Masaya San Agustín

Masaya San Agustín

Vereda El Tablón, km 1 Via the Estrecho del Magdalena, San Agustin 416067 Colombia
Viajero (251)
Habitación y suite (89)
The food an the staff was so good
Comedor (15)

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Información

4,5
N.º 1 de 9 hostales en San Agustin
4,8 de 5 burbujas
Ubicación
4,7 de 5 burbujas
Limpieza
4,5 de 5 burbujas
Servicio
4,7 de 5 burbujas
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
Encantador
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Bicicletas disponibles
Excursionismo
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Masaje
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Bar de aperitivos
Billar
Tenis de mesa
Tours a pie
Juegos de mesa/Rompecabezas
Almacenamiento de equipaje
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Servicio de limpieza
Estante para la ropa
Bañera/Ducha
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
137Opiniones2Preguntas y respuestas20Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 106
  • 17
  • 9
  • 4
  • 1
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Tourist65211636862 escribió una opinión (abr de 2024)
5,0 de 5 burbujas
Fue una experiencia maravillosa, lo disfruté mucho. Volvería y recomiendo este lugar. Visité este lugar con una amiga y para mi también era importante que ella disfrutara su estadía, no nos equivocamos en la decisión. Gracias a todo el staff por brindarnos una experiencia con mucha amabilidad y buen servicio.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Masaya San Agustín
Respondida el 5 de abr de 2024
¡Holaaa! Muchas gracias por compartir la linda experiencia que tuviste con nosotros, nos emociona mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones con su espectacular vista al cañón, servicios, facilidades, actividades turísticas y de nuestro gran aliado el Restaurante Altos de Yerbabuena. Esperamos que nos visites de nuevo ya que tenemos muchas buenas sorpresas en camino. No olvides que siempre eres bienvenido. Te invitamos a conocer también nuestras otras locaciones como Santa Marta, Minca, Bogotá, Tayrona, Barichara, Medellín, Cartagena… Cordialmente, Team Masaya San Agustín.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Diego C escribió una opinión (feb de 2024)
5,0 de 5 burbujas
Una desconexión y reencuentro con la naturaleza. Comida deliciosa . Las áreas sociales son hermosas. Volveremos sin duda. Quizá deberían ofrecer paquetes adicionales a la reserva más flexibles. Por lo demás nos pareció una linda experiencia. Además son PET friendly
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Crema humectante en la habitación
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Masaya San Agustín
Respondida el 15 de feb de 2024
¡Holaaa Señor Diego! Muchas gracias por compartir la linda experiencia que tuviste con nosotros, nos emociona mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones con su espectacular vista al cañón, servicios, facilidades, actividades turísticas y de nuestro gran aliado el Restaurante Altos de Yerbabuena. Agradecemos y tendremos muy en cuenta tus comentarios. Estamos trabajando cada día para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos que nos visites de nuevo ya que tenemos muchas buenas sorpresas en camino. No olvides que siempre eres bienvenido. Te invitamos a conocer también nuestras otras locaciones como Santa Marta, Minca, Bogotá, Tayrona, Barichara, Medellín, Cartagena… Cordialmente, Team Masaya San Agustín.
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Nataly G escribió una opinión (ene de 2024)
Bogotá, Colombia
4,0 de 5 burbujas
El hotel es una gran opción en San Agustín, las habitaciones son muy bonitas y cómodas y el hotel tiene un mirador con una vista preciosa al cañón del Magdalena. Hay algunos aspectos por mejorar: el desayuno podría ser mucho mejor teniendo en cuenta el precio que se está pagando por la estadía, el servicio en el restaurante algunas veces fue muy lento. Por otra parte la habitación tenía olor a húmedo, había un deshumidificador en la habitación pero este solo funcionó los primeros días y aunque avisamos en la recepción no lo arreglaron.
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Visitar la Hamaca desde donde la vista del cañón es muy bonita
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Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Masaya San Agustín
Respondida el 20 de ene de 2024
Gracias por compartir tu experiencia en Masaya. Nos complace saber que las habitaciones son cómodas y bonitas, y que el hotel ofrece una vista hermosa. Sin embargo, lamentamos que el desayuno no haya cumplido tus expectativas y que el servicio en el restaurante haya sido lento en algunas ocasiones. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar estos aspectos. Además, es decepcionante que el olor a humedad en la habitación y el deshumidificador sin funcionar no hayan sido solucionados después de haberlo reportado en la recepción. Nuestro objetivo es brindar una experiencia agradable a nuestros huéspedes y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Estamos preparando grandes cambios en cuenta al restaurante y el desayuno gracias a los comentarios de nuestros huespedes, se viene algo genial! Esperemos poder tener la occasion de demostrarles que estamos atentos a sus peticiones y mejoramos cada día. Saludos!
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Reynaldo P escribió una opinión (jul de 2023)
3,0 de 5 burbujas
El hotel tiene una ubicación increíble, las habitaciones son muy cómodas, pero desafortunadamente el servicio no se compadece con el precio. Pedir toallas para los huéspedes fue una tortura, incluso nos ofrecieron batas o toallas y que escogieron. Al llegar a la habitación la puerta estaba dañada y no funcionaba la llave ni se aseguraba la puerta (lo corrigieron posteriormente. La zona de parqueo es relativamente lejos de la recepción y te piden que traigas las maletas hasta la recepción, y aparte de traerla, nos insinuación que como ya las llevamos cargadas, que si nosotros mismos las llevaríamos, este no es el servicio que se espera de un hotel con este costo y tan afamado. Experiencia muy regular.
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Fecha de la estadía: julio de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Que se atienda por igual a los huéspedes, y que se mejore el servicio en recepción
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Respuesta de Nathalia Ibarra, Guest Services / Front Office de Masaya San Agustín
Respondida el 26 de jul de 2023
Señor Reinaldo, lamentamos mucho que no haya tenido una experiencia grata con nosotros cuando siempre intentamos de que ustedes se lleven la mejor imagen de Masaya San Agustín, estamos escalando el tema del por que no le prestaron el servicio de maletas ya que contamos con este servicio, incluso lo ofrecemos desde el parqueadero, también el por que no contaban con sus respectivas toallas en la habitación, en cuanto al servicio que presta el restaurante estamos manejándolo directamente con los dueños para mejorar el servicio ya que sabemos que es fundamental para nuestros huéspedes este servicio, muchas gracias por ayudarnos con su reseña sobre su estadía y por compartirnos su experiencia. Saludos !
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Natalia H escribió una opinión (jun de 2023)
5,0 de 5 burbujas
El hotel es espectacular, las cabañas muy cómodas con hermosas vistas, el sonido del Río y en medio de la naturaleza, en el restaurante ofrecen platos excelentes y el bar con cócteles deliciosos con música en vivo (fui un domingo y tenía música en vivo hasta las 10pm) realmente recomendado para descansar y desconectarse de la ciudad.
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Fecha de la estadía: junio de 2023
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Reservar con antelación para asegurar los mejores precios.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Nathalia Ibarra, Guest Services / Front Office de Masaya San Agustín
Respondida el 6 de jul de 2023
hola Natalia ! nos encanta que nos cuentes sobre tu experiencia, muchas gracias por tu comentario estamos trabajando para darles a ustedes el 100% de la mejor experiencia Masaya, te esperamos en una próxima
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Diego C escribió un consejo en feb de 2024
4 aportes
5,0 de 5 burbujas
"Crema humectante en la habitación "
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Nataly G escribió un consejo en ene de 2024
Bogotá, Colombia534 aportes289 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
"Visitar la Hamaca desde donde la vista del cañón es muy bonita"
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Reynaldo P escribió un consejo en jul de 2023
22 aportes5 votos útiles
3,0 de 5 burbujas
"Que se atienda por igual a los huéspedes, y que se mejore el servicio en recepción "
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Natalia H escribió un consejo en jun de 2023
6 aportes1 voto útil
5,0 de 5 burbujas
"Reservar con antelación para asegurar los mejores precios."
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Diana V escribió un consejo en ene de 2023
Miami, Florida8 aportes2 votos útiles
3,0 de 5 burbujas
"Pedir cabaña con vista al río, llenarse de paciencia porque la atención en el restaurante es muy demorada, la comida es muy rica."
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de San Agustin.
RANGO DE PRECIOS
$ 183.333 - $ 279.167 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de HuilaSan Agustin
CANTIDAD DE HABITACIONES
27
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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MASAYA SAN AGUSTÍN desde $ 183.333 (San Agustin, Colombia) - opiniones y comentarios - hostal - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Masaya San Agustín
¿Qué atracciones populares están cerca de Masaya San Agustín?
Algunas atracciones cercanas son Parque Arqueológico San Agustin (3,1 km), La Chaquira (0,8 km) y Estrecho Del Magdalena (4,8 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Masaya San Agustín?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Masaya San Agustín?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Masaya San Agustín?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Masaya San Agustín?
Algunos restaurantes bien ubicados son La Gata Parrilla, Altos de Yerbabuena Cafe Restaurante y fonte Cafe.
¿Masaya San Agustín tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Masaya San Agustín ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se permiten mascotas en Masaya San Agustín?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Qué idiomas habla el personal de Masaya San Agustín?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.
¿Hay sitios históricos cerca de Masaya San Agustín?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Obando Archaeological Park (5,8 km).
¿Masaya San Agustín tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la montaña, que se ofrece aquí.
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