323 East Upper Wacker Drive, Chicago, IL 60601-9722
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Qué puedes esperar durante tu estadía
- Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
- Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
- El personal debe lavarse las manos con frecuencia
- Check-out sin contacto
Actualizado el 26/01/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 26/01/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Información
N.º 68 de 216 hoteles en Chicago
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
EcoLíderes Nivel Oro
Swissotel Chicago es una magnífica elección para viajeros que vayan a Chicago, ya que ofrece un ambiente para familias además de numerosos servicios diseñados para mejorar su estancia.
Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y frigorífico, y es posible permanecer conectado, ya que hay wifi disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.
Swissotel Chicago Hotel ofrece conserje y servicio de habitaciones. Además, como huésped de Chicago Swissotel, puedes disfrutar de gimnasio y bar disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a aparcamiento.
Los puntos de referencia de los alrededores, como Lincoln Park (3,9 km) y Chicago Chinatown (4,1 km) hacen de Swissotel Chicago un magnífico sitio donde alojarse durante un viaje a Chicago.
Si te gustan los restaurantes de comida italiana, Swissotel Chicago se encuentra cerca de Grand Lux Cafe, Giordano's y Giordano's.
No faltan cosas que hacer por la zona: explora populares museos de historia como Chicago History Museum, Chicago Sports Museum y The McCormick Bridgehouse & Chicago River Museum.
¡Disfruta de tu estancia en Chicago!
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Tours a pie
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento privado pagado en el predio
Wifi con cargo adicional
Sala de yoga
Entrenador personal
Restaurante
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Hotel para no fumadores
Portero
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
Refrigerador
Pava eléctrica
TV pantalla plana
Películas a pedido
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Vista a un lugar de interés
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al puerto deportivo
Vista de la ciudad
Idiomas que habla
Inglés
Ubicación
Vista completa
100Excelente para peatones
Puntuación: 100 de 100
131restaurantesen un radio de 0 km
37atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
323 East Upper Wacker Drive, Chicago, IL 60601-9722
Cómo llegar al establecimiento
Randolph/Wabash8 min
State/Lake9 min
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6020Opiniones64Preguntas y respuestas11Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 3.204
- 1.660
- 603
- 317
- 239
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
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- español
Excelente ubicacion y rapidez en servicio. Todo queda cerca de este hotel. Las vistas son espectaculares y estuvimos muuuy agusto. Un poquitin caro para mi bolsillo pero sin queja alguna. La tienda y cafeteria muy bien también Si vuelvo.
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de Alfred Batio, Owner de Swissotel Chicago
Respuesta de 3 semanas atrás
Buenos días, Agradecemos mucho sus comentarios sobre su estadía en el Swissôtel Chicago. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Estoy seguro de que estos comentarios servirán de estímulo para todo nuestro personal a medida que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Gracias por elegir quedarse con nosotros.
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El hotel en general es bueno, habitaciones de buen tamaño, limpio, buen trato pero su información no es clara ni completa. Al realizar el check-in pregunté por la alberca y se me informó que ya el hotel no contaba con este servicio. Se me pidió hacer un depósito de 300 dlls. (práctica común para asegurar el pago de servicios no incluidos) ; LO QUE NO SE NOS INFORMÓ ES QUE HACEN UN CARGO DE 20 DLLS MÁS TAX POR NOCHE, para pago de Wi.Fi, gimnasio, amenidades, etc. cuando en su págína lo único que no es gratis es el Internet. Considero que deben preguntar al huésped si quiere hacer uso o no de estas "comodities". Al preguntar por el check-out nos dijeron que si no habían cobros extras podíamos hacer el check-out express con sólo depositar las llaves y que nos llegaría la factura por correo. La factura no llegó, pero sí un cargo de $ 2403.00 en la tarjeta de crédito.…
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Fecha de la estadía: mayo de 2022
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de Alfred Batio, Owner de Swissotel Chicago
Respondida el 19 de may. de 2022
Good day, Thank you for taking the time to share your feedback from your recent stay with us. I do apologize for any inconvenience your undisclosed charges may have caused. Please allow us the opportunity to look into your reservation and help resolve the issue. You are welcome to contact us directly for assistance. Thank you for choosing to stay with us.
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Nos quedamos en este hotel 4 noches. La atención al público súper atenta y amable. La información que brindan es clara y el check in y check out es muy rápido. El edificio es grande, elegante, con buenas vistas a la ciudad y con una ubicación excelente. Muy cerca del navy pier y sobre el Riverwalk, cerca del Millenium Park y de los lugares más lindos de la ciudad. Es un hotel muy bien mantenido, los ascensores son muy rápidos y modernos, el lobby es muy cálido. El personal es muy amable con los clientes. La habitación es muy grande, bien equipada y con todo lo necesario, las camas muy cómodas y grandes. Tienes tanto ducha como bañera y el baño cuenta con todo lo necesario. Lo único, es que realizan limpieza cada 72 hs (nos ha ocurrido en otros hoteles de USA). No se cual es la política ni a raíz de que surge pero es algo que nunca antes nos había sucedido pero que hemos notado es algo normal últimamente en varios hoteles en los que nos hemos quedado últimamente. En resumidas cuentas, es un muy buen hotel en medio de la zona más linda de Chicago. Muy buen ubicado, hermoso hotel arquitectónicamente hablando, con un personal muy profesional y precios más que accesibles. Recomiendo. No pongo 5 estrellas por la limpieza cada 72 horas que, estoy seguro, en un futuro volverá a la normalidad. Sin dudas iría de nuevo a este hotel. Me encanto.…
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Fecha de la estadía: abril de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de Alfred Batio, Owner de Swissotel Chicago
Respondida el 11 de abr. de 2022
Good day, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Chicago. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am delighted to hear overall you enjoyed your stay. I will share your comments with our service team, they will be delighted!. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for choosing to stay with us
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Este era un viaje con mi pareja en el que en principio solo nos quedábamos una noche en el hotel, pero como nos gustó mucho decidimos hospedarnos 3 noches mas reservando cada noche por separado, es decir, por las mañanas reservábamos noche en la misma habitación porque estábamos cómodos (habitación con vistas al río que es cara y de lujo). El primer problema es que en el front desk del hotel no nos dejaban pagar por la habitación ni siquiera reservarla, sino que el staff decía que debíamos reservar el mismo tipo de habitación por una tercera parte, como puede ser Booking o Prestigia. Por la mañana antes de salir del hotel las personas que estaban en el front desk nos decían que no pasaba nada que ellos nos iban a guardar la habitación para cuando llegásemos por la tarde-noche, aunque ellos no recibiesen el pago inmediato por parte de esa tercera parte. Durante la tercera noche después de decirnos que todo estaba bien nos llamaron al teléfono de la habitación porque teníamos que bajar a hacer el check-in y nosotros ya nos encontrábamos en ella. No le dimos importancia a este asunto, y reservamos una noche más. El último día hicimos la reserva por la mañana y hablamos con la misma persona (Raquel) que nos dijo que estaba todo perfecto que nos fuésemos a hacer nuestras cosas por la ciudad que cuando volviésemos íbamos a tener todo listo. Solo nos comentó que debíamos hacer el check-in a nuestra llegada al hotel y ya está. Cuando llegamos al hotel nos encontramos con una situación en la que otra persona del front desk nos comunica que él no tenía la confirmación de la reserva y que necesitaba tenerla, (nosotros tampoco la teníamos porque Prestigia no nos habían mandado la confirmación todavía y habíamos hecho la reserva por la mañana) pero teníamos la confirmación del pago a Prestigia por la habitación del hotel, aun así eso no era suficiente para ellos. A pesar de estar hablando una hora con el personal del hotel, y que nos hubiese dicho que solo podíamos estar hasta las doce de la noche si no llegaba la confirmación de reserva de la tercera parte, tuvimos que hacer un pago de 100 dólares del insurance service. Luego subió un hombre a a la habitación a pedirme mis datos personales y poco después nos llamaron al teléfono de la habitación, diciendo que necesitaban el dinero ya y que debíamos pagar otra vez. Estuvimos hablando con el personal del hotel y como no sabia decirnos nada pedí hablar con el manager. Él la única solución que tenía es que nos debíamos ir del hotel sino volvíamos a pagar en el front desk el precio de la habitación (cuando todos los días anteriores no nos dejaban pagar allí por la habitación). Ellos no recibían la confirmación pero nosotros habíamos reservado esa noche por Prestigia a 300 dólares la habitación (enseñando la confirmación de pago). Pero aun así teníamos que pagar otra vez o "buscarnos otro hotel alrededor a las 11 de la noche en Chicago porque estábamos en buena zona". Al final volvimos a bajar y sin darles autorización para ningún cobro, nos habían quitado (desde un principio) los 300 dólares de la tarjeta que habíamos dado para pagar el insurance, pero no la habitación, es decir, cogieron el dinero sin autorización.…
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Fecha de la estadía: marzo de 2022
Calidad/precio
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Alfred Batio, Owner de Swissotel Chicago
Respondida el 5 de abr. de 2022
Good day, Thank you for taking the time to share your feedback from your recent stay with us. Please allow me to express my sincerest apologies for the miscommunication resulting in your repeat front desk visits. This should have been a seamless transaction, know that we will use your feedback as a tool to coach the team. With regards to the incidental hold, worry not, typically this is refunded to cards within 3-to-5 business days. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
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El hotel es moderno, las habitaciones comodas y tiene excelente presentacion. Pero lamentablemente no puedo recomendarlo. El hotel realiza cobros ocultos a los huespedes varios dias despues del check out sin el concentimiento de estos. En mi estadía realicé el check out, pregunte por el estado de cuenta y solicite la factura final y todo se realizó sin inconvenientes. Pero dos días despues, aparece un cargo adicional en mi tarjeta de crédito. Cuando contacto al hotel para consultar por el cobro extra, indican que es tasa para pagar "fitness center, discount on dry cleaning, coffee and tea in the lobby between 5am and 6am". Un cobro que nunca me notificaron en el check out y que tampoco use. Además ya no cuenta con piscina y no está cerca a una estación de metro. Al final, es un hotel bueno. Pero tiene prácticas no profesionales…
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
2 votos útiles
Útil
RANGO DE PRECIOS
US$ 257 - US$ 432 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel swissotel chicago, swissotel chicago hotel chicago, swissotel hotel chicago, chicago swissotel hotel
UBICACIÓN
Estados UnidosIllinoisChicagoCentral / Downtown/The Loop / New East Side
CANTIDAD DE HABITACIONES
662
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¿Qué atracciones populares están cerca de Swissotel Chicago?
Algunas atracciones cercanas son American Writers Museum (0,5 km), Maggie Daley Park (0,4 km) y Tribune Tower (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Swissotel Chicago?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y gimnasio.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Swissotel Chicago?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Swissotel Chicago?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y café instantáneo de cortesía durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Swissotel Chicago?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio, estacionamiento privado pago cerca y estacionamiento público pago cerca están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Swissotel Chicago?
Algunos restaurantes bien ubicados son Wildberry Pancakes and Cafe, Eggy's Diner Chicago y Pinstripes.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Swissotel Chicago?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio y sala de yoga durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Swissotel Chicago?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Swissotel Chicago?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Swissotel Chicago ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.