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Viajero (6866)
360
Panoramas (25)
Piscina y playa (2041)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
  • El personal debe lavarse las manos con frecuencia
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Actualizado el 05/08/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Sol Cayo Coco
Actualizado el 05/08/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 4 de 12 hoteles en Cayo Coco
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Hotel de cuatro estrellas apto para parejas, familias,bodas y lunas de miel. Situado en uno de los parajes naturales y mejor preservados de Cayo Coco, a 15 minutos del aeropuerto, tiene dos hermosas playas completamente diferentes, que las convierten en un paraiso de belleza indescriptible. El resort ofrece un amplio abanico de actividades diurnas y nocturanas y espacios para la tranquilidad y el descanso. Un sitio para olvidarse del mundo y dejarse atender por la hospitalidad de nuestros trabajadores que haran de sus vacaciones un experiencia inolvidable.
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Habitación y suite (765)765
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet con cargo adicional
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento
Internet
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Entretenimiento nocturno
Pesca
Club nocturno/DJ
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte gratis al aeropuerto
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje de cuerpo completo
Masaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Caja fuerte
Refrigerador
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Para la familia
Idiomas que habla
Español
5.280Opiniones799Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones

Opiniones

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Calificación de viajeros
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  • 671
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  • 218
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miguel19662015 escribió una opinión (mar. de 2020)
Caseros, Argentina15 aportes4 votos útiles
estuvimos desde el 16/3 el hotel es muy basico solo un restaurante temático poca variedad de comida muy repetitiva los bares de playa a las 16hs cierran y en playa larga cerrado directamente bar del loby muy poca variedad de tragos figuran en la carta y no hay seguro dirán porque había poca gente y el tema del coronavirus y el bloqueo ahora servir la comida fría n0o es problema de nadie ;solo que no saben ;el acceso al playa larga cerrado lo arreglaron tardíamente;en definitiva muy mala experiencia no volveremos otras habitaciones con cucarachas 3 veces llamando al técnico para que arreglen desde la caja de seguridad hasta la tv y el bidet
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Belen A escribió una opinión (mar. de 2020)
1 aporte1 voto útil
A quien corresponda, Envio este mensaje para comentar una situación que me sucedió el día 16 de marzo del corriente año, en las instalaciones del Hotel Sol Cayo Coco by Melia, mas presisamente en el área de comidas. Esperando en la fila para solicitar un plato de carne, el cocinero salpicó fuertemente un recipiente con aceite, tal punto que el mismo cayó sobre mi brazo produciéndome varias quemaduras. Por lo cual tuve que recurir a la enfermeria del hotel pero no sitiéndome contenida en ningún momento por el personal de las instalaciones y haciéndome sentir culpable de esa situación como si yo hubiese buscado quemarme a propósito. Simplemente redacto estas palabras dado que más allá del dolor físico que me provocó el hecho, una quemadura lo es y varias mucho mas, me entristeció la manera de cómo fuí tratada por el personal, máxime cuando uno elige determinadas instalaciones para sentirse cómoda, bien atendida y relajada, cosa que siento que no fue así, sino todo lo contrario, haciendome sentir que no les importaba al personal del hotel, tratándome de manera displiscente. No fueron capaces de hacer cargo de nada ! La atención médica corrió por mi seguro de viaje ! La Medicación la tuve que pagar yo , les tuve que dejar el dinero para que me pudieran comprar los medicamentos , que todavía no me lo han entregado ! Según ellos mañana ! Es inaceptable !! Esto le pudo pasar a un niño !! Son unos irresponsables !!! Sin más, y a la espera de una respuesta. Saludo atentamente
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de NaiviQ, Director of Sales de Sol Cayo Coco
Respondida el 17 de mar. de 2020
Estimada Belen: En primer lugar nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por el incidente ocurrido en nuestra instalación durante el mediodía del pasado 16.03.20 en nuestro buffet. Nuestro objetivo siempre se centra en la mejora de nuestros servicios; es por eso que los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia. Ud. ha publicado y enviado este mismo comentario a las Redes Sociales, via emial y ahora en esta web, ya le hemos respondido en todos y al parecer aun no ha quedado conforme. Sinceramente lamentamos mucho que usted se haya sentido desatendida por parte de nuestro personal y entendemos que se trate de un malentendido puesto que nuestro staff se caracteriza por la excelencia del servicio y la hospitalidad en el trato con los huéspedes. Pudimos constatar con el personal involucrado y demás testigos que no hubo ninguna intención de causarle algun daño físico y mucho menos fue ignorada después del incidente. Por el contrario nuestro departamento de Calidad y Atención al Cliente en todo momento se preocupó por su situación e intentó ayudarle, es una pena que no lo haya apreciado así. Lamentamos mucho que el hotel no haya cumplido con sus expectativas y que no se haya sentido bien tratada, hacemos lo mejor porque nuestros clientes reciban el mejor trato y servicio en Sol Cayo Coco y créanos que lo logramos en la mayoría de los casos. Atentamente,
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Alberto M escribió una opinión (mar. de 2020)
Mendoza, Argentina23 aportes28 votos útiles
Que lindo es recordar los buenos momentos que uno vive cuando se encuentra a gusto en lugar, esto fue lo que sentimos junto a mi familia al alojarnos en este hotel. Nada para criticar, volvería siempre pq en todo momento sentimos que nos querían brindar lo mejor que podían ofrecernos. Desde la recepción, buffet, animación, gimnasio, mucamas, no quiero olvidarme de nadie. Gracias por su atención. Volveremos
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de NaiviQ, Director of Sales de Sol Cayo Coco
Respondida el 13 de mar. de 2020
Estimado cliente: Muchas gracias por su excelente comentario, nos complace mucho que haya tenido una feliz estancia en Sol Cayo Coco, eso nos hace sentir además orgullosos, haremos llegar los mismos al personal. Gracias por su intención de volver, será un placer volver a recibirles.
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Zenen S escribió una opinión (mar. de 2020)
1 aporte
Estuve en el hotel sol cayo coco y me pareció de marabillas. Muy buena hubicacion con sus dos playas hermosas.las bebidas bien al igual que la comida, pero lo mejor fue la animación, muy bu más actividades en la playa y en la piscina exelente los juegos y la zumba de verdad la pasé de marabillas con el equipo de animacion. Gracias a todos volvere.
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de NaiviQ, Director of Sales de Sol Cayo Coco
Respondida el 13 de mar. de 2020
Estimado cliente; Muchas gracias por sus comentarios, sinceramente es muy grato para nuestro equipo recibirlos, le agradecemos además que lo comparta con otros viajeros. Esperamos que cumpla con su promesa de volver y que sea pronto. Un saludo
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applbttmcomic escribió una opinión (mar. de 2020)
Calgary, Canadá11 aportes1 voto útil
Lots of beach to enjoy, both a private and a public -- each one seems to have it's own weather. Three pools, more than enough loungers to go around. Although the WiFi is available for a charge, it is reasonable & good connection. Treat yourself to a massage!! The Massage Therapist Baby, was able to combine services for a 90min session -- do it! (Only 60 Pesos + appropriate tip.) The food has taken a lot of bad press in some previous reviews. (Frankly I have the palette of a fussy toddler & thought I just might starve to death when planning the trip!) However, the food was really good from my perspective; usually skipped breakfast as a personal habit and ate far more than typical meals I'd have at home. Chose the a la carte restaurant, Don Diego to celebrate my cousin's birthday -- the mushroom soup was delicious! Best mushroom soup I've ever tasted! (Would love the recipe!). Now about the staff -- the people I met & had regular contact with during my stay were amazing both at their jobs, and as beautiful humans; thank you all (Odelaise, Henry, Maray, Blanca, Ofrei, Roberto, Franley, Claudia, Alex, Yasmany, Middiel, Adrian, Del Torro, Ariel, Victor and Serianny), for such a delightful experience! Cannot wait to come back! 💜💚 =================== Hay muchas playas para disfrutar, tanto privadas como públicas: cada una parece tener su propio clima. Tres piscinas, tumbonas más que suficientes para todos. Aunque el WiFi está disponible por un cargo, es una conexión razonable y buena. ¡Date un capricho con un masaje! The Massage Therapist Baby pudo combinar servicios para una sesión de 90 minutos. ¡Hazlo! (Solo 60 Pesos + propina apropiada). La comida ha recibido mucha mala prensa en algunas críticas anteriores. (Francamente, tengo la paleta de un niño quisquilloso y pensé que podría morir de hambre al planear el viaje). Sin embargo, la comida era realmente buena desde mi perspectiva; usualmente se saltaba el desayuno como un hábito personal y comía mucho más que las comidas típicas que tenía en casa. Elegí el restaurante a la carta, Don Diego, para celebrar el cumpleaños de mi primo: ¡la sopa de champiñones estaba deliciosa! La mejor sopa de champiñones que he probado en mi vida! (¡Me encantaría la receta!). Ahora sobre el personal: las personas que conocí y con las que tuve contacto regularmente durante mi estadía fueron increíbles tanto en sus trabajos como en seres humanos hermosos; ¡Gracias a todos (Odelaise, Henry, Maray, Blanca, Ofrei, Roberto, Franley, Claudia, Alex, Yasmany, Middiel, Adrian, Del Torro, Ariel, Victor y Serianny), por una experiencia tan encantadora! No puedo esperar para volver! 💜💚
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Remember, this is an older hotel & might have some wear and tear, but is clean and relaxing.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de NaiviQ, Director of Sales de Sol Cayo Coco
Respondida el 9 de mar. de 2020
Dear guest: Thank you for coming, we feel very proud you had such great time here and you think to come back in the future. Thanks for your comments about our staff, all the persons you mentioned will be congratulated on your behalf. We hope, and wish to see you soon in Sol Cayo Coco.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 76 - US$ 191 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel sol cayo coco, sol cayo coco hotel cayo coco, sol hotel cayo coco, sol cayo coco cuba
UBICACIÓN
Caribe CubaCiego de Avila ProvinceArchipiélago Jardines del ReyCayo Coco
CANTIDAD DE HABITACIONES
270
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Preguntas frecuentes sobre Sol Cayo Coco
¿Qué atracciones populares están cerca de Sol Cayo Coco?
Algunas atracciones cercanas son Birdwatching with Paulino Lopez Delgado (0,1 km), Rocarena Climbing Center (0,2 km) y La Cueva Del Jabali (5,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Sol Cayo Coco?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Sol Cayo Coco?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Sol Cayo Coco?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Sol Cayo Coco?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Sol Cayo Coco?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Sol Cayo Coco tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Sol Cayo Coco ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Sol Cayo Coco ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Sol Cayo Coco tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
¿Sol Cayo Coco es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.