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Quest Frankston on the Bay

Viajero (37)
Habitación y suite (22)
Viajero (37)
Habitación y suite (22)
Comedor (3)
Resumen
435 Nepean Hwy, Frankston, Victoria 3199 Australia Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Transporte desde/al aeropuerto
Habitaciones para familias
Gimnasio
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
23 de dic.24 de dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones(350)
Calificación de viajeros
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  • 75
  • 26
  • 18
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Bren K
Dubái, Emiratos Árabes Unidos
34
Se escribió una opinión 30 de jul. de 2017mediante dispositivo móvil
Muchas Gracias Quest y especialmente Brie y Carly quien amablemente nos ayudó a entrar en mi habitación lo más rápidamente posible. Me gustaría volar 15 horas de llegar a casa para una emergencia familiar y descubrimos a mitad de camino en el vuelo que mi miembro de la familia había fallecido. Llegué a Quest extremadamente sadened y agotados. Brie arregló mi llegada temprano en la habitación, estoy sumamente agradecido por su apoyo solidario y muy amable. Gracias.
Fecha de la estadía: julio de 2017
Agradécele a Bren K
Respuesta de QuestFOTB, General Manager de Quest Frankston on the Bay
Respondida el 2 de ago. de 2017
Dear Brenda, Thank you for getting in touch and leaving these very kind words. I am very pleased that we were able to make life a little easier for you, at such a sad time. I have passed your kind comments onto Brie and Carly. Warm regards, Jarrod Gwynne - Property Manager.
Language Weaver
beckyjB6871PX
Sídney, Australia
10
Se escribió una opinión 25 de jul. de 2017
Después de conducir desde Sydney llegamos a las 8 de la tarde en el frío y aunque el aparcamiento era supuestamente reservado nos dijeron que había sido dada, y tuvimos que conducir para encontrar un lugar. Al entrar en la habitación era mucho más pequeña de lo esperado y la cama de matrimonio era sólo dos camas individuales juntas y pasamos nuestra estancia caer en el medio. El apartamento tenía obviamente ha sido rush limpia y las colchas de la cama no tenía cobertura y había un sucio cuchilla utilizada en la ducha. Ahora tres días más tarde y aún estoy esperando mi depósito. Sin duda no es un hotel de 4 estrellas.
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2017
Agradécele a beckyjB6871PX
Respuesta de QuestFOTB, Manager de Quest Frankston on the Bay
Respondida el 3 de ago. de 2017
Dear Becky, Thank you for getting in touch and leaving an honest review. Please accept my sincere apologies for the issues you faced during your stay, I have had a meeting with my department heads to discuss it in length. Parking should have been made available for you if you reserved it and the item in the shower should not have been there, I am very disappointed to read about both of these issues. Our beds are triple sheeted, which means that while the quilt does not have a cover, the sheets are used on top and under the quilt, this is now a standard in many hotels around the world. This is also the case with our king-split hospitality bedding which are 2 king singles with a large zip joining the two. A pre-authorisation would have been placed on your credit card on arrival, at no point is this taken out of your bank account, it will only show as pending. Once this is released back to your account by your bank, it will not show as a credit, instead the original transaction will disappear minus any room charges. We hope that you will return one day and allow us to change you mind about our hotel. Warm Regards, Jarrod Gwynne - Property Manager
Language Weaver
joannehP701MQ
Melbourne, Australia
11
Se escribió una opinión 24 de jul. de 2017
Nos alojamos aquí en el último minuto el personal era muy amable y la habitación estaba muy limpia. La cama era cómoda y los niños se lo pasaron muy bien. Sin duda me alojaría aquí de nuevo, espero que más de una noche.
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2017
1 Agradécele a joannehP701MQ
Respuesta de QuestFOTB, Manager de Quest Frankston on the Bay
Respondida el 3 de ago. de 2017
Hi Joanne, I'm so glad that your family had a great stay. Hopefully we can welcome you back for a longer period next time. Many thanks for the lovely review. Warm Regards, Jarrod Gwynne - Property Manager
Language Weaver
K7207ACjessicac
Melbourne, Australia
11
Se escribió una opinión 24 de jul. de 2017
Me quedé muy impresionado. Lo único negativo sería que las toallas no estaban colgados en el estante bien. Me parecía que había sido utilizada y a volver en el rack comos muriendo. Aparte de eso, la habitación y las instalaciones eran excelentes.
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2017
1 Agradécele a K7207ACjessicac
Respuesta de QuestFOTB, Manager de Quest Frankston on the Bay
Respondida el 3 de ago. de 2017
Hi Jessica, we are thrilled you had a great stay and that exceeded your expectations. I will pass your feedback about the towels onto our housekeeping team. We hope to see you again soon. Warm Regards, Jarrod Gwynne - Property Manager
Language Weaver
elizabethlL7819MV
12
Se escribió una opinión 20 de jul. de 2017
Las habitaciones, bien equipadas, con las vistas más espectaculares. Recomiendo encarecidamente este hotel.
Asistir a un evento en la zona y nos hemos alojado aquí. Encantados de ver que mi experiencia positiva anteriormente continuó esta vez.

El personal de recepción era muy amable y servicial, desde la llegada hasta la salida.
Hasta la próxima vez Quest Frankston en la bahía! :)
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2017
2 Agradécele a elizabethlL7819MV
Respuesta de QuestFOTB, Manager de Quest Frankston on the Bay
Respondida el 3 de ago. de 2017
Hi Elizabeth, So wonderful to hear that you had another great stay! Thank you for the lovely review & hope we see you back soon. Warm Regards, Jarrod Gwynne - Property Manager
Language Weaver
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Campo de golf
Guardería
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Minibar en la habitación
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Piscina
Frente al mar
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
82
Rango de precios
US$ 111 - US$ 180 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Australia > Victoria > Mornington Peninsula > Frankston
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
82
Rango de precios
US$ 111 - US$ 180 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Australia > Victoria > Mornington Peninsula > Frankston
Fotos
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