking for a daily rate, there are also...
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Orlando.
RANGO DE PRECIOS
$ 557.692 - $ 769.231 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
Estados UnidosFloridaFlorida centralOrlando
CANTIDAD DE HABITACIONES
101
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HOME2 SUITES BY HILTON ORLANDO DOWNTOWN desde $ 573.077 (FL) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown
¿Qué atracciones populares están cerca de Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Algunas atracciones cercanas son St. James Catholic Cathedral (0,4 km), Epic Axe Throwing (0,3 km) y Cathedral of St. Luke, Orlando, Florida (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son kitchenette, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Sí, hay servicio de valet disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Algunos restaurantes bien ubicados son Craft & Common, Relax Grill y Thai Cafe.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a centro comercial y salas de reuniones durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y árabe.