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Previamente a visitar la hacienda nos comunicamos por Facebook para ver si aceptan mascotas. Efectivamente, nos indicaron que no hay problema siempre y cuando sea pequeño (Yorkie) y nos encarguemos de sus desechos. Asistimos a desayunar y el personal súper grosero y mal educado nos indicó que dejemos el perrito en el carro. Entendemos las políticas de cada lugar; sin embargo, fue consultado previamente. Adicionalmente, el Servicio al Cliente es lo primordial y la comunicación educada es fundamental en los servicios.
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Fecha de la estadía: marzo de 2019
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Estuvimos una noche allí por el Tren Crucero. El edificio de piedra y los jardines son hermosos. Es limpio y el baño es amplio y tiene muy buena ducha. El personal que atiende es grosero y me llamó la atención que no hablaran inglés cuando todos menos nosotros solo hablaban inglés. El desayuno una vergüenza, colocan en tu lugar de la mesa un plato con tres rebanadas de fruta, en una mesa de cuatro una jarrita de café, manteca rancia, unos pancitos y un vaso de jugo de guayaba bastante feo y te ofrecen huevos y eso es todo , Pregunté si había yogurt y me dijeron que no.
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Fecha de la estadía: enero de 2019
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Respuesta de haciendalacienega, Director de Relaciones Públicas de Hacienda La Ciénega
Respondida el 24 de abr de 2019
Agradecemos el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios con nosotros y otros usuarios de TripAdvisor referentes a su estadía en Hacienda La Ciénega, es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. ¡Será un placer recibirlo en futuras ocasiones!
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Quieres un lugar muy tranquilo cerca de la civilización, es una buena opción, para quienes le gusta la paz y tranquilidad total, eso si sin comodidades modernas. La comida es en general buena el restaurante tiene una carta muy amplia, pero por lo mismo suelen salir platos por debajo del promedio.
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Fecha de la estadía: agosto de 2018
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Respuesta de haciendalacienega, Director de Relaciones Públicas de Hacienda La Ciénega
Respondida el 24 de abr de 2019
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En Febrero del 2018 cuatro motos, cinco amigos, rodamos por las lindas carreteras de nuestro vecino del sur, nos llevan gran ventaja en cuanto a vías se refiere. otro renglón que tienen gran ventaja los Ecuatorianos es la conservación de su patrimonio arquitectónico, y para muestra esta esta gran hacienda "La Hostería La Cienega" , sus 400 años o mas nos hablan de muchas historias vividas, desde sus gruesos y antiguos muros se puede observar el majestuoso e imponente Cotopaxi, la atención y cariño de sus cuidadores nos hicieron sentir como embajadores, y sus alrededores especialmente la entrada de altos eucaliptos hicieron que nuestra entrada fuera a un gran oasis de tranquilidad luego de un largo viaje en las dos ruedas. recomendadisimo.
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Fecha de la estadía: febrero de 2018
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Respuesta de haciendalacienega, Director de Relaciones Públicas de Hacienda La Ciénega
Respondida el 24 de abr de 2019
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Es un lugar alejado de la ciudad en donde tu puedes disfrutar conociendo su historia, la tranquilidad del ambiente, su gaatronomia muy variada a gusto de sus clientes, y la atención al cliente excelente, es un lugar visitado por turistas extranjeros,es una hacienda conocida a nivel mundial. Nos presentaron en la cena música en vivo, y algo que me gustó pudimos tocar el piano que es una reliquia del lugar. Recomendado para todo tipo de evento.
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Fecha de la estadía: junio de 2018
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