Nosotros hemos estado tres días el fin de semana y todo estupendo sobretodo el trato que tuvieron con nosotros en el spa Darle la enhorabuena a Juan que es la que lleva el spa todo prefecto Habitación limpieza muy buena El trato de recepción también estuvo muy bien
Las instalaciones del hotel son muy bonitas y está limpio, le pongo esta calificacion por la cena y el desayuno, deja mucho que desear y el servicio no es de lo mejor. EL spa está muy bien pero pensarlo antes de escoger un tratamiento....por lo que cuesta no son nada del otro mundo.
Ha sido una estancia muy agradable, la habitación con unas vistas inmejorables al mar, disfrutamos mucho de la terracita y la habitacion era muy bonita, la 745 en concreto. Quiero agradecer a todo el personal, pero en especial a Laura en el restaurante donde nos atendio mas que bien y tuvo con mi hija muchisima paciencia y cariño, hay que cuidar a trabajadoras como ella por que la verdad que hacen la cara de vuestro hotel mas bonita, gracias Laura!! Tambien a Paula, quien estuvo en la cena la primera noche y en todos los desayunos, tambien muy atenta y agradable con nosotros y nuestra peque. Unicos puntos que veo negativos es que de los 3 dias solo nos limpiaron la habitación el martes, lunes no entraron mi siquiera a recoger las toallas, recuerdo que se las alcance a la chica desde la puerta, hubiera estado bien que al menos barrieran y fregaran rapidamente.. Lo segundo negativo es que de los 2 dias que pague por el spa para mi marido y para mi, ningun dia funcionaba el baño turco, los chorros de agua tibios mas frios que calientes y por sobretodo la chica rubia Juana, que ademas de haber sido borde, nos llamo la atencion mas de 3 veces innecesariamente, de hecho estuve 30 minutos y me fui por que realmente me senti incomoda y ya a lo ultimo hasta molesta, considero que ni fuimos irrespetuosos ni hicimos absolutamente nada fuera ni de lugar ni incorrecto mas que lo que se hace en un spa, vas a relajarte no a tener una persona como esta señora llamandonos la atencion por cosas absurdas, como que me pusiera el gorro solo por que se me salio literalmente dos segundos con un chorro de agua, el cual procedi anponermelo rapidamente por que era la norma que habia y estaba respetandola. Asi que mi recomendación es que no merece la pena pagar un spa por horas y mas para que la experiencia sea esta, una pena. Y por ultimo la chica de recepción de gafas que fue muy amable y educada, ojala si volvemos estas cosas se solucionen, un saludo y muchas gracias!…
Hemos ido a pasar el fin de año, ya que vivimos lejos y teniamos cena por la zona. Trato de recepción excepcional, muy buen desayuno. Instalaciones inpolutas. Lo único que mejoraría es los cojines del balcon que estaban amarillentos y no sabiamoscque habia parking en hotel ni como funciona. Nos costó mucho en la calle encontrar sitio. No se escuchaba nada de ruido en habitación y cama cómoda.
Hicimos una escapada en pareja con un montón de ilusión, el hotel la verdad que no nos defraudó las instalaciones perfectas limpias y lo mejor de todo las vistas, espectaculares , lo malo fue el servicio, lamentable por no calificarlo de otra cosa, el personal brillaba por su ausencia, el bar en toda la estancia salvo por la noche nunca tenía a nadie tras la barra para atenderte , en el almuerzo y la cena fue el momento más incómodo que vivimos, apenas había dos camareras para atender todo las cuales estaban desbordadas de trabajo y atendiendonos con lágrimas en los ojos del estrés que tenían, la verdad esque me parece lamentable que tenga a su personal en esas condiciones de trabajo pues inconscientemente hacen que el ambiente sea tenso y honestamente creo que el precio que se paga es bastante como para ir buscando un día de descanso y tener que vivir esas situaciones En mi opinión deberían de tratar mejor al personal que hay para que ellos puedan dar lo mejor de ellos y hacer una estancia agradable a los clientes que elgimos su hotel para buscar unos días de desconexión. …
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