El Hotel está ubicado en la calle principal de Palomino, al rededor se encuentran ubicados diferentes restaurantes con variedad de menús, así como también agencias de turismo, además a unos 10 minutos caminando se llega a la playa. Ya en el hotel tuvimos una excelente atención por parte de todos los recepcionistas, mientras esperamos la hora del Check In pudimos hacer uso de la piscina sin problema alguno. Al momento de ingresar a la habitación estaba totalmente limpia y organizada para el huésped. Cada mañana brindan un desayuno, ya sea huevos, crepés o granola.
Disfrutamos de 2 noches en este lindo lugar. Bonita vista de la puesta del sol, excelente ubicación. Traiga suficiente efectivo, no hay cajeros automáticos en la ciudad. Pregunta por Mike para hacer algunos tours de un día, es un guía realmente dedicado que ofrece caminatas, tours a punta gallinas, cavo de la vela, algunos pueblos indígenas y mucho más :)
El hotel es hermoso, cálido, muy romántico por la noche. ¡Las piscinas también son una delicia! Tanto Dani como Ricardo, en la recepción, son amables y cálidos. ¡Nos ayudaron a organizar un masaje para parejas para nuestro aniversario y fue absolutamente increíble! Nos hicieron sentir súper bienvenidos y atendidos. La habitación es encantadora y muy limpia. Felicitaciones al personal de limpieza porque la habitación siempre se mantuvo muy bien como las áreas comunes. El desayuno es sabroso, aunque es el mismo todas las mañanas. Tal vez ayudaría cambiar la forma en que se hacen los huevos o el sabor del jugo. La habitación donde nos encontrábamos no estaba muy aislada por lo que podíamos escuchar un poco el ruido del bar de enfrente y las voces de la gente en los pasillos. Esto nos dio un poco de problemas para irnos a la cama, pero afortunadamente la música no duró mucho. A pesar de estas dos cosas, disfrutamos mucho de nuestra estadía y celebramos nuestro aniversario aquí. ¡Muchas gracias a todo el personal, fueron súper amables y acogedores! Súper felicitaciones a Ricardo y Dani!…
Beautifully curated rooms. Spacious, modern yet warm. The air-conditioning sufficiently cooled down the entire room. The owner was wonderful. Allow me to specifically mention and applaud the fantastic customer care of Ricardo who serviced with a smile at all times. He's a perfect example of a good and effective front desk officer. A big part of a good experience with an accomodation are about staff performance. We did not particularly appreciate the cold disposition of the male evening front desk officer who never painted a smile on his face during our encounters. I have politely asked him a few questions and I was given a hard look. Good enough that his fellow female front desk officer was quick to abruptly answer my concerns with friendliness. He was unpleasant and rude. He doesn't resonate with the elegance and friendly ambiance of this slice of paradise in Palomino. Nevertheless, this place is lovely and Ricardo made up for the other staff's inadequacy.…
Hoy llamé a realizar una reserva para mis papás en este hotel y pregunté si era posible contratar un transporte para recogerlos en el aeropuerto de Rioacha. Me contactaron con un señor Jose de ASOCOPAL y otro señor Jorge para recogerlos. Sin embargo, por motivos personales de mi papá y mejores opciones que le ofrecieron en el aeropuerto de Rioacha cancelamos las reservas. Desde el momento que cancelé la reserva he recibido llamadas intimidantes por parte de los dos señores conductores y del hotel, indicándome que debo pagar un servicio que no utilicé, según ellos perdieron su día. Me parece absurdo!!! y super abusivos teniendo en cuenta que se canceló a tiempo. Me amenazaron diciendo que conocen a toda Rioacha, Palomino y Cabo de la vela y ahora no que nos pueda pasar!!! Me parece muy mal de parte del hotel que apoye estas situaciones! ALERTA!!!…
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